アルバラードのAlvarado Heritage Centerホテル

休暇から帰宅中、このホテルに一泊しました。私たちのパーティーには3人、高齢者/障害者の一人がいました。障害者駐車場が建物の横にあり、ロビーのドアに近づかないことに驚きました。入ると、施設は古いと分かるが、ロビーは更新され、新しく塗装されている - 客室もそうだったことを高い希望。私たちの部屋に入ると、温度調節は61で設定され、氷が冷えていました。10度以上設定すれば十分でした。私たちの部屋には1ベッドと1ソファベッドが含まれていました。ソファベッドを折りたたんだ後、マットレスは汚れていて、部屋にシーツはありませんでした(フロントからそれらを取得する必要があります)。ソファは壁にとても近く、ベッドを作るために圧迫することさえできませんでした。シーツに乗せようとマットレスに登ろうとしたところ、マットレスの下の生地が完全に破損して不安全だったためすぐに落ちてしまいました。トイレの便座に陰毛も付いていました。新しい部屋をリクエストし、移転できたが、フロントスタッフ(ジャネット)から謝罪や懸念は受けられなかった。ありがたいことに、エレベーターが故障していたため、私たちの部屋は1階だった。2nd部屋のシャワーグラブバーが壁から緩んできていて、誰かが倒れたりサポートに使ったりしたら、十分頑丈だったのではないかと疑います。トイレの便座も古すぎて剥がれていました。トイレの便座は低めに座り、誰にとっても困難になり、高齢者や障害者を連れて上下に上がるようにしました。また、トイレを洗うと、トイレの便器から最も大きな音と水が飛び出しました。両室では、ランプの陰が割れ、壊れていました。まるで壁に投げられたり、テーブルをノックしたりしたかのようです。高速道路や価格に近い場所のためここに滞在しましたが、次回は少し多く過ごし、別の、より良いホテルに滞在すると思います。ホテルが場所やブランドによって違うのはわかるが、一部のホテル(ハンプトンイン)は非常に一貫性があり、どこへ行くにも、どの場所にしても、手に入るサービス、部屋、清潔さなど、正確に知っている。

リバティホテルは、広場のコートハウスからわずか1ブロック離れた旧市街のクレバーンにある古いホテルです。まだ非常に高級なヴィクトリアホテルの外観と魅力を持っていますが、それはより新しい機能で更新されました。朝食は、典型的なワッフル、シリアル、ベーグルなどです。部屋はとても清潔で快適で広々としています。バスルームにはタオル、石鹸、その他のトイレタリーがたくさんあります。通常、少なくとも2つの無料のボトルの水と大きな柔らかいローブが座ってリラックスできます。私はこのホテルが絶対に好きです。夫と私は家から離れるためにそこに行きます。アンティークショップ、ユニークな食事場所、エンターテイメント会場に近接しているだけでなく、ブラゾス川やその他の興味深い場所からわずか25分です。ビジネスでも楽しいでも、リバティホテルはテキサス州クールバーンに滞在する場所です。

愛してる...とてもフレンドリーなフロントデスク

This is a remodeled Raddison, so of course its a nice hotel. Unfortunately, the brought in a management company to save money, and boy does it show. After arriving and being verbally berated by a sexist GM, who made me cry in the front lobby- in front of all his employees- and told me that's a ”Me problem, not a WE problem”/ I should get my emotions under control. After this, he had his staff stalk me around to sign a new contract under duress. The rest of our stay, we got to see him run and hide from us when we walked by, stand up on the big staircase and glare at us and watch us. I paid a LOT of money to be at that hotel, and I felt like I was begging them to take my business. I called the managment company, and they didnt seem to want to deal with me at all about this. Braydon Skelton is one of the worst people I have ever met in my life. After a stressful check in, we experienced some of the worst food we ever have had at a hotel (except the sandwiches, those were amazing). Only one waitress for breakfast in the morning, no free coffee either. When we had a dinner of sweet potatoes with capers (so gross), I spit out the first bite i took. After I thought this was the worst dinner i ever had, a nice big big cockroach crawled onto our dinner table to help us eat. Immediately we left that room and ordered a pizza from down the street. Overall, I felt fearful, scared, unappreciated and abused at this hotel. I called the management company and never heard back from them. The GM Braden made a half hearted attempt to reach out to me but never got a hold of me. Honestly, I was scared and fearful to even answer the phone. It sucks, because we have been repeat customers of this hotel before they changed management in December. I would recommend this hotel for people only passing through, but not for events. and If you care about people and how other people treat customers or humans.. I would NOT recommend this hotel. For the record, I have been waiting for a couple weeks to write this to see if someone from management company would reach out to me about my terrible experience, and they did not.