ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様へ ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は、改善点の理解に役立つため、大変貴重です。 チェックイン手続き中およびレストランでご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。これは、当ホテルが目指すサービス水準ではありません。フロントデスクとレストランの両チームでこの問題に対処し、今後のお客様にさらに効率的で快適な体験を提供いたします。 バスルームの清潔さの問題については、懸念事項であり、当ホテルのハウスキーピング基準が維持されるようさらに調査いたします。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルのチームは、最高レベルの清潔さを維持するためにさらに努力いたします。 また、朝食がご期待に沿えなかったこともお詫び申し上げます。食事の質に関するお客様のご意見は、当ホテルにとって重要であり、今後はキッチンチームと協力してサービスの向上に努めてまいります。 良い面としては、スタッフの何人かが明るい態度と親切さでお客様のご滞在をより楽しいものにできたことを嬉しく思います。お客様からのフィードバックもスタッフに必ず伝えます。 再度、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。また、建設的なフィードバックをいただき感謝いたします。今後、より楽しいご滞在を提供できるよう、またの機会をご検討いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。 ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン

ホテルからの返信: お客様各位 先日は、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにご来館いただき、誠にありがとうございます。ご体験を共有していただき、当ホテルにご評価いただき、誠にありがとうございます。私たちにとって、大変貴重なご意見です。 お客様のご意見は、当ホテルのサービスと施設を継続的に改善するための励みとなるため、スタッフに共有させていただきます。 その間、さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。近い将来、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランに再びお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、ロイヤル チューリップ スプリングヒル チーム

ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience at Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran. It is always a pleasure to receive positive feedback. Your comments is certainly valuable for us. I will share it to my staff as we strive to continuously improve our services and quality. Should you at the meantime require any other assistance, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back at Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran in the near future. Sincerely yours, Royal Tulip Springhill Team

ホテルからの返信: Dear Richard Geyer,Thank you so much for taking the time to share such a thoughtful and detailed review of your experience at Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran! We're thrilled to hear that you had such a positive stay and truly appreciate your kind words.It's wonderful to know that you enjoyed our dining offerings, especially the variety and quality of our breakfast buffet. We take great pride in blending local Balinese flavors with international cuisine, and we're glad it contributed to your overall experience. We're also pleased that you found our rooms spacious, comfortable, and well-equipped with the amenities needed to make your stay more enjoyable.Our team will be thrilled to hear your feedback on the service as well. We are committed to providing warm and attentive care, and it's rewarding to know that our staff's dedication to guest satisfaction stood out during your visit. We strive to ensure every guest feels welcomed and well taken care of.While we are happy that your stay was mostly positive, we do appreciate you pointing out areas for potential improvement. Your feedback helps us continue refining our services, and we will certainly take it into account as we look to enhance the guest experience further.Once again, thank you for your kind words and for recommending us as a top choice for visitors to Bali. We truly hope to welcome you back to Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran on your next visit to this beautiful island.Warm regards, Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran

ホテルからの返信: Dear Laurie972,Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us. We're thrilled to hear that you had a really nice stay at Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran and appreciated the helpfulness and friendliness of our team.We truly value your understanding regarding the initial room situation, and we're glad our team could promptly assist you in finding a room that met your expectations. It’s delightful to hear that you enjoyed our gym, pool, and diverse breakfast offerings.A special thank you for highlighting Agus' exceptional service at the restaurant. We are fortunate to have team members like him who go above and beyond to make our guests feel welcome. Your recognition will surely be shared with him, and it will undoubtedly make his day.It’s also heartwarming to know that we could accommodate your early exercise needs to support your journey. We’re committed to making our guests' experiences as seamless and enjoyable as possible.We look forward to the opportunity of welcoming you back for another memorable stay in the future.Warm regards,Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran

ホテルからの返信: お客様へ、レビューをありがとうございます。当ホテルの立地が便利で、近くの観光スポットも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。バイクをレンタルするのは、まさにこの地域を探索するのに最適な方法です。お客様のおすすめに感謝し、またお越しいただけることを楽しみにしています。ゲスト リレーションズ チームより

ホテルからの返信: ミセリ様、先日のご宿泊に関するご意見をありがとうございます。当ホテルのサービスと朝食のバラエティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、バスルームのシャワーの水圧と排水に関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご懸念は私たちにとって重要な問題であり、メンテナンス チームと連携して迅速に解決いたします。この件についてお知らせいただきありがとうございました。今後、より良いご滞在をお届けできるよう、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン バリ

ホテルからの返信: SZUHAO様、ご親切なレビューをありがとうございます。スタッフのフレンドリーなサービスにご満足いただき、ファミリースイートへの無料アップグレードでより快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食がバラエティに富み、ボリュームたっぷりだったとおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。お客様のご意見は私たちにとって大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしています。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン

ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for your review! We're glad to hear that you enjoyed your stay with us. It’s wonderful to know that you found the rooms comfortable, the environment pleasant, and the service excellent. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another enjoyable experience! Kind regards, Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran

ホテルからの返信: 大切なお客様、この度はロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在の経験を私たちに共有していただき、本当に感謝しています。あなたのコメントは、当社が常にサービスの品質と品質を向上させるために非常に貴重です。他にサポートが必要な場合は、お気軽に再度ご連絡ください。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランへの次回のご訪問をお待ちしております。こんにちは、ロイヤル チューリップ スプリングヒル チーム

ホテルからの返信: オルガ様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋と朝食を気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。蚊とプールの状態によりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後ご宿泊のお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、これらの懸念事項に対処してまいります。立地については、近隣の観光スポットを訪れたい方には理想的ではないかもしれませんが、当ホテルはリラックスできる静かな隠れ家をご提供できることを嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。ゲスト リレーションズ チームより

ホテルからの返信: お客様、素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルで素晴らしい体験をしていただいたことを嬉しく思います。優れたサービスと快適さを提供するための当ホテルの努力が評価されていると知ることは、常にやりがいのあることです。また思い出に残るご滞在のために、お客様をお迎えできることを楽しみにしています。次回のご滞在をさらに素晴らしいものにするために何かできることがございましたら、遠慮なくお知らせください。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランより

ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced with the room key card and for the trouble it caused during your stay. It's great to hear that you enjoyed the hotel environment and breakfast. Your comments are important to us, and we will address the key card issue with our team to ensure it is resolved for future guests. We hope to welcome you back soon for a more enjoyable experience! Kind regards, Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran