Intercontinental Beijing Beichen

Intercontinental Beijing Beichenの口コミ・レビュー・評判

Intercontinental Beijing Beichen

Building 4, Courtyaed 8, West Beichen Road, 朝陽区, 100105 北京, 中国ホテル詳細を表示
Intercontinental Beijing Beichen
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1泊

Intercontinental Beijing Beichenの口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
2434件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.8
設備・アメニティ4.7
サービス4.7
清潔度4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(2434)
高評価(2362)
画像・動画付き(480)
朝食が美味しい(144)
広い客室(110)
親切な受付スタッフ(75)
駐車が難しい(30)
地下鉄駅に近い(30)
素晴らしい夜景(20)
レストランが素晴らしい(19)
アフタヌーンティーが素晴らしい(10)
低評価(72)
AnniDearbaby
クラシックバードネストビュールーム
宿泊: 2023年4月
家族旅行
8件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月12日
设施:👍👍👍 卫生:👍👍👍 服务:👍👍👍👍👍
ホテルからの返信: 尊敬的客人,歡迎您選擇入住北京北辰洲際酒店並留下了美好的居停時刻,我們將繼續致力於完善每一個細節來提供您完美的入住享受,一流的住宿環境與高品質服務是我們一貫的目標與追求,衷心希望您能繼續支持我們,期待與您再次相聚。總經理 唐伯森
liumeiyao
インターコンチネンタルデラックスルーム(ダブル)
宿泊: 2024年5月
一人旅
6件の口コミ
4.8/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月17日
コンサートのために泊まったホテルはとても良い場所にあり、コンサート後ホテルに戻るのに20分しかかかりませんでした。ホテルの部屋はとても清潔で、静かで、匂いもありません。サービスは非常に優れており、問題は効率的に処理されます。飲食部門は少し遅く、朝食は少しわかりにくく、夜のハッピーアワーには豊富なワインリストがありますが、満腹ではありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はインターコンチネンタル北京北辰にご宿泊いただき、ご感想を共有していただき誠にありがとうございます。お客様の個人的な好みや朝食のニーズをお知らせください。よりパーソナライズされたサービスを提供できるよう最善を尽くします。ぜひまた当ホテルをご利用いただき、大陸間旅行の新時代をお楽しみいただければ幸いです。 タン・バーソン ゼネラルマネージャー
Dianfengdashi
ダブルベッド2台 クラシック
宿泊: 2024年5月
家族旅行
5件の口コミ
2.7/5
投稿: 2024年6月11日
シートリップからブラックダイヤモンドまで、長年にわたり、私は良いホテルにも悪いホテルにも宿泊してきましたが、今回は、このインターコンチネンタルは私がこれまで宿泊した中で最悪の5つ星ホテルだと言わざるを得ませんでした。エクスプレスホテルでさえ、それは何よりもひどいです。床、ソファ、シーツには髪の毛があり、残念なことに、私は近視眼的なだけでした。初日は部屋に髪の毛が散らばっていて、2日目の夜にやっとシャワールームを見つけました。 いいえ、返金さえしませんでしたが、当番のマネージャーは非常に良い態度で、謝罪し、調整し、贈り物をくれました。 、影はすでにそこにありました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは!この度はインターコンチネンタル北京北辰にご宿泊いただき、ご経験を共有していただき誠にありがとうございます。ホテルのサービスチームは常にお客様の意見やニーズに応えることに重点を置き、フィードバックに積極的に対応し、お客様に快適で思いやりのあるサービスを心を込めて提供します。この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、当ホテルでは今後もサービス内容の改善・改善に努めてまいります。フィードバックをありがとうございます。また北辰インターコンチネンタルでお会いできるのを楽しみにしています。タン・バーソン ゼネラルマネージャー
匿名ユーザー
キングサイズベッド1台付クラシックバードネストビュークラブラウンジ利用ルーム
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
8件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年6月2日
これは私が今年泊まった中で最もひどいホテルでした。車を駐車した瞬間から混乱していました。ホテルの地下がどこにあるのか尋ねたい場合は、そうしなければなりません。車を降りて地下に入ると駐車スペースを聞かれ、結果的には歩いて半日かかる場所へ案内されました。エレベーターまで歩いて、駐車スペースに囲まれました。夜、シャワーの水量が調節できず、歯磨き粉のアルミホイルを剥がしたら、絞りきれないビニールシートが残っており、ドライヤーのプラグが落ち続けました。アウト、それは非倫理的です。朝食ヌードルの屋台のおばちゃんは重度の聴覚障害があり、北京語が理解できません。茶油茶ヌードルなどの人気のない朝食メニューは豆腐プリンなしで提供されます。 **あまりにも多くのホテルを見てきたので、コメントするのが面倒でしたが、結局、コメントするように誘われました。自分が何をしているのか分からないのですか?
