到着すると、すでに4泊分の料金を全額支払ったにもかかわらず、ホテルの予約システムに私の名前が登録されていないと言われました。
彼らは、以前、別のゲストにも同じことが起こったと言いました。
幸いにもスタッフは丁寧に謝罪してくれました。
彼らのマーケティングチームが来て、非常にわずかな割引で別のホテルを提案するまで、ロビーで約1時間半待つように言われました。
新しいホテル「WARJI BISMA」は車でわずか15分の距離にあります。
しかし、新しいホテルの状態は私の期待をはるかに下回っており、アディジャヤのホテルと比較すると基本的なものが不足しています。
浴室にタオルの用意がございません。
床も浴室も汚れている
一人旅でしたが、ツインルームしか空いていませんでした。
Wi-Fi は最悪です。 5分ごとに接続が切れる
私の最後の日は数時間水がありませんでした
その上、約束していた少しの割引の返金が遅れて(チェックアウト後)来ました。
Trip.com のアディ ジャヤのホテルのサービスには全体的にがっかりしました
唯一良い点は、スタッフが礼儀正しくて親切なことです。
原文に戻す翻訳エンジン提供:Google