アル・アインのロタナホテル

優れたサービスを提供するホテルで、市内中心部に近い立地にあり、客室へのアクセスに利用できる駐車場があります。

このホテルでの滞在は素晴らしいです。私たちは山の素晴らしい景色が大好きで、プールエリアを楽しみました。

ダナットチェーンの素敵なホテルです、このチェーンのホテルは彼らがあなたを失望させないことを保証します。しかし、このホテルの最大の弱点は、部屋が全く騒音証明ではないということです。この場所は素敵なプールエリアを考えると家族フレンドリーで、非常に理由でこのホテルはとてもうるさいです。家族全員で部屋を共有しているような気がしました。 それでも、このホテルは、そのスタッフがとても素敵で親切で、プールエリアは素敵で広々としていていいです。小さいがきれいで、バルコニーも好きでした。遠くからジェベルハフィート蛇行道が見えます。お金の価値があります。

ホテルの立地は最高で、すべての観光スポットに近いです。動物園では素晴らしい時間を過ごせました。お金に見合うだけの価値があります。 設備は良く、プールの選択肢も豊富です。パコ バーはプロモーションも良く、食事も美味しかったです。 私にとって一番の問題は部屋でした。狭すぎました。特にトイレが。部屋にはクイーン ベッドがありましたが、動き回るスペースはあまりありませんでした。バスルームは狭く、トイレは壁に近すぎて不快でした。全体的に部屋は快適ではなく、私が宿泊した他のラディソン ブルーと比べると少しがっかりしました。 全体的にはまあまあでした。

ここでの滞在は素晴らしかった。私は西洋の女性として一人で旅行し、安全で楽しい経験をしました。ホテルはとても清潔で、非常にプロフェッショナルで、サービスに簡単にアクセスできます(カフェ、レストラン、スパ、プール、ジムはすべて一流です)。部屋は広としていて清潔で、キッチン付きのクラシックなエグゼクティブスイートを予約しましたが、調理設備はありませんでした。私は自分の誘導調理器具と食料品を持ってきました。キッチンは本当に大きく、大きな食事と小さな軽食を収容できました。バスルームは素晴らしく、豪華なバスタブと独立したシャワーブースを備えた非常に広としていました。その場所の最高のことはカスタマーサービスでした。Amazonから11のパッケージを自分で送りましたが、コンシェルジュのYunipは、到着するまですべてのパッケージを手伝ってくれて親切でした。彼に特別な挨拶 - ありがとう!レセプションサービスも素晴らしく、レイトチェックアウトに対応できました。すべてが完璧で、すぐにまた戻ってきます。ありがとうございました!

The hotel is super quite and clean. A bit far away from the centre but there is a mall next to it that has everything. Recommend.

モールへの通路。フードバウチャーを与えられました。清潔で新しい。追加サービスのリクエストが承認されました

素敵なホテルの唯一の残念な点は、私たちがベジタリアンで、女性のウェイターにスープの味を尋ねたところ、スイートコーンと答えたレストランでした。私たちはスープを取り、食べ始めましたが、鶏肉が入っていることに気づきました。スープが何であるかをアドバイスする兆候もありませんでした。とてもがっかりして私たちの食事を台無しにしてしまいました！ 1泊目の滞在の夕食にはベジタリアンの選択肢はあまりありません。 2泊目の滞在の方がはるかに良い選択でした。 たくさんの家族が服を着てプールに入っています！

If I can summarize the experience in this hotel, it's one of the worst hotel I have ever been my whole life. They say it is a four stars hotel, but I assure you it wouldn't even reach the standard of a normal hostel as they are not following the international rules of hospitality, and this comes from a frequent traveler and someone working in hospitality field. Now, to explain my experience it's the first time to face such an issue where the hotel is kicking out their customers. After booking, paying and confirming the reservation for 2 nights 3 days, next day we head to the hotel and we reach 9 pm. As soon as we arrived, the guys gave us the news, yes you have booking but you will stay only 1 night and the next days 12 pm you have to leave as the hotel is booked by the government. When we asked why you didn't inform us earlier, they say we got the news 3 hours ago. Yes they had time to inform us anyways.. then we asked that we need to solve this issue and as they are responsible of this incident, they say we can't do anything for you, check in and leave tomorrow 12 pm. OK what about our money? We shall get it in 4 days to 2 weeks as it's through *********** Away of that, the way of hospitality we have received of lack on communication and handling a furious customer who is coming late night on such Hazzard news. While we were leaving, and after filing a complain to the tourism authority about this hotel that we shall never visit again, they say ” the hotel is being taken for quarantine”.. sorry but why you never even informed us this from the beginning. Why everything has to be late and you have to leave your customer in the street with an unplanned accommodation Such an awful hotel that even iy foenst the one start rating I gave, as if it was me, I would give them maximum QUARTER star. Note: Night shift supervisor with the name Abdul Muthaleb, is a real example of lack in communication and solving problems. Talking to the guest in a manner as if he owns the world saying NO SOLUTION. Complaint has been filed to the tourism authority hoping we get our rights as a customer being humiliated as such.