メ バルセロナ(ME Barcelona)

とても残念な経験でした。ホテルのサービスは一つ星でもありませんし、顧客をまったく尊重していないと感じました。返信は非常に遅かったです。フィードバックや苦情があってもマネージャーは顧客のことを気にしませんでした。ということです。ホテルの部屋に虫がいるのですが、部屋に届けるものを落としたときにコンシェルジュが部屋番号を忘れてしまいました。 このホテルのサービスは 1 つ星の価値はなく、態度は宿泊客に対して非常に失礼で、部屋には小さな虫がいます。マネージャーはゲストの要求を無視するなど全く傲慢です。 これは、これまで 5 つ星ホテルで経験した中で最悪の経験でした。これまで多くの 5 つ星ホテルに宿泊しましたが、これは本当に受け入れられません

タクシーで到着してから帰宅するまで、本当に良いサービスでした。スタッフの皆さんもとても親切で、色々とお世話になりました。 私たちが残念に思ったことの 1 つは、屋上プールには軽食や食べ物がなく、飲み物だけだったということです。行ってテイクアウトしてプールサイドに座った人もいましたが、5つ星ホテルを考えると少しみすぼらしく感じました。

ホテルを選んだ理由は屋上プールでした。食事サービスはなく、近くにトイレもありません。私の意見では、バーは閉店するのが早すぎました。バーはまだプールに多くのゲストがいる間、または少なくとも日没近くまで営業すべきではないでしょうか?

施設もスタッフも素晴らしいです。本当に歓迎されており、安全であると感じさせます。コンシエルはレストランのお勧めに非常に役立ち、ローラはバーのお勧めに素晴らしかったです。アントニオは、私たちが到着したときと出発したときに荷物を運ぶのを手伝ってくれました。とても親切で楽しい人です。 2 階のバーのスタッフは、非常に満足のいく顧客サービスのスキルとカクテルを作るスキルを持っていました。部屋はとても素敵で、小さすぎませんでした。部屋には必要なものがすべて揃っていて、シャワーは広々としていて素晴らしかったです。ベッドは素晴らしく、快適でした。ホテルは、スーパーマーケット、ショッピングエリア、ゴシック地区に非常に近い素敵なエリアに位置しています。バルセロナに来たら間違いなくここにまた泊まりたいと思います。

フロントデスク、コンシェルジュ、ベルスタッフ、バーテンダーのスタッフは素晴らしかったです...誰もが私たちを快適にさせるために全力を尽くしてくれました...この施設を強くお勧めします

サービスは5つ星に満たない チェックインに時間がかかり、荷物が届くまで長時間待たなければなりません ホテルは、通常の手続きである取引をブロックする代わりに、私たちの口座から 100 ユーロを口座引き落とししました。 悪いルーチン サービスと日常/プロセスのため、このホテルはお勧めしません

レストランは本当にゆっくりと改善する必要があります。コロッケのプレートとクラブサンドイッチを1時間待ちましたが、彼らはそれに料金を請求しませんでした良いジェスチャーです

ME と同じエリアには、より安価なホテルがありますが、ME の質の高さと立地により、目の肥えた旅行者にとっては価値のあるホテルです。

並外れた。すべてが完璧でした。清潔で新しいアメニティ。素晴らしいロケーション。素晴らしいサービス。間違いなくお勧めします。