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はインターコンチネンタル北京北辰にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ホテル西門地下の駐車場に関してご意見をいただきましたことを心よりお詫び申し上げます。 、ヘアドライヤーのプラグ、レストランの製品、スタッフは全員、コミュニケーションの問題を認識しています。また、朝食ビュッフェでは、歯磨き粉を蓋の裏側に鋭い針で突き刺してすぐに開けることをお勧めします。地元の特色ある麺屋や北京名物軽食を取り揃えております。 北京特製軽食、焼きそば、揚げ餃子、チヂミ、揚げ棒などを取り揃えております。スパークリングウォーター、コンブチャ、その他のドリンクをスタッフが絞りたてのフルーツや野菜をご提供します。また、元気な一日を始めるために用意したレシピに従って、クラシックなブラッディメアリーカクテルを作ることもできます。私たちは各ゲストからの貴重な提案を重視し、問題の根本原因を積極的に追求して、最適化と改善を続けるためにフィードバックをお寄せいただきましたことに改めて感謝いたします。今後とも当ホテルをお選びいただき、当ホテルの成長をご覧いただければ幸いでございます。ご支援に心より感謝申し上げます。タン・バーソン ゼネラルマネージャー
スト
クラシックルーム
宿泊: 2023年11月
友人との旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月2日
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、フロントデスクの人は率先して荷物を運ぶのを手伝ってくれました。フロントデスクは私がコミコンに参加するためにここに来たのを見て、率先して朝食を持ってきてくれました。 . 本当に感動しました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊いただき、この素晴らしい滞在体験を共有していただきありがとうございます。当ホテルは国立コンベンションセンターに近く、ホテル内でのアクセスも良く、このご滞在がお客様のご旅行に利便性をもたらしてくれたことを嬉しく思います。良い思い出ですね。都会のオアシスで素晴らしい滞在を楽しみ、オリンピックの美しい景色を楽しみ、世界の宝物を味わいながら、またのご来館を心よりお待ちしております。新年明けましておめでとうございます。 タン・バーソン ゼネラルマネージャー
スト
クラシックルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
2件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年5月6日
全体的な感触は非常に悪く、5つ星に値しません まず、初日の14時30分にフロントにチェックインに行ったのですが、通常のチェックイン時間に、まだ部屋が片付いていないと言われ、後で入って欲しいと言われました。預けられると書いてあったので妥協しましたが、預ける際に持ち込まなければいけないと感じ、チェックインさせてもらえない、預けられないという理由で預けることを拒否されました。食料を保管するのにとにかく時間がかかりました。 チェックイン後、とても疲れていたので飲もうとしてテーブルの上のミネラルウォーターを手に取ったところ、前の宿泊者が開封して一口飲んでいたのでそのままにしてしまいました。この状況はどのホテルでも起こりますが、浴槽には髪の毛がたくさんあり、タオルは汚れていました。 フロントに電話して状況を説明し、新鮮な水とタオルを要求しました。しばらくしてドアをノックすると、スタッフが何も持たずに来て、具体的な状況を聞きに来たと言い、直接行きました。電話で十分に説明しなかったんですか?私が疲れて体が麻痺しそうになったときに、私がもう一度ドアを開けなければならなかったのですが、この苦労は一体何だったのでしょうか? チェックアウトの際、フロントスタッフに「会社から支払いましたよね?」と聞かれ、「個人で支払いました」と答えると、フロントから確認のため5分ほど電話がかかってきて、注文内容を確認するように言われました。注文の際、彼女は「オンラインで支払いましたか?」という質問です。オンライン支払いと会社での支払いは別の概念です。この質問を理解していませんか?チェックアウトの時間を遅らせてください
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はインターコンチネンタル北京北辰をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を参考に調査を開始し、今後もサービス内容の改善に努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。またのご来店を心よりお待ちしております!タン・バーソン ゼネラルマネージャー
匿名ユーザー
クラシックルーム
宿泊: 2024年3月
家族旅行
3件の口コミ
2.3/5
投稿: 2024年6月5日
