中国海南省の温泉ホテル

Here is a much tighter version that keeps the strongest facts and emotional impact while removing repetition: ★ 1/5 — We came for a holiday. We spent three days feeling watched and unwanted. We chose DoubleTree by Hilton because we trusted the Hilton name and wanted to spend our limited holiday somewhere memorable and genuinely pet-friendly. Instead, we spent three days stressed, watched and made to feel that our dogs — and therefore we — were not welcome. We left genuinely sad that precious holiday time had been exchanged for stress and unhappiness. Before booking, we called twice to confirm the pet policy. First, we were told we could choose any room and pay a RMB 300 pet cleaning fee. On the second call, another employee contradicted this. After calls were hung up on us twice while trying to communicate in English, a staff member eventually contacted us through WeChat and confirmed in writing that we could book and pay the RMB 300 fee. When we arrived, the rules changed again. Only after showing staff their own WeChat messages and watching them argue among themselves did they finally proceed. We provided vaccination and registration documents, signed the pet agreement, paid the fee and even allowed staff to photograph our dogs. We then completed check-in, left our belongings and went out for dinner. While we were already away from the hotel, they called saying they wanted to refuse our stay because of our dogs. First they were supposedly “aggressive.” When we explained they had shown zero aggression, we were told they “looked aggressive.” Then they were supposedly too large. Their own definition was over 30 kg, while our documentation showed 28 kg. Our dogs are professionally trained, have training certificates and regularly work as models for pet products. Most importantly, there was not one aggressive incident during the entire stay. Nobody even tried to observe their real temperament before judging them. Even the employee carrying our luggage wanted to photograph them again to report them as aggressive dogs. We refused. They were simply being judged because they were Dobermans. After a long argument, the hotel finally allowed us to remain. We tried to forget the situation and enjoy our holiday. Instead, the constant surveillance began. We followed the hotel’s rules and used the isolated designated pet grass area, far away from other guests. Yet staff who spotted us from a long distance would walk over, follow us, film or photograph us, report us to management and trigger further phone calls about our supposedly “aggressive” dogs. This happened repeatedly with different employees. We felt constantly monitored, as if staff were waiting for an excuse to complain about us. The hotel’s attitude toward animals also contradicted its pet-friendly image. On a very hot day, we noticed animals in the hotel area exposed to the heat without water and appearing overheated. We contacted the hotel. Two hours later, nothing had been done. We had to call and message repeatedly before anyone even agreed to check. General service was equally disappointing. Basic requests required repeated calls and long waits. Our first room remained around 21°C even with the AC switched off or set as high as 30°C. I woke around 2 a.m. because I was so cold and we eventually had to change rooms. The replacement was supposedly another pet-friendly room, directly next door, yet its garden access was locked and it lacked the protective pet sofa cover provided in the previous room. We called three times over more than two hours asking for one because we did not want our dogs dirtying the furniture. Eventually someone arrived — with a sofa pillow. The Western breakfast was also disappointing for this level of hotel. The Chinese selection was reasonable, but the bread and pastries were poor quality. Eventually I had enough and confronted the manager. Instead of addressing his staff’s behavior, he defended it because our dogs are Dobermans. Whe

家族旅行でゆったり過ごすには最適な選択肢です。 良い点： - スタッフはとても親切でサービスも行き届いています。誕生日での宿泊だったので、ケーキのプレゼントもありました。 - 豊かな自然環境で、ホテルには多くの共用アクティビティエリアや特徴的なイベントがあります。 - 部屋のプライベート温泉は時間制限なく利用でき、一日歩き回った後に浸かるのはとても気持ち良いです。 気になる点： - 部屋の設備は新しいホテルと比べると古く、スマートコントロールなどはありませんが、ネットで言われているような荒廃しているわけではなく、設備は充実しており清潔です。個人のニーズによるでしょう。 - ホテルは一棟あたり4部屋のヴィラで構成されており、送迎車はいつでも呼べばすぐに来てくれるので便利だと個人的には思いますが、雨の日は少し不便かもしれません。 - ホテルは山の上にあるため（そう言っても良いでしょう）、タクシーや出前を呼ぶのはあまり便利ではなく、周辺に食事の選択肢も多くありませんが、2泊程度の滞在なら許容範囲です。

ミッションヒルズリゾートでの滞在は最高でした！お部屋は広々としていて、温泉、プール、ジムも全て最高でした。チェックイン時に荷物をタクシーに預けてしまい、とても心配していましたが、ゲストサービス・マネージャーのジャスティンさんは驚くほどプロフェッショナルでした。すぐに防犯カメラの映像を確認し、タクシー会社に連絡し、役立つアドバイスをしてくれました。どんなリクエストにも即座に対応し、非常に効率的でした。最高の体験ができました。また必ずここに泊まりたいと思っています。皆さんに強くお勧めします！

展示会でホテル代が高騰しており、通常の3倍近くの値段になりましたが、ホテルのサービスには満足しています。 ホテル代が高騰していたのと眺望が悪い部屋だったことが下記サービスの背景かもしれませんが、サービスに満足したのでコメント残しました。 展示会に参加するため10時にチェックインをお願いしたところ無料でアーリーチェックインできました。また展示会でチェックアウトの延長をお願したところ無料で14時までチェックアウトの延長ができました。 中国のホテルは融通が利きますが、今回1泊しかしていないも関わらずこのような対応をいただき感動しました。 また、展示会でタクシーが不足する中、空港までのタクシーを確保いただき、かつ出発時間に外でホテルスタッフが待機していただき、乗車するタクシーまで案内いただきました。

