マレーシアジョホール州の温泉ホテル

サービス: 4/5 ビュッフェには、グアバ、オレンジ、スイカの 3 種類のフルーツを含む、十分な種類と量がありました。ただし、フロントデスクとビュッフェのスタッフしかおらず、スタッフはほとんどいませんでした。スパに行く前にタオルを自由に使えました。傘も用意されていました。 アメニティ: 5/5 スパは気に入りました。他のホテルと比べてユニークな感じがしました。少し古いように見えますが、オンラインで読んだ温泉が冷たいというレビューとは異なり、実際に温泉がありました。実際には温泉が 1 つと冷たい温泉が 2 つあり、男性と女性でエリアが分かれているので、安心できました。 清潔さ: 3/5 これが私たちの滞在のマイナス点でした。部屋は一見きれいに整頓されているように見えましたが、床はほこりっぽく、部屋の隅にはほこりが溜まっていました。鏡にもシミがありました。 ロケーション: 3/5 ホテルの近くには施設がないので、どこに行くにも Grab を使う必要がありました。 全体的には良い経験でした。リラックスして温泉に行きたい気分なら、また訪れるかもしれません。

To the host: Although R&F are closed to custom but the location are really inconvenient. By walking at least 20-30min even covered walkway. Less shop lot and local restaurant surrounding the stay. Check-in instruction was unclear and mismatched the information with booking. Ultimately led me to wrong location and only found out there’s a mistake upon arrival. The network connection at the place are bad connectivity too. Spoiled the entire travel vibes by dragging the heavy luggage and caused inconvenience to traveller. At the end only got sincere apologise by the host since they found the mistake upon arrival. To Trip platform: CS and duty manager lack of empathy. Robotic replies. Duty manager does not know how to write an apology letter and need me to teach how to storytelling and combine all info in one sentence. Just sent multiple messages to interrupt me in chat box . In order to resolve the issue they provided trip coin as compensation but less sincere attitude. Which I understand they only a worker not the boss.