私はここに3日間続けて滞在しました。場所はショッピングや食事の場所のすぐ隣にあり、鳥の巣ウォーターキューブのすぐ近くにあります。しかし、サービスと清潔さはこのホテルに匹敵しませんでした。 2日目と3日目はほとんど掃除がありませんでした。ウェイターに来てシーツを交換してもらうのは簡単です。私たちも自分のものを持ってきましたが、衛生状態は本当に良好です。ウォーターカップは自分で掃除する必要がありますが、これでは満足できません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はインターコンチネンタル北京北辰ホテルにお子様をお連れいただき誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地がお客様のご旅行に利便性をもたらしたことを嬉しく思いますが、同時に今回のご滞在にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。経験、私たちはそれを非常に重視しており、できるだけ早く関係部門に連絡し、自己調査とフォローアップを行っています。今後もインターコンチネンタルのホスピタリティを強化、改善し、効率的に発揮していきます。ホテルの客室清掃サービスは、各部屋を 1 日 1 回完全に清掃します (午後まで「おやすみボタン」をオンにし、それでもキャンセルされない場合は、サービス スタッフが客室の清掃時間や清掃の有無についてお聞きします)。その他のサポートが必要な場合は、ルームサービスを 24 時間ご利用いただけます。いつでもルーム クリーニング サービスにお電話ください。)客室のシーツ、掛け布団カバー、枕カバーは一日おきに交換します。ご滞在中にご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。いつでもサービスセンターで解決させていただきます。将来的にはまたお客様をお迎えする機会があり、お客様の期待に応える経験を提供できることを願っております。ホテルチームはお客様の再度の訪問を楽しみにしています。ありがとうございます。タン・バーソン ゼネラルマネージャー
スト
クラシックルーム
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
1件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年10月3日
部屋は洗濯できず、水が黄色く、洗面台の下から水漏れがあり、部屋を変えてもらいましたが、フロントでは部屋がいっぱいなので普通に洗濯や休憩ができないと言われました。 12時近くになったので、フロントデスクから電話があり、部屋を変更してくれると言われました。お兄さん、休ませてくれませんか?部屋の移動をお願いしたら満室だと言われ、夜中に電話して部屋の移動をお願いしたのですが、お客様の気持ちを考慮していますか?あなたは 5 つ星ホテルですが、それを顧客に誇示しているだけですか?その結果、私たちは十分な夜の休息を得ることができませんでした。あなたの誠実さとあなたの目的はどこにありますか?あなたに文句を言わなければなりません
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当ホテルにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の不完全なご経験に対し、心よりお詫び申し上げます。国際的な高級ホテルとして、常にお客様にハイレベルな設備、設備、サービスを提供する必要があります。お客様からのフィードバックをもとに、このような問題が二度と起こらないよう、関係部門が問題の根本原因を調査および特定しています。この度は、ホテルを改善し、より思いやりのある、行き届いたサービスを提供できるよう、再度の機会を与えていただければ幸いです。ありがとうございました。タン・バーソン ゼネラルマネージャー
匿名ユーザー
宿泊: 2023年2月
友人との旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年3月20日
朝食を追加するためにホテルに行きましたが、Ctripで食事付きを注文するよりも安くなりました。ホテルの設備は非常に良く、部屋は清潔で整頓されており、朝食の種類も豊富です。 チェックインの際、鳥の巣とウォーターキューブが見える部屋にアップグレードしていただき、フロントデスクに感謝します。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは。インターコンチネンタル北京北辰ホテルにご宿泊いただき、またホテルの設備、客室、ビュッフェ式朝食を気に入っていただきありがとうございます。ご指摘の朝食は、ホテル 1 階の飛陽カフェで毎日 6 時から提供されます。 :30-10:30、中華と洋食のビュッフェ式朝食を提供しています。レストランの絞りたてのオレンジジュースマシンを試すと、ビタミンCたっぷりのオレンジジュースが簡単に提供されます。当ホテルは雅澳の中心エリアに位置し、鳥の巣、ウォーターキューブ、オリンピック森林公園、新澳ショッピングセンター、雅澳ビジネス地区の新しいショッピングモールDT51まで徒歩圏内です。ショッピングやレジャーにも最適な場所で、200以上のファッションブランドが揃っています。お時間のある時には、レストランやスーパーマーケットなどのサービス業もお楽しみください。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。管理アシスタントマネージャー Gao Jian
スト
