アーデンアーケードのMasjid Alrahmanホテル

通常は素晴らしいホテルですが、ここに滞在する人々に挨拶するフロントデスクの人は、卓越したカスタマーサービススキルを持っている必要があります。それは経験を生かしたり壊したりします。素敵な人を雇う!!!!!!!!!!!!また、電子レンジと冷蔵庫がいいでしょう。正面からは行けないと言われたので、ブロードライヤーを1時間待ってもらいました。

眼科医に非常に近く、徒歩圏内のレールが午前中に非常においしい朝食をとる場合に滞在するのに最適な場所

私たちはこの場所に何度も滞在しました。私たちの最も最近のものは5/15/22でした。ホテルはアップグレードが必要ですが、フロントデスクのスタッフがホテルが郡や州に売却されていると伝えました。この場所は客室でヒットまたはミスです。タオル、ポット&パン、カップ、フォーク、プレート、ectは必ずしも一貫性がない。部屋によっては汚くて臭い、壊れた備品がある。コヴィッドパンデミック以来、ジムはなく、プールはしばらく閉鎖されています。この場所は、マリオットボンボイのメンバーへのアップグレードを提供していません。これは残念です。ティナは唯一の肯定的なものです。最後の滞在は5/15/22

ホテルの朝食は急いでいる必要があるため8時30分から始まりますので、食べないと食事券が無駄になります。ホテルでは無料のコーヒーを提供しており、おいしいです。チェックイン時に過大請求されました。幸いなことに、私は時間内にお金が返され、フロントデスクがあまりにも専門的でないことに気づきました。

私は本当に私の滞在を楽しんだ!私の滞在は一晩だけでしたが、交換所には必要なものがすべて揃っているように感じました。係員から車を呼ぶとき、フロントデスクはとても親切でした

ホテルはとても良いです。部屋は広いです。朝食にはさまざまな食べ物があり、食べ物はおいしいです。駐車場は1日14ドルです。預金は1日50ドルです。 ランチョコルドヴァは、見るべきものがあまりないサクラメントの近くにあります。私は3日間滞在しましたが、苦情はありません。

このホテルについて矛盾する考えがあります。私が初めて泊まったとき、彼らは私の好みに非常に適応し、ダイヤモンドメンバーとしてアップグレードさえしてくれました。私が2回目に滞在したとき、メンバーの特典ごとにアップグレードを依頼したとき、利用可能なものが何もないことがわかりました。到着したとき、部屋のヒーターが機能していなかったので、熱の問題に対応するために、一晩中アテンダント(すごい)によって別の部屋に切り替えられました...駐車場が空いていることに気づき、たまたま夜勤に尋ねました。好奇心、「あなたのホテルに今夜のスイートはありますか?私の家族がそれを必要とするならば?」彼女は私に彼らが実際にスイートを持っていると私に言った、そして彼らが予約したいかどうか彼女に知らせる。私は彼女に感謝を伝えました, 彼女は私がその質問をした本当の理由を知りませんでした. しかし, 私は書類作業に私の夜の半分を費やさなければならなかったし、私は彼らのビジネスエリアで何かをする必要があったいつでも, 彼女は非常に親切で役に立ちます.彼女は新鮮な熱いコーヒーさえ作りました!!!彼女は絶対に素晴らしかったです!!翌朝、アップグレードについて尋ねた同じアテンダントでもあったフロントデスクにメッセージを送りましたが、拒否され、レイトチェックアウトを求めました...ダイヤモンドヒルトンメンバー(または仮定)の特典もお願いしました。私は再び拒否され、彼らはその要求を受け入れることができないと言いました。部屋の清潔さに関しては、彼らは10/10でした...彼らは改造の過程で理解できるので、テープを外したり塗ったりしているものがあると予想されます...朝食10/10。場所は州間高速道路の隣ですが、部屋は8/10防音です...部屋は小さいですが、スイートでなかったので...?彼女がとても親切で素晴らしい夜通しのアテンダントでなければ、私の評価は大幅に低下するでしょう...

私はこのホテルで会議のために町にいて、便宜的にここに滞在することにしました。フロントデスクのスタッフは、私が泊まった4泊全体で、ほとんどの場合、楽しかったです。私の部屋は半まともな景色とミニテラスで広かったですが、ドアは実際には数インチ以上開いていなかったので、テラス自体を利用できませんでした...そう言われて、新鮮な空気を部屋に入らせることができてよかったです!部屋のテレビは巨大で、ミニ冷蔵庫にいつも感謝しています。この冷蔵庫をとても寒くすることはできませんが。望むべきことがたくさん残されたのは、私の部屋の一般的な清潔さでした。掃除は大変貧弱で(床に前のゲストの食べ物の残骸が残っていた)、バスルームに重いほこりの層がありました。それは間違いなく深い清潔さと関係があります!ロビーのゲスト用電子レンジも何度か使ってました。 どちらも、ふらふらした食べ物(粗)で汚れていて、ターンテーブルもありませんでした。また、スタッフ1人(新しいフロントスタッフを訓練中だった)が残念でした。 最終日にレイトチェックアウトの可能性を尋ねた時、彼女以外はみんな素敵でした。彼女の反応は短く、非常に失礼でした:「あなたが遅くチェックアウトできるかできないかどうかは言えません。あなたは私たちのハウスキーピングのニーズと可用性を理解しなければなりません。おそらく同じことを尋ねる多くのゲストがいることを理解しなければなりません...」。顧客サービスの背景から、ゲストに「理解する必要がある」ことを決して言わないでください。彼女はまた、「すみません、これは不可能かもしれません」という行に沿って何も言わなかった...それはただの悪い顧客サービスだった、それは残念だった。これに加えて、ホテルはとても静かで、私は毎晩よく眠りました(そして深く)。ああ、チェックアウトの日に部屋からロックされ、ドアロックでバッテリーが死んだことが判明しました。幸いなことに、私はあまりにも長く待つ必要はなく、セキュリティとメンテナンスは超素晴らしいもので、問題を迅速に修正しました。PSあなたがここに滞在することを決心するならば、私はあなたが私がしたようにエレベーターから出てくるのと同じくらい笑って、常に「降りる」と言ってほしいです!:)PPSロケーションは最高でした!