北京南駅アトゥールホテル

北京南駅アトゥールホテルの口コミ・レビュー・評判

北京南駅アトゥールホテル

No.40 Rufuli, 西城区, 北京, 中国ホテル詳細を表示
北京南駅アトゥールホテル
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1泊

北京南駅アトゥールホテルの口コミ・レビュー・評判

4.8/5
とても素晴らしい
2243件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.7
サービス4.8
清潔度4.8
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全ての口コミ(2243)
高評価(2204)
画像・動画付き(181)
アクセスが便利(461)
便利な立地(337)
地下鉄駅に近い(243)
朝食が美味しい(219)
親切な受付スタッフ(145)
静かで快適(111)
出張での利用におすすめ(83)
また泊まりたい(44)
低評価(39)
スト
エレガントダブルルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
21件の口コミ
1.7/5
投稿: 2024年6月17日
このアトゥールホテルは私に衝撃を与えました。チェックインした女性はゴールド会員カードの販売に集中していたので、私の部屋のアクセスカードを作るのを忘れていました。部屋の冷蔵庫を置くスペースが空いていて冷蔵庫がありませんでした。アメニティボックスは空で、アメニティはフロントで渡された歯ブラシ2本だけでした。 1泊700以上の部屋は狭く、スーツケースを置くスペースもない。もう一つの非常に重要な点は、このホテルは北京南駅から遠くもなく、近くもないということです。間違いなく遠すぎて歩くのは困難です。しかし、オンライン配車サービスの運転手は注文に応じようとしませんでした。私は北京清河高速鉄道駅のアトゥールホテルのようないくつかのアトゥールホテルに宿泊したことがありますが、今日の経験により、今後はこのホテルを慎重に選択することになるかもしれません。最後に、このホテルの経営陣にお聞きしたいのですが、御社のホテルはフランチャイズチェーンなのか直営なのか、なぜホテル間でこれほど差があるのでしょうか?
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルではフロントスタッフの研修を強化してまいります。 エレガントなお部屋タイプをご予約いただきました。このタイプの客室には冷蔵庫が備わっていません。ホテルは北京南駅への交通に非常に便利です。北京南駅まで一駅でアクセスも便利です。今回のご滞在ではご満足いただけなかったと心よりお詫び申し上げます。あなたは幸せな人生を送っています、そしてまたあなたの経験を楽しみにしています。
nijat712
エレガントダブルルーム
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
8件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月14日
ホテルのサービスチームは素晴らしいです。彼らはいつも笑顔で、私の質問に熱心に答え、いつでも助けてくれました。何が必要な場合でも、彼らはすぐに対応してくれたので、まるで家にいるような気分になりました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 数あるホテルの中からアトゥール ホテル 北京 サウス レイルウェイ ステーションをお選びいただき、大変光栄に存じます。あなたの賞賛を見て、Duo'er はとても幸せです。ホテルは地下鉄 4 号線の陶然亭に位置し、地下鉄の入り口からわずか 100 メートルです。北京南駅からは 1.5 km の距離にあり、地下鉄で 1 駅で直接アクセスできるので、旅行のニーズにぴったりです。同時に、天安門広場、紫禁城博物館、国立博物館などの観光スポットにも非常に近いので、ノンストップで楽しむことができます。出会ってくれてありがとう、Duoerはまた物語を持ってあなたを待っています~
匿名ユーザー
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2023年12月
その他
1件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年3月15日
私が言いたいことは下の写真にすべて詰まっています
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは、ご指摘いただいた部屋のサイズが小さいということで、完璧な体験を提供できずに申し訳ございません。当ホテルは地下鉄 4 号線沿いにあり、大きなベッドルームとスイートもいくつかご用意しております。北京からは南に車で約 10 分、地下鉄で 1 駅でアクセスでき、ショッピングやショッピングにとても便利です。デュオ友達のニーズを満たすために、健康的な朝食と北京雑ソース麺も追加しました。ホテルの6階にはジムも備わっています。ご滞在中にご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクまでお電話ください。またのご利用をお待ちしております。将来的には、あなたの滞在を楽しみにしています。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2023年10月
出張・ビジネス
1件の口コミ
2.5/5
投稿: 2023年12月2日
