Tinha tudo pra ser maravilhoso, mas a cortina na parte de cima, fica uma claridade que atrapalha muito o sono...A noite uma luz, quando amanhece a claridade do sol. O atendimento é fácil de resolver, só oferecer treinamento, recebi as chaves, aí tive que perguntar sobre o local do café da manhã, disponibilidade de vaga na garagem, e outras informações básicas, que geralmente o recepcionista diz sem o hóspede ter que ficar perguntando, além de uma empatia melhor, pra gente se sentir acolhido.
Eu contratei um quarto por 4 dias. Após mais de 30horas de voo, de Hefei/China até Guarulhos/Brasil, tive problemas com meu voo e nao consegui chegar a tempo, cheguei no dia seguinte. A viagem foi para a conferência internacional dos BRICS. Mesmo tendo pago adianrado para 4 dias, o hotel quebrou o contrato e permaneceu com o valor. Não houve nenhum auxilio para hospedagem, nenhum suporte para resolver a situação ou me ajudar, simplesmente não se absteram, alegando que é política da empresa que deve ser comunicado atrasos. Contudo, essa politica sequer consta no site do hotel na Trip, inclusive nao auxilia casos excepcionais como o que eu passei. Apos anos e muitas viagens em diferentes locais, foi a primeira vez que fui tratado com tanto descaso. Foi uma pessima experiencia causada pela rede de Hotels Andrade, pela falta de auxilio e suporte. Inclusive, fiquei sabendo no hotel que eu nao fui o unico caso do dia a ter a mesma situação e que a posicao da rede de Hoteis Andrade teve o mesmo descaso.
O atendimento e a gentileza das pessoas são nota 10. Mas o hotel deixa a desejar muito, não oferecem nem toalhas pra hóspedes, parece até besteira, porém acredito ser o mínimo, as toalhas são alugadas o valor n é muito alto mas mesmo assim, no banheiro nem pano de chão tem, então ficava tudo molhado e sujo rápido. E se vc pretende desfrutar de uma área de lazer, lá não é o lugar, a piscina é minúscula e só 1m de profundidade, além de n ter aquecedor, sempre tá bem gelada. O café da manhã achei pouquíssimas opções, tinha uns pães duro tb. Só escrevo pra que saibam como é lá. Não é a questão de localização, nem atendimento, mas pela diária achei que o mínimo não foi feito.
Já tinha me hospedado outras vezes nesse hotel e a experiência tinha sido melhor, dessa vez foi desagradável, tanto por não atenderem a solicitação que havia feito junto com a reserva, tanto quanto o barulho da porta do corredor dos quartos batendo tempo todo, de manhã cedo.
良い
109件の口コミ
7.9/10
1泊あたり
CAD 59
より
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パライバ州 ホテルの宿泊者口コミ・レビュー
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8.7/10
とても良い
ゲゲストAmazing value and great service. The area is a bit rough around the edges so be careful at night. Most rooms have some sideways sea view. Nice breakfast and restaurant. We loved the rooftop terrace and the pool. We will definitely come back!
MMarinsAlessandroEu contratei um quarto por 4 dias. Após mais de 30horas de voo, de Hefei/China até Guarulhos/Brasil, tive problemas com meu voo e nao consegui chegar a tempo, cheguei no dia seguinte. A viagem foi para a conferência internacional dos BRICS. Mesmo tendo pago adianrado para 4 dias, o hotel quebrou o contrato e permaneceu com o valor. Não houve nenhum auxilio para hospedagem, nenhum suporte para resolver a situação ou me ajudar, simplesmente não se absteram, alegando que é política da empresa que deve ser comunicado atrasos. Contudo, essa politica sequer consta no site do hotel na Trip, inclusive nao auxilia casos excepcionais como o que eu passei. Apos anos e muitas viagens em diferentes locais, foi a primeira vez que fui tratado com tanto descaso. Foi uma pessima experiencia causada pela rede de Hotels Andrade, pela falta de auxilio e suporte. Inclusive, fiquei sabendo no hotel que eu nao fui o unico caso do dia a ter a mesma situação e que a posicao da rede de Hoteis Andrade teve o mesmo descaso.
Dde PaulaAlexandreHotel bom, bem localizado, café da manhã completo .
Os móveis estão desgastados e o ar condicionado velho. Do restante tudo muito bom .