阿蘇のスパ付きホテル

洋室の部屋は、ゴルフ場と、雄大な阿蘇外輪山を望む高原で、良い展望でした。部屋にはソファ、椅子とテーブル、セミダブルベッド2つで、快適でした。 実はゴルフリゾートの大浴場なので、お風呂はあまり期待してなかったのです。ところが、温泉は源泉掛け流しで、内風呂も、4つの露天風呂(含む樽風呂2)も全てが源泉掛け流しで、少し茶色の温泉でいい湯でした。11時チェックアウトなのにお風呂が朝9時までが少し残念でした。 食事はレストランにて、和洋ニ種類の前菜と、お作りと温鉢でした。後半は柔らかい熊本産牛とシーフードの陶板焼き、高菜ご飯と味噌汁、美味しいデザートで、夕食は良かったです。また食事係の方が親切で丁寧な接客でした。 朝食はゴルフリゾートのためか、ボリュームある朝食でした。 チェックアウト後に、ロビーのくまモンと写真を撮ろうとしていたら、スタッフの方が、阿蘇の外輪山の景色が良いところで撮れば良いですよと、大きなくまモンをカートで外まで運んでくれました。 おかげさまで、阿蘇の山々とくまモンと共に、素敵な家族写真を撮る事ができました。親切な心遣いが、とても嬉しかったです。

シルバーウィークに行ってきました。 意外とお客さんもいらっしゃいました。 夜・朝の食事は、種類も多く良かったです。 追加で頼んだ馬刺しは、特にいけました♪ 温泉も良く、全部の浴槽を制覇！ 大分長く浸かったけど、湯当たりもせず良いお湯でした‼︎ ただ、お湯の温度が、もう少し高くして欲しかったです。

伝統的な温泉ホテルで、最近改装され、設備が近代化されました。ツインベッドルームは広く、サイズは約50平方メートルです。また、素晴らしい景色を見下ろすバルコニーがあります。朝食と夕食のビュッフェは大丈夫ですが、それほど特別ではありません。私は和風の夕食がもっと好きです。ホテルは山の中にあります。アクセスは簡単ではありません。近くにお店はありません。

あまりにも残念な滞在となりました。 チェックイン後部屋へ向かおうとしたら、スタッフの女性が駆け寄り、「こちらです」と誘導してくれたのでついて行くと、途中で走り出したので、こちらもスーツケースを引っ張りながら走ると「いえいえ、そこのエレベーター乗って下さい」と言い残し、そのまま走ってどこかへ行ってしまいました。その通りにエレベーターへ乗るも、探しても部屋がない。もう一度一階へ戻るとまたそのスタッフの女性がいたので聞くと、悪びれもせず「あー、新館の方でした。あちらです。」と。 そして、夕食の時間になったので部屋を出ようとするも鍵がかからない。オートロックのはずなのに、ドアを押すと開いてしまう。建て付けが悪いのか、鍵が入っていかずロックされない。フロントに電話すると、女性のスタッフがすぐに来てくれたが「少々お待ち下さい」と言って行ったまま30分音沙汰無し。30分経過し催促してやっと男性のスタッフがやってきたが、「満室のため部屋を移動できない。業者を呼んで修理します。」と言われたが、「修理が終わるまで食事へも行かず待たなければならないんですか？」　と聞いたところで、「キャンセルの部屋が出たので、そちらの部屋へどうぞ。」とのこと。 夕食は「赤牛コース」にしたが、これまた極端に料理が少ない。赤牛は2×5センチ厚さ5ミリ程の少量の牛肉が2枚に小鉢が３つ程に馬刺しとお刺身少々。温泉宿でこんなに少量の料理は初めてです。小食の方には良いかもしれません。また、外国人のスタッフが茶碗蒸しを運んでくれたが、何故か茶碗蒸し用のスプーン付きの皿の上に置かず、テーブルの上に置かれました。 また貸切風呂についても、早朝行ったら浴槽の縁に使用済みの歯ブラシとフロスが置かれていました。コロナ禍の中でなくてもゾッとします。 チェックアウトでは、謝罪の一言もありませんでした。部屋を変えたからもうその件は済んだって事ですか⁇朝礼でスタッフに言っておきます、という言葉はその場しのぎの嘘ですか⁇ 旅行が好きで海外旅行へもよく行きますが、こんなに酷い対応の宿は初めてです。ホテルなのに鍵がかからないなんてあり得ませんし、30分も放っておくなんて考えられません。セーフティーボックスも完備してありましたが、それ以前の問題です。 　ご利用の皆様、お気をつけ下さい。

とてもシックな和風ホテルで、トリプルルームを設定し、部屋は広く、プライベートスープを浸すことができます。つまり、事前に夕食を取っておく必要はありません。外食するのは少し残念です。阿蘇駅までタクシーで1200円、他はいいです。

阿蘇神社からも程近い料理旅館。サービスや館内・室内の誂えなどは良い。今は少人数で回しているのか、食事中のドリンクオーダーがし辛い。 阿蘇神社やバス停からだと裏口に辿り着く可能性が高く、その場合は入っても気付いて貰えるまで時間が掛かる可能性がある。 全体的に質は高いものの、アンケートを置いておいて筆記具が無かったり、カウンターがないのでチェックアウトの場所が今一不明瞭だったりとどこかちぐはぐな印象がある。