清潔さ - 5/5 - ホテルは完璧に清潔でした。 ロケーション - 3/5 - ホテルは少し辺鄙な場所にありますが、ここはデスティネーションホテルで、ホテル自体が魅力なので、1泊だけなら十分でした。 サービス - 5/5 - スタッフは素晴らしく、とてもフレンドリーでした！温泉とビュッフェのスタッフはとても親切でフレンドリーでした！ アメニティ - 5/5 - チェックイン時にウェルカムクッキーを無料で提供していただき、スタッフは私たちの部屋をアップグレードしてくれました。本当に親切でした。温泉は本当に素晴らしく、プールもとても広かったです！今まで見た中で一番大きなプールでした。温泉のいくつかはメンテナンス中でしたが、4つは私たちのために開いていて、ほとんど貸し切りでした。最後に、朝食は地元料理など、様々な料理が豊富に揃っていて、ボリュームたっぷりでした。

短所: ホテルは少し古く、地下駐車場は少し質が低く、少し汚いですが、駐車スペースは十分にあります。部屋の衛生状態はあまり良くなく、シャワーを浴びた後に浴室の床の水を抜くのが困難です。 利点: 階下を散歩するのに非常に便利で、緑が豊かで、プールと温泉エリアがあり、近くにショッピングモールがありますが、少し荒廃していて多くのものが閉まっていますが、おいしいレストランがいくつかあります。朝食はデザートエリア、茹でたての麺類、寿司エリアまであってとても充実していますが、ウェイターのサービス態度が少し遅れているので、研修を強化してもらいたいです。エグゼクティブルームにはエグゼクティブアフタヌーンティーも付いています。選択肢は多くなく、セルフサービスですが、味はかなり良いです。川の景色を眺めながらそよ風を感じるのはとても気持ちが良いです。カスタマーサービススタッフとフロントデスクのチェックインスタッフのサービス態度は非常に満足のいくものでした。 要約すると、私はやはりここに滞在することをお勧めします。

朝食はコストパフォーマンスが非常に高く、レストランの主任さんがとても親切でした。海南のあっさりした味付けが苦手な北方出身の私に、小皿の塩を持ってきてくれました。フロントの女性スタッフもとても親切で、どんな要望にも応えてくれました。部屋は広々としており、共用エリアの設備もすべて素晴らしく、今はホテルにロボットがデリバリーを届けてくれるので、とても便利です。少し残念だったのは、到着時、ハンガーが1つ汚れていたことですが、翌日の清掃時に片付けてくれました。ホテルの立地は火山や永慶寺に近く、騎楼まではタクシーで30分ほどです。夜は全く騒がしくないので、休暇には最適です。

We‘ve enjoyed our stay in this hotel. Staff was super friendly and helpfull. They did pickup my pindudoduo parcels couple of times which was appreciative. They offered free drinks and tea with snacks after check in. Hotel was opened less than a year ago and it’s not overcrowded. There are only around 20 rooms which makes it perfect if you are looking for some escape from city noise and slow down a bit :)

島巡りの6番目の目的地は儋州です！実際に私たちが行ったのは儋州の海花島だけでしたが、そこもかなり楽しかったです。ここで遊ぶには1日では足りません。 今回は五果温泉別荘に宿泊しました。別荘に泊まるのは初めてでした！ 🤩イタリア館の受付の若い女性のドレス💃🏻がとても美しいです。突然、お城の中にいるような気分です。今回私たちにサービスを提供してくれた執事さんはとても親切でした。彼は私たちを特別な車に乗せて遊びに連れて行ってくれて、アトラクションを紹介してくれました。買い物を待っていてくれた運転手さんもとてもいい人でした！ 私はオーシャンパークに行って、いくつかの演劇公演を見ただけです。素晴らしいパフォーマンスに酔いしれました。特にサービススタッフの態度が特に心地よく感じました🥰 ヴィラ内には円形の構造があり、乾いた蒸気と湿った蒸気の両方、専用の温泉、浴槽、マッサージチェアが備わっています。巨大なシーフラワーアイランドは言うまでもなく、すべてを体験するには時間が足りませんでした🤷🏻♂️1週間では足りないようです。次回は五果温泉に来ます！

部屋には本当に広いです、氷川の雰囲気を気がしました、でも、食事をよくないでした。人が非常多く、でも順番がない。約束の朝食の時間が行きました、座席が探していない。時間通りに朝ごはんを食べる人がほとんどいません、とても食物が無駄遣い、食物は少ないて精巧でほうがいいですね。 酒店内有这么多餐厅，建议分流，可以幼年娃家庭，少年娃家庭，多娃家庭，没有娃的情侣或夫妻，四代同堂区分开来，没有娃的夫妻情侣，安排安静的区域。 四五个家庭带七八个娃的小团，给这些人专门区域，噪音会影响其他客人。早饭，既然发放了不同时间入场的手环，就应该约束不守时的人，要求大家有契约精神，按时吃饭的人要带到座位上。不按时的，需要等按时的人坐下再安排入场。