友人と数日間ベルリンを旅行していたのでこのホテルを選びましたが、彼は私より数日遅れて到着しました。これは、予算、市内中心部からの距離、公共交通機関への近接という点で素晴らしいオプションであることが証明されました。シーメンスダムの U バーンから階段を上るとすぐに右側にあります。レセプションのスタッフは暖かくフレンドリーで、25年前に学校で少し勉強した後、私のドイツ語はあまり上手くいなかったので、とても良い英語を話しました。部屋は広く、とても清潔で、設備が整っていました。私にとっては暖かすぎて、エアコンをオフにしても役に立ちませんでしたが、窓は非常に広く開いています。バスルームにはボーナスだったお風呂もありました。ベッドはしっかりしていて、本当に楽しかったですが、誰もが好むものではないことに感謝しています。私は部屋にサービスを提供しないように頼んだと確信していますが、メイドは毎日そこにいました。私はテレビを使用しませんでしたが、Wi-Fiは少しパッチがあり、時遅いものでした。ベッドの近くにはプラグソケットがたくさんあります。床ランプとデスクランプに柔らかい光があり、素晴らしかったです。ある朝、私はビュッフェ式朝食を食べました。シリアル、パン、冷たい肉、チーズ、卵、ソーセージ、新鮮なジュース、お茶、コーヒーなど、温かい食べ物と冷たい食べ物の種類が豊富でした。道路の向かいには午後10時まで営業するスーパーマーケットがあり、夕食に食べ物を手に入れるのに便利でした。はい、静かで安全だと感じました。隣接する部屋からの騒音は聞こえませんでした。将来一人でベルリンを訪れるなら、またここに滞在するかもしれません。
旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、セレクト ホテル シュピーゲルトゥルム ベルリンは最適です。セレクト ホテル シュピーゲルトゥルム ベルリンは、ベルリンでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。ベルリン・シュパンダウ駅から1km、ブランデンブルク空港から37kmと、交通便利