クラシックルーム
宿泊: 2022年4月
カップル・夫婦での旅行
19件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年6月26日
ホテルの全体的な場所はとても良いです。設備とサービスが整っています。 5月1日の突然の外食禁止に合わせて、ホテルの取り扱いは非常にタイムリーで適切であり、朝食は依然として効率的であり、高品質で顧客に提供することは非常にまれでした。ホテル周辺にはまだたくさんの食べ物、飲み物、娯楽があります。オーソンに遊びに来ることをお勧めします。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、インターコンチネンタル北京ベイヘンをお選びいただき、ありがとうございます。ホテルのケータリングは徐々に食事を再開しました。ロビーバーでは、レジャーやリラクゼーションに最適な絶妙なデザート、アフタヌーンティー、カクテルをご用意しています。、Yuexiuxuan Chineseレストランは創造的で絶妙な広東料理と北部料理を解釈し、町にはスターシェフがいます。朝食を楽しむコーヒーショップでは、ゲストが終日選択できるカラフルなアラカルトメニューも提供しています。アジアオリンピックのコアエリアでは、2008年の夏のオリンピックに続き、2022年にインターコンチネンタル北京ベイヘンは北京の冬のオリンピックと冬のパラリンピックのさまざまなサービス保証を無事に完了し、真の「ダブルオリンピックホテル」になりました。北京メトロ15号線と8号線から徒歩わずか5分、鳥の巣、ウォーターキューブ、オリンピックタワー、国の5Aレベルの景勝地であるオリンピックフォレストパークまで徒歩で行くことができます。ダイニング、レジャー、エンターテインメント、ショッピング、劇場を統合したショッピングモール。私たちのコンシェルジュ部門は、首都の美しさを探索するのに役立つ詳細な旅行ルートをいつでも提供します。ゼネラルマネージャーデビッドペイ
スト
デラックススイート(ダブル)
宿泊: 2022年3月
家族旅行
14件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2022年4月10日
Beichen Intercontinental Serviceは、ゲートからフロントデスク、客室、ケータリングサービスに至るまで、非常に思いやりがあり積極的であるとは述べていません。唯一の欠点は、建物がホテルのエアコンをオンにしないことです。過去2日間で、室内の温度が正午に28度に達する可能性があり、暑すぎます。もちろん、これはホテルのせいではありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、インターコンチネンタル北京ベイヘンにご滞在いただきありがとうございます。ホテルのフロントデスク、客室、ケータリングについて、ご意見やご感想をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ホテルには現在、空気冷却器が装備されています。同時に、フロントデスクは要件にさらに注意を払っています。部屋をアレンジする際のゲストの数。私たちが行った前向きな変化をもう一度体験してください。ゼネラルマネージャーデビッドペイ
Wenyiqingniandeemeng
クラシックルーム
宿泊: 2022年3月
一人旅
18件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2022年4月4日
ホテルはナショナルコンベンションセンターの近くにあり、主な焦点はビジネス顧客でなければなりません〜 ランニングやウォーキングに最適なオリンピックスポーツセンターに位置しているため、周囲の環境はとても良いです。 ホテルは昨年新しく改装されました。部屋はモダンで、面積も十分です。バスルームにコートフックを追加することをお勧めします。寝具はとても良くて通気性があり、サポートは強く、やみくもに柔らかくありません。全体的にスタイルは比較的シンプルでモダンです。はい、特に大きな輝点はありませんが、間違いはありません〜 ホテルの朝食は良いレビューを与えることができます。休日の食事のピーク時間には非常に忙しいですが、全体的な注文はよく整理されています。スタッフはまた、基本的なサービスの品質と品質を確保するためにプライマリとセカンダリを区別することができます料理も保証されています。ジムとプールがまだ改装中であるのは残念です。 ホテルの明らかな利点は、ロビーのスタッフが非常に人員が豊富で、効率を確保するために多数の人々に対応できることです。 バスルームの衛生と掃除を強化するためにちょっとした提案が必要です私が泊まった部屋のバスタブはあまりきれいではありませんでした新しく改装されたホテルとして、バスルームの床は明らかに黄ばんでいて、少し不合理です..。。 ホテルの駐車場の外部委託管理、午後12時から午前8時までのみ無料、その他の時間は有料 全体として、平均的なレベルを満たし、一貫したインターコンチネンタルのスタイルを遵守しているインターコンチネンタルです。出張として、非常に心配のない快適なホテルです。お勧めする価値があります。