出張中のホテルをレビューするのはこれが初めてです。なぜなら、後から来る人たちの参考にしたいと思ったからです。 1つ目は価格です。シートリップの料金は基本的に800泊から900泊で、出張料金は出張の基準に従って設定されているため、私はアトゥールの罠にはまりました。このような高価格のホテルはあらゆる点で優れているはずだと思いました。実際、シートリップの高価格はビジネス旅行者を躊躇なく注文させるための罠です。ホテルはさまざまな友愛団体の同僚で、中にはホテルを長年自宅と呼んでいる人もいますが、彼らはアトゥールには明らかに地理的な利点があることをすぐに理解しました。 2つ目はサービスです。正直に言うと、アトゥールのサービスは値段に見合っていません。5泊しましたが、清潔さはゴミ出しとベッドメイキングを手伝ってくれるだけでした。お茶をテーブルの上にこぼしてしまい、最終的には自然に乾いてしまいました。一番大袈裟なのは、入ってから帰るまでお茶を配ってくれないのですが、途中でお茶を頼もうと思ったのに、フロントで一袋くれました。 . 数日後、私はお茶を頼むのが面倒になり、お茶を飲まなくなりました。 第三に、寝具が清潔ではありません。彼のベッドで寝た後、とてもかゆみを感じて眠れなくなりました。一見白い寝具には細菌が多すぎるのではないかと真剣に疑っています。これは、遅刻者に警告するためにレビューを書こうと思った重要な理由の 1 つでもあります。 3 つ目は仮想マーク領域です。チェックインして最初に感じたのは、23~24平米と言われていた部屋が実際にはせいぜい18平米程度しかないということでした。部屋の後ろにはベッドサイドとバスルームがあり、私は毎日そこに寝ています。 装飾するときに、風水を気にしませんか? 北京の冬は寒すぎて走りたくないという事実がなければ、とっくに場所を変えていただろう。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Duoyou 様: この度はアトゥール ホテル 北京 サウス レイルウェイ ステーションにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。同時に、ホテル滞在中に口コミでご指摘いただいた一連の不愉快な思いを心よりお詫び申し上げます。当社では、ご指摘の点を重視し、早急に改善計画を立て、ご指摘の清掃業務に関しては、積極的にサービスを提供できるパートナーを育成するための特別研修を実施してまいりました。また、あなたが提起した質問は、私たちの仕事の欠点を指摘するだけでなく、サービスレベルと作業効率を向上させるために熱心に取り組むよう私たちに刺激を与えてくれました。ホテルの改善を推進 積極的なサービスと個別サービスの意識をさらに強化するための研修を実施し、一連の受付プロセスと作業基準をさらに改善しました。ホテルは地下鉄 4 号線沿いにあり、北京南駅からは 1 駅で直接アクセスできます。ショッピングやショッピングに非常に便利です。友人のニーズを満たすために、ホテルの6階にはジム、ランドリールーム、ご滞在中にご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクまでお電話ください。近い将来またのご利用をお待ちしております。滞在する。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2023年10月
家族旅行
16件の口コミ
2.5/5
投稿: 2023年11月12日
10日の夜にアトゥール北京南駅にチェックインしたのですが、**という受付係の態度が悪く、お年寄りがめまいを起こしたため、頻繁にカードを作る必要があったため、2部屋予約しました。さまざまな理由で、現在は機能しませんでしたが、Duo は Atour 本社からまだ応答がないと報告しています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは、お客様が完璧な体験をできなかったことを大変申し訳なく思っており、私たちは特別なトレーニングを実施し、お客様が指摘した部屋に関する態度の問題について修正を行いました。フロントデスクのスタッフの未熟な対応によりご迷惑をおかけし、弊社のパートナーも十分な対応ができず大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたら幸いでございます。ホテルは地下鉄 4 号線に位置し、北京南駅からわずか 1.5 キロの距離にあり、天安門、紫禁城、その他の観光スポットにもすぐにアクセスできます。ホテルのフロアにはジム、ランドリールーム、ブックバーなども完備しております。ご滞在中、ご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクまでお電話ください。近い将来再びサービスを提供する機会があることを願っており、ご滞在を楽しみにしています。
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年10月
その他
10件の口コミ
1.7/5
投稿: 2023年12月10日
どこでそんなに高得点のレビューを入手できるのでしょうか?そうやって騙されてしまったのです! 同様の模倣品 Atour の価値は最大 200 ですが、実際には 1,000 近くもしました。 長年の旅人として恥ずかしいです 邪魔しないでください!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは、私たちはあなたに完璧な体験を提供できなかったことを本当に申し訳なく思います。また、当ホテルは北京南駅からわずか 1.5 キロ離れた地下鉄 4 号線沿いにあります。地下鉄で一駅でアクセスでき、天安門、紫禁城、西単にも近く、ショッピングや観光に大変便利です。焼きそばからビュッフェまで、ホテルの6階にはジム、ランドリールーム、ブックバーなども完備しております。いつでもフロントデスクにお電話ください。私たちはあなたのサービスに全力を尽くしており、近い将来にまたサービスを提供する機会があることを願っています。
匿名ユーザー
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2023年6月
出張・ビジネス
1件の口コミ
2.7/5
投稿: 2023年7月13日
