「Ho prenotato questo hotel per i miei genitori. Nel complesso si sono trovati bene: l’hotel è bello come nelle foto, pulito e con personale molto gentile.
All’arrivo ci avevano detto di chiamare per la navetta, ma purtroppo non rispondevano al telefono. Alla partenza invece il servizio navetta per l’aeroporto è stato offerto gratuitamente, il che è stato molto apprezzato.
Le camere sono confortevoli, anche se mancavano i canali TV.
La colazione è ottima e molto varia, con opzioni sia dolci che salate.
Unico vero limite è la posizione: non ci sono supermercati o negozi nelle vicinanze, quindi è meglio avere la macchina o prendere un taxi per spostarsi e comprare qualcosa da mangiare..」
「⸻
J’ai passé un excellent séjour à l’Hôtel Suisse à Alger. L’accueil a été remarquable dès mon arrivée, notamment grâce à la réceptionniste Célia, dont le professionnalisme et la gentillesse font toute la différence. Toujours souriante, attentive et disponible, elle a su répondre à toutes mes demandes avec efficacité et bienveillance. Grâce à elle, je me suis senti immédiatement à l’aise et parfaitement pris en charge. L’hôtel est confortable, propre et idéalement situé, mais c’est vraiment la qualité de l’accueil, en particulier celui de Célia, qui rend l’expérience exceptionnelle. Je recommande vivement cet établissement !」
「We booked the hotel before booking the air tickets, but letter got the air tickets a day before our arriving date , we sent several messages to the hotel's e mail address as well as to trip.com to adjust our booking.... none responded to our communications, we tried to contact the hotel by phone, but they do not respond too.
with more frustration, when i showed the e mails copy at the reception counter (Hotel) the checked and informed that they have received the mails... did not even bother to give me any explanation for not responding to my request. My colleague and I, had to stay in a different hotel for 1 night and left AZ Hotel Vouge, D or a night before... this non - cooperation not only cost us USD 200 more but had to face a lot of trouble .」