亀の井ホテル 別府の口コミ・レビュー・評判
亀の井ホテル 別府
日本, 別府, 5−17
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亀の井ホテル 別府の口コミ・レビュー・評判
4.2
/5
とても良い
288件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.3
設備・アメニティ
4.1
サービス
4.3
清潔度
4.2
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(288)
高評価(272)
画像・動画付き(89)
朝食が美味しい(38)
広い客室(29)
近隣にショッピングエリアあり(25)
買い物に便利(19)
景色が素晴らしい(18)
まあまあなエレベーター(17)
子連れ旅行におすすめ(14)
レストランが素晴らしい(8)
低評価(16)
KA
NA
スーペリアツインB 4ベッド(禁煙)
宿泊: 2024年3月
家族旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年3月27日
駅からとても近く、近くに砂風呂で有名な温泉があったり、美味しい冷麺屋さん、お寿司屋さんもあり、利便性はとても良い。エレベーターが遅いことは皆さんが記載の通り。2200円で朝食を付けた。種類があるが、お客さんの人数が多く補充が遅いときがあった。
ゲ
スト
スーペリアツインB 4ベッド(禁煙)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
2件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年5月3日
朝食は2種類から選択できバイキングを選びましたがとても美味しかったです。 大浴場を利用して温泉を楽しめましたが、エレベーターがなかなか来ず部屋になかなか戻れなかったことを除けば、値段も手頃で良かったです。
ゲ
スト
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2023年9月
家族旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年9月4日
朝食付きの宿泊でした。駐車場の料金もとられませんでした。清潔感もあり朝食のバイキングもよかったです。お風呂のドライヤーもリファやパナソニックのグレード高いドライヤーて、これは他のホテルではなかなかないなと思いました。料金はリーズナブルで宿泊できて充分だと思います。1つ気になったのはエレベーターが遅い事。でもいいホテルだと思います。
いとう
やすひろ
モデレートツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年4月13日
お世話になりました。室内はゆったりしてよかったのですが、洗面所のドアがきしんでうるさかったです。朝食バイキングは種類も多く美味しくいただきました。ありがとうございました。
ゲ
スト
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
1件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2024年2月19日
朝食が10時までと記載されて説明も受付の際にされたので9:25に行った際、9:30でオーダーストップですといわれました。それなら朝食は9:30までですと言って欲しかったです。料金も大人1980円子供3歳もかかってるのに5分で取ってたべるなんてすごく損した気分でした。 しかも10時までと言っておきながら9:30から続々と片付けられ今にも早く出て行けと言われてるような圧力。 すごく悲しかったです。
ゲ
スト
スーペリアツインB 3ベッド(禁煙)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2023年8月4日
お風呂は古き良きって感じでした。 電子レンジが1階に2つあります。 子どもが遊べるちょっとしたスペースや、縁日&駄菓子屋のようなスペースもあり、子ども達は大喜びでした。 ホテルの目の前にローソン、少し出るとゆめタウンもあり、買い物に困る事はありません。 朝のバイキングは美味しかったですが、値段がもう少しリーズナブルだと2日間、食べたかったです。 うみたまごとハーモニーランドに行きましたが、遠くなく程よい距離のホテルでした。 今回はベットを事前にくっつけてもらいました。予約した後、電話でお願いすると、快く引き受けてくださいました。
ホテルからの返信:
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。3階の縁日、駄菓子屋などのアミューズメント施設や朝食バイキング、立地などご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。お子さまもお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。今回のご滞在が皆さまのこの夏の良い思い出になりましたら幸いでございます。。これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように努めてまいります。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府宿泊係
つむ
こけし
スーペリアツインB 4ベッド(禁煙)
宿泊: 2023年7月
家族旅行
1件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年8月1日
7月30日 たまたま 行った日が 火の海花火大会の日で、駐車場の屋上から 観ることができて とてもラッキーでした。 従業員の方の対応は 親切で とてもよかったです。 飲食店は、花火大会が重なっていたせいか、19時過ぎで、会席料理が売り切れていたので、残念でした。 全体的には 清潔感があり よかったです。
ゲ
スト
スタンダードツインルーム(喫煙)
宿泊: 2024年5月
友達との旅行
3件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年5月25日
近くに飲食店も多く、立地がいいなと思いました。 チェックアウトも11時だったので、朝からバタバタせずに済みました。
ゲ
スト
スーペリアツインB 4ベッド(禁煙)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年8月5日
場所も駅近くで便利。ロケーションも良い。子供連れでも夜市風の遊び場あり夜も楽しかった。又来年も行きます。
ホテルからの返信:
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。立地や3階のアミューズメント施設など、お子さまもご満足頂けたご様子で嬉しく思います。「又来年も行きます」とのお言葉をありがとうございます。今回のご滞在が皆さまのこの夏の良い思い出になりましたら幸いでございます。。これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように努めてまいります。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府宿泊係
ゲ
スト
スタンダードツインルーム(喫煙)
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年2月24日
朝食、温泉、ロケーション最高でしたさまた利用したいと思います。今度はファミリータイプで6人ベッドタイプなどもいいかなぁと思います。
hat
ayu@
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
6件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年2月13日
エレベーターが残念でした😢毎回待ち時間が長く…宿泊者数の割にエレベーターが少ないのか…。あとは満足。温泉も朝ごはんも堪能しました♪
Tie
ping
スタンダードファミリールーム 4ベッド(喫煙)
宿泊: 2024年3月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月6日
従業員の方々のご対応や朝食には、とても満足でした。部屋もとてもきれいで大浴場も良くて満足の1泊2日の旅行でした。
よっしー
1005
スタンダードツインルーム(喫煙)
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2023年9月25日
レセプションの担当者の感じが悪い。 喫煙可の部屋に泊まったが、換気がとても悪く、服や浴衣が臭くなるほど部屋が臭い。 エレベーターが遅く、タイミングが悪いととても待たされる。 外国人向け、韓国人、のマナーの掲示がなく、風呂にスマホを持って入っている。
ゲ
スト
スーペリアツインB 3ベッド(禁煙)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年8月28日
家族旅行で利用させてもらいました。チェックイン後、部屋のカードキーが何らかの不具合で開かない(^^;)係の人が直ぐに別のカードキーを持って来てくれて漸く部屋に入れて一安心ε-(´∀`; )そして買っていた飲み物を冷蔵庫に入れようとしたら冷蔵庫の中がぜんぜん冷えていない( ;´Д`)冷蔵庫の上にスイッチがあったので、セルフ式なのかと思いスイッチをオン!しかし、ウンともスンとも言わない(-。-;これまたフロントに電話して係の人に直してもらって、使えるようになりましたε-(´∀`; )どうも配線が途中で抜けていたみたい(^^; その他お風呂や料理、施設内のサービスは満足でした!!また利用したいと思いました(^^)
ホテルからの返信:
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。カードキーや冷蔵庫の不具合などご迷惑をお掛けいたし申し訳ございません。改めまして設備、施設の確認、管理を行います。しかしながら、温泉大浴場やお食事、施設内サービスなどなどご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。「また利用したいと思いました」とのお言葉もたいへん嬉しく思います。これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府宿泊係
T
FD
モデレートツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年1月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年1月9日
大浴場がとても良かった。サウナや露天風呂、部屋も清潔で広々としていた。繁華街までも徒歩圏内であり、アクセスも良かった。
ホテルからの返信:
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。温泉大浴場、サウナ、露天風呂や客室、立地など今回のご滞在が概ねご満足頂けたご様子で嬉しく思います。これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように努めてまいります。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府宿泊係
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