ホテル内で盗難事件がありました。
テーブルの上に財布を置いてプールに行きました。短い水泳を終えて部屋に上がってみると掃除がされていてテーブルに置かれていた財布が薄くなったことを確認して見てみると約2000~3000バーツ(12~15万ウォンほど)がなくなりましたのですぐにマネージャーに状況を知らせて掃除された方みんな私たちの部屋に来て、マネージャーは清掃部にお金を持って行ったのかと尋ねました。当然行かなかったと言われ、ホテルでは掃除するときに貴重品の写真を撮っておくと言われたので、写真を見てみると入ってくると餅が見えるテーブルの上の財布の写真は一つもなく、ベッドの横に財布のようにできなかった友達の財布は撮りましたね。ここでも疑問があるのが、友達の財布は財布なのか、どうやって調べて写真を撮っておいたのかです。私たちの考えでは財布の中を見たようです。そうでなければ財布なのか分からなかったでしょうし、その財布にお金は抜けていったのかと言えば、友人が序盤から買い物を大きくしてお金が300~500バーツ程度だけだったので、その財布では持っていないようです。 また、私の財布が見えなかったことは常識的に理解できません。私がテーブルを掃除したのかと思っていたと言いましたね、、私の財布は本当にすごく派手で目に飛びますよ。そして、申し上げながら怒り続けた部分が私が言い続けているのに、清掃部が笑いながら真剣に状況を取り組んでいないので、私を躊躇するような感じを受け、マネージャーはお金を盗んだ証拠があるのかと言い、本人職員を包み込むだけに急給されました。後には状況も進展がなく、..私たちの旅行スケジュールに支障が生じたりして..警察署まで行けば後で召喚要請することもできると大使館様がおっしゃって、、良く終わろうとマネージャーさんにホテルでこんなことが起きたことについて謝ってよろしくお願いします。と言われ、証拠がないので謝罪できないと言われました。 小さなホテルでも、私が外でお金を失ったわけでもなく、そのような状況がホテルで行われたのに謝罪もできないということになりますか?お客様対応方式においてあまりにも都合ありませんでした。
それで結論はホテルでサービスを提供してくれるからといって私たちはそれが最善だと考えて頂きましたし、それさえも大きく満足できませんでした。私は盗まれたお金でサービスを利用するのと同じだと感じたからです。
このホテルで宿を取ると言えば乾燥することはできませんが、お金の管理を徹底する必要があるようです。
そしてホテルにいくらかcctvもないと言いましたね。
その古いチャトチャク市場にもあったのですが、ㅎホテルセキュリティにおいても良かったと申し上げにくいですね。
(Summary)
- ホテルの部屋でお金が盗まれました
Money was stolen from the hotel room
- ホテルのロビーにcctvはありません
There's no CCTV in the hotel lobby
- 掃除人が笑って真剣に状況に取り組んでいませんでした
The cleaner smiled and didn't take the situation seriously
-マネージャーに謝罪を求めるので証拠がないからできないとし、本人職員擁護しました
When I asked the manager for an apology, he said he couldn't do it because there was no evidence, and he defensaed his employee
- 最低限のホテルサービスを提供しましたが、満足できませんでした
I was provided with minimal hotel service, but I wasn't satisfied
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