日本新潟県のホステル

温かみがあって人情味あふれるお店です！オーナーの北方のお兄さんがとても親切で、近くで迷っていたらすぐに車で迎えに来てくれて感動しました！奥様もとても親切で、心のこもったおもてなしをしてくれました。日本食の夕食を予約したのですが、とても本格的で、日本の畳も体験できました…ついでに温泉にも入ることができました…本当に楽しい旅でした、また来たいです！♡

実際、このホテルは悪くないのですが、担当者の対応が最悪でした。 😔 ❌4人用ベッド（追加料金、2人宿泊）を予約しましたが、ツインベッドしか与えられず、調整中に問題を解決できませんでした。旅行のカスタマーサービスに連絡するよう強制されました。私たちが期待していたものを彼らが提供するまでに、多くの困難やコミュニケーションを経なければなりませんでした。このせいで滑走時間が2時間遅れてしまいました！ ❌ドアの鍵が壊れてしまったので、また部屋を移動しなければならず、また時間の遅れが生じます。 ❌鍵のパスワードは役に立たず、各部屋で同じです。 ❌写真はベッドフレームですが、実際は畳です 担当者との問題を除けば、その他はすべて問題ありません。 👍公衆トイレですが、衛生面がとても良いです。 👍ウォーターサーバー、電子レンジあり 👍ホテルの管理者の女性はとても素敵で、辛抱強く私たちを助けてくれます。 👍スキー用品を保管できる乾燥室があります 👍スキー場までは徒歩わずか2〜3分です 👍部屋には小さなバルコニーがあり、景色がとてもいいです ⚠️暖房は午後5時から午前10時までご利用いただけます。 ⚠️バスローブやタオルはございませんのでご持参ください。

たまたま見つけて予約したホテルですが、最高でした！ 一番感動したのは、朝食の美味しさです。 他にも美味しい日本酒が飲み放題だったり、夕朝食時の白米がおかわり自由だったりと良かったです。風呂トイレ無しの部屋でしたが、共用部分も綺麗だったので全く問題ありませんでした。