原文Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、清明の休暇中にインターコンチネンタル北京ベイヘンに滞在することを選択していただきありがとうございます。ホテルのロケーション、食事、設備、サービスを高く評価していただき、誠にありがとうございます。同時に、バスルームへのご意見もお待ちしております。関係部門に通知し、客室の清掃・管理を強化しておりますので、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。さて、花を楽しんで公園に出かけるのもいい時期です。特に奥林匹克森林公園の山桃の花が咲いています。庭の山桃の花が次々と咲き、続いて山桃、山アプリコット、レンギョウ、ニレ梅、マグノリア、桜、ベゴニア、桃、ライラック、黄色いとげのバラ、シモツケ…が次々と咲きます。別の、花の海を形成します。あなたとあなたの家族に再び会えることを心から楽しみにしています、ゼネラルマネージャーのデビッドペイ
スト
クラシックルーム
宿泊: 2025年2月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年3月11日
Spent a fantastic few nights at the beautiful Intercontinental Beichen with my daughter as we wanted to explore the Olympic Park. Really enjoyed the luxury of the rooms & hotel and the close proximity to the Olympic Park. All the hotel staff were so welcoming & friendly too. This hotel was definitely a highlight of our visit to Beijing!
翻訳
ホテルからの返信: Dear guest,It’s wonderful to hear you had a great time with your daughter at InterContinental Beijing Beichen. Our team members take pride in providing attentive service, and it’s great to hear that your room and location added to your experience. Looking forward to welcoming you back for another magical visit and for more time to explore.Warm RegardsGrant ThompsonGeneral Manager
SHIRLYANN
クラシックルーム
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
2件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年12月17日
IHG Beichen offers average accommodations but stands out for its proximity to CNCC Phase 2, ensuring convenience for event attendees.
翻訳
ホテルからの返信: Dear guest, thank you so much for taking the time to share with us your feedback. While we are committed to providing all our guests with the highest level of service, we are extremely sorry to read that we failed to meet your expectations during your recent stay with us. We look forward to the opportunity of welcoming you back again so that we could provide a better experience and show you our true level of service, thanks! Best regards Grant Thompson General Manager
スト
クラシックルーム
宿泊: 2025年1月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月12日
Service in the Club lounge was fantastic and about the normal Well done Staff
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的客人,感謝您選擇入住北京北辰洲際酒店並與我們分享此次美好且充滿美好記憶的旅程。非常欣慰看到您對位於酒店三層行政酒廊的喜愛以及對員工熱情服務的認可,很榮幸與您分享,酒店的行政俱樂部還榮獲了VOYAGE新旅行頒發的年度精選行政酒廊的殊榮,希望我們貼心周到的服務將‘”洲際人生,知行天下“的品牌魅力帶給更多的賓客。我們誠摯期待您的再次下榻,與我們分享更多洲際之旅的點滴和故事,謝謝!唐伯森 總經理