マレーシアセランゴール州のビーチサイドホテル

素晴らしいサービスと丁寧なスタッフのおかげで、このホテルに感謝しています。部屋は「ビーチ」に面しています。部屋は広々としていて、景色は素晴らしいです。すべてがOKです。子供部屋があり、朝食も種類が豊富です。 ただ1つ残念なのは、ラグーンプールです。ラグーンプールの概念に馴染みがなかったせいか、プールがビーチのような青色ではなく、泳ぎたくありませんでした。 でも全体的には良かったです！

Love the hotel. Friendly helpful staff. The only thing is that the seaview hotel is purely seaview, cannot access to the beach side from the hotel. However the hotel is just 5mins away from public beach.

2024年12月27日から29日までAvani Sepang Gold Coast Resortに滞在した際の、非常に不愉快な経験について苦情を申し立てたく、この手紙を書いております。私たちは5人グループでした。 12月27日の夜、夕食後にリゾートに戻った際、駐車場でバレットパーキングの従業員を名乗る人物から、バレットサービスを依頼していないにもかかわらず、駐車料金を支払うか、さもなくばリゾートの外に駐車するように要求されました。Ctripでホテルを予約した際、リゾート内の駐車場は無料であると明記されていたため、フロントに確認する必要があると伝えました。 フロントに到着すると、Pavithraという名前の女性従業員が、非常に無礼な態度で、リゾート内の駐車料金は1泊25リンギット、合計50リンギットかかると告げました。私が予約情報を見せると、彼女は眉をひそめ、中国語は読めないと言って、翻訳するように要求しました。その後、彼女は立ち去りました。私が翻訳を終えて再度尋ねても、彼女は駐車料金の支払いを主張し、さもなくばリゾートの外に駐車するしかないと言いました。 私たちは、このような不当な請求は全く受け入れられないと考えております。この件について徹底的に調査し、同様の事態が再発しないよう適切な措置を講じていただきたくお願い申し上げます。

アーク ゴールドコースト リゾートはアヴァニ内に所有する私有物件で、基本的にはアヴァニ内にあります。部屋はとても広く、大きなバルコニーがあり清潔です。トイレは最高でした。母と私はアヴァニでの時間を本当に楽しんでいました。ロビーから部屋まではバギーで移動しました。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。私の部屋は 060 だったので、美しい日の出を見ることができました。間違いなくまた来ます。

- 顧客サービスが悪かった - マスターベッドルームのエアコンは送風機のような感じで、騒音が大きい - 給湯器が故障している - テレビが映らない - ソファが壊れている 良かった点 - ビーチに近い - トイレが清潔 経営陣には、より良い滞在のために改善していただきたいです。

頑張って

ホテルの清掃チームに提案したいのですが、清潔さを最高の状態に保ってください。皆さんは、空気清浄剤をスプレーして、環境をリフレッシュし始めるかもしれません。 滞在中はビュッフェはなく、アラカルトのみでした。ホテルの宿泊客が非常に少人数なので、それは問題ありませんし、理解できますが、残念ながら、私と友人には食べ物の量が多すぎました。私たち女性はみんな、そんなに食べません。そのため、私たちにとっては大きな無駄になってしまいました。F&Bチームには、この問題を調査して、心を込めて料理を作ってみてください。アラカルトではありますが、提供された料理の質は低かったです（ホテル セリ マレーシアは、90年代からずっと私たちのお気に入りで、がっかりしたことはありませんが、今はすべて違います🤔）。少なくとも、彼らは食べ物をより美味しくするスキルを持っています🙏

7 階建てのスイートで素敵な体験ができました。眺めもパノラマも最高です。プールで気持ちよかったです。ただ、スイートには足を拭くためのタオルが床にありませんでした。エアコンはよく効いています。テレビのチャンネルによっては鮮明でないところもあります。全体的に悪い体験ではありませんでした。また来たいと思っています。

部屋はまともでしたが、少し古くて汚れていました。夜は廊下に光がありません。プール(自己支払、それは大丈夫)が汚れた水です。