アル・アインの人気5つ星ホテル

ホテルは素晴らしいです。大きなバルコニーがあります。ホテルのサービススタッフはとても良いです。言うことは本当に何もありません。私たちがタクシーを呼ぶのを手伝うために、私たちは手伝うために道路に行かなければなりません。いいです

ダナットチェーンの素敵なホテルです、このチェーンのホテルは彼らがあなたを失望させないことを保証します。しかし、このホテルの最大の弱点は、部屋が全く騒音証明ではないということです。この場所は素敵なプールエリアを考えると家族フレンドリーで、非常に理由でこのホテルはとてもうるさいです。家族全員で部屋を共有しているような気がしました。 それでも、このホテルは、そのスタッフがとても素敵で親切で、プールエリアは素敵で広々としていていいです。小さいがきれいで、バルコニーも好きでした。遠くからジェベルハフィート蛇行道が見えます。お金の価値があります。

ここでの滞在は素晴らしかった。私は西洋の女性として一人で旅行し、安全で楽しい経験をしました。ホテルはとても清潔で、非常にプロフェッショナルで、サービスに簡単にアクセスできます(カフェ、レストラン、スパ、プール、ジムはすべて一流です)。部屋は広としていて清潔で、キッチン付きのクラシックなエグゼクティブスイートを予約しましたが、調理設備はありませんでした。私は自分の誘導調理器具と食料品を持ってきました。キッチンは本当に大きく、大きな食事と小さな軽食を収容できました。バスルームは素晴らしく、豪華なバスタブと独立したシャワーブースを備えた非常に広としていました。その場所の最高のことはカスタマーサービスでした。Amazonから11のパッケージを自分で送りましたが、コンシェルジュのYunipは、到着するまですべてのパッケージを手伝ってくれて親切でした。彼に特別な挨拶 - ありがとう!レセプションサービスも素晴らしく、レイトチェックアウトに対応できました。すべてが完璧で、すぐにまた戻ってきます。ありがとうございました!

フレンドリーなスタッフときれいなホテルですが、部屋の音の隔離はここにあるので、プール&部屋からの面白い騒音が悪いです。

Had the most amazing time at the alberni. Amazing place for couples and super friendly staffs my goto hotel in Al Ain

The hotel is our go to place for a nice getaway. Nwvwr lets us down. Good ambience n nice size rooms.

ホテルの場所は、すべてのアトラクションに近いため、素晴らしかったです。私たちはすべてのペニーに完全に値する動物園で素晴らしい時間を過ごしました。 施設は良かったし、プールには良い選択があります。パコバーはプロモーションが良く、食べ物は良かった。 部屋は私にとって最大の問題でした。それは小さすぎました、特にトイレ。部屋にはクイーンベッドがありましたが、移動するスペースはあまりありませんでした。バスルームは窮屈で、トイレは壁に不快に近かった。全体的に、部屋は快適ではなく、私が泊まった他のラディソンブルーと比較して少しがっかりしました。 全体的には大丈夫でした。

見つけやすい。すぐ隣にショッピングモールがあります。

チェックインカウンターから、2つのフルボードコネクティングルームに2人の素晴らしい/親切な人(Karim & Ahmed)が温かく迎えられ、助けてくれました。部屋がどれほど大きく、きちんとしていて居心地がいいかは予想していませんでした。それから屋根に行き、それほど大きくはありませんが、清潔でリラックスできるプールを見下ろすプールで泳ぎました。しかし、私たちにとって際立ったのは、夕食から始まる彼らの食べ物とサービスです-私たちは快適なスタッフで歓迎されました。全体的に、食べ物の種類はそれほど多くありませんが、味と品質は素晴らしかったです(シェフに敬意を表します)スタッフ(ネハ、ダミト、シャミーム)からの素晴らしいサービスと一緒に、私たちは王と女王のように感じました。覚えておくべきステイケーションであり、お勧めする価値があります。私たちは間違いなく戻ってきます。

このホテルでの経験をまとめることができれば、一生で最悪のホテルの一つです。4つ星ホテルと言っていますが、国際ホスピタリティのルールに従わないので、普通のホスピタリティの基準にさえ達しないと保証します。これは、頻繁に旅行する人とホスピタリティの分野で働く人から来ます。今、私の経験を説明するために、ホテルは顧客を追い出しているそのような問題に直面したのは初めてです。予約後、2泊3日の予約を支払い、確認した後、翌日、私たちはホテルに向かい、午後9時に到着します。到着するとすぐに、男は私たちにニュースをくれました、はい、あなたは予約を持っていますが、あなたは1泊だけ滞在し、次の日午後12時、ホテルは政府によって予約されているので、あなたは去らなければなりません。私たちがなぜ早く知らせなかったのか尋ねたとき、彼らは3時間前にニュースを聞いたと言った。それから私たちはこの問題を解決する必要があると尋ねました、そして、彼らはこの事件の責任者です、彼らは私たちがあなたに何もすることができないと言いました、明日の午後12時にチェックインして出発します。私たちは4日から2週間でそれを得ます。booking.comそれの外で、コミュニケーションの不足とそのような危険ニュースで深夜に来る怒っている顧客の扱いのホスピタリティの方法。私たちが出発している間、そして、私たちが二度と訪問しないというこのホテルに関する観光当局に苦情を申し立てた後、彼らは「ホテルは検疫のために取られている」と言います。すみません、なぜあなたは最初からこれを知らせたことさえありません。なぜすべてが遅くなり、あなたは計画外の宿泊施設であなたの顧客を通りに残さなければなりません。私が与えた最初のスタート評価をフォエンストするようなひどいホテル、まるで私だったかのように、私は彼らに最大限のクォータースターを与えます。注: アブドゥル·ムタレブという名前のナイトシフト監督は、コミュニケーションの欠落と問題解決の実例です。お客様がそのような屈辱を受ける権利を得ることを願って、観光当局に苦情が申し立てられました。