階下ではバーベキューが行われていて、とても騒がしくて全く眠れませんでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: この度はご宿泊と詳細なレビューをいただき誠にありがとうございます。あなたのようなお客様の絶え間ない関心と監督のおかげで、私たちは業務上の問題を継続的に発見し、修正し、継続的に進歩することができます。口コミからは、ご滞在がご期待に添えなかったことを残念に思い、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ホテルの経営陣はこれを重視しており、真剣な調査とタイムリーな是正を行っています。同時に、ホテルはさまざまなタイプの客室からお選びいただけます。北京南駅に近く、地下鉄で直接アクセスできます。天安門・紫禁城・西単にも近く、ご滞在中にご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクまでお電話ください。近い将来またのご利用をお待ちしております。
スト
エレガントダブルルーム
宿泊: 2023年9月
友人との旅行
2件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年10月20日
アトゥールに2泊予約したのに、翌日電話したら、フロントデスクに再度取りに行く必要があることを忘れて、1泊だけ予約したと言いました。ロビーと部屋に入った瞬間、何もかもが同じような異臭がした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは。ルーム カードのキャンセルに関するご意見に関して、ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。システムの問題により、ルーム カードのキャンセルは連絡されませんでした。大変申し訳ございませんが、ご報告いただきましたロビーの臭い問題につきましては、再発防止のため復旧いたしました。ホテルは地下鉄 4 号線沿いにあり、北京南駅からは 1 駅で直接アクセスできます。また、天安門広場、紫禁城、その他の観光スポットにも非常に近いです。ホテル内にはジム、ランドリールーム、ブックバーなども完備しております。 チェックイン前に、ご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクまでお電話いただければ誠心誠意対応させていただきます。近い将来またお世話になる機会がございますので、ご滞在を楽しみにしております。
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
13件の口コミ
2.0/5
投稿: 2023年10月5日
特にひどかったのは、5日間連続で泊まったのですが、部屋の掃除がされておらず、何日も同じものを食べていたことです。今回は外国人観光客向けの詐欺でした。とてもひどい経験でした。次回はこのブランドのホテルには泊まりません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Duoyou 様: この度はアトゥール ホテル 北京 サウス レイルウェイ ステーションにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。同時に、ホテル滞在中に口コミでご指摘いただいた一連の不愉快な思いを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた問題点を重視し、早急に改善策を講じ、清掃や朝食の件につきましては、客室及びレストランと連絡をとり、朝食に関する教育・是正を強化してまいりました。焼きそば/豆腐プリン/自家製サンドイッチのプラットフォームも追加されました。あなたの質問は私たちにとって非常に貴重であり、私たちの仕事の欠点を指摘するだけでなく、私たちが自分自身を修正し、サービスレベルを向上させるために一生懸命働くことを奨励します。効率化の力で、積極的なサービスと個別サービスの意識をさらに強化し、受付の一連のプロセスと作業水準をさらに向上させるための研修を実施しています。ホテルは地下鉄 4 号線沿いにあり、北京南駅からは 1 駅で直接アクセスできます。ショッピングやショッピングにとても便利です。友人のニーズを満たすために、ホテルの6階にはジム、ランドリールーム、ご滞在中にご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクまでお電話ください。近い将来またのご利用をお待ちしております。滞在する。
スト
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
8件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年5月23日
いいえ、部屋に虫がいます
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Duoyou 様: こんにちは、当ホテルのサービスの欠点をご指摘いただきありがとうございます。私たちはお客様からのフィードバックを非常に重視しており、お客様が指摘された問題に基づいて改善を行うために関連部門と連絡を取り合います。 Duoer は、北京市西城区蔡市口街 66 号に位置しており、北京南駅からは地下鉄でわずか 1 駅です。ホテルのロビーには数百冊の本を無料で借りられる「Bamboo House」があり、無料で利用できるランドリールーム「Chuchen」もあります。郷土料理を取り揃えた朝食バイキング 朝食バイキングは朝食だけでなく、夜21:30からは『夜粥』も無料でご用意しておりますので、お腹が空いている方にも温もりをお届けいたします。ご満足いただけなかったことを残念に思います。私たちのサービスと設備についての貴重なご意見に心から感謝し、またのご来店をお待ちしております。 !
スト
スイート
宿泊: 2023年11月
出張・ビジネス
1件の口コミ
2.7/5
投稿: 2023年12月5日
お金の価値が非常に悪い
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは。完璧な体験を提供できずに申し訳ありません。ホテルは地下鉄 4 号線沿いにあり、北京南駅からは 1 駅で直接アクセスできます。天安門、紫禁城、西単に近く、ショッピングやエンターテイメントにとても便利です。友人たちのニーズに応えるために、ここでは北京料理の特徴を楽しむことができます。ホテル6階にはジム、ランドリールーム、ブックバーなども完備しております。ご滞在中にご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクまでお電話ください。近い将来またご利用いただけることを楽しみにしております。
匿名ユーザー
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2023年6月
出張・ビジネス
5件の口コミ
2.5/5
投稿: 2023年8月29日
部屋は狭いし、値段も高い。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるアトゥールの友人たちへ: 北京南駅のアトゥール一家からこんにちは!ご満足のいく滞在体験を提供できず、誠に申し訳ございません。また、ホテルの客室タイプは 7 つあります。ツインルームは最も広いスペースがあり、1.35ベッドが2台設置されており、2台を連結すると2.7メートルの大型ベッドになります。また、ホテルの6階にはジム/ランドリールーム/バンブーハウスも完備されています。 /レストランやその他の施設もあり、北京南駅に近く、地下鉄で一駅でアクセスでき、また、天安門/紫禁城/西単にも近く、旅行やショッピングのニーズに応えます。ご滞在中にご不明な点がございましたら、いつでもフロントデスクまでお電話ください。またのお越しを心よりお待ちしております。
Daryl Kayanan
エレガントダブルルーム
宿泊: 2024年9月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月8日
This is a great hotel and is only about a 5-minute walk to Taoranting station. It's still in a quiet area even though it is on a major road. There are a couple of restaurants nearby, especially on Taoranting Rd. I especially liked the nuts, bao, and pastry store just immediately south of the hotel - some of the best snacks I've had during my trip were just from those shops! About a 5-minute walk from the hotel on Taoranting road, there is a Beijing cuisine restaurant with peking duck, on a second floor of a building, rather hidden from view. It was among the best restaurants I have ever had in Beijing! The staff can barely speak English (we had to communicate via translator) but they were super helpful and friendly. If they see you staying in the lobby, they will immediately serve you a small cup of house tea. The area is probably not a tourist area and it doesn't look like you can easily find tours or tourist brochures/information in this hotel. The room is clean, looked just like the pictures. Note that the bathroom does not have a lock. The bed was comfortable. The gym was small but at least it had sets of dumbbells. Overall, even with the language barrier, this is a great hotel and I wouldn't mind staying here again, even though it wasn't on the cheaper side in price.
翻訳
ホテルからの返信: Thank you so careful comments, see you satisfied with the review information, small duo really happy oh, Yaduo is a cultural hotel to read and local photography, believe in guests as family, I believe you must be feeling the warm service of Duoer, Duoer treat each of the guests to Yaduo, will be like the family to do their best! Duoer will be a better self to show you, always accompany in your side, remember to often oh ~
Anna Vichnevetskaia
エレガントダブルルーム
宿泊: 2024年8月
出張・ビジネス
30件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月8日
The hotel is in a great location for those arriving or departing from Beijing South Station. It's also easy to get to Hutongs and the Palace Mussum by bike. The room was very clean and quiet. Very comfy bed, so I slept really well. The staff was lovely. Breakfast was very good - Chinese food predominantly. Coffee was alright. Would stay again.
翻訳
ホテルからの返信: We are honored to welcome you to Beijing South Railway Station Yaduo Hotel. See your praise, Duoer heart is very happy. The hotel is ideally located on Line 4 Taoranting, only 100 meters from the subway entrance. 1.5 km away from Beijing South Railway Station, the subway can be directly reached in one stop, more to meet your travel needs. At the same time, Tian 'anmen Square, the Palace Museum, the National Museum and other attractions are also very close, let you enjoy the fun! Thank you for meeting me. Welcome to Beijing again!
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年12月28日
It was an amazing stay. Really nice staff and central.
翻訳
ホテルからの返信: 一直相信,有一種緣份,不必在乎天長地久,不必在乎情淺緣薄,衹是您的肯定便是幸福,衹是一個好評便是花開,人生不要太完美,有您的滿意和支持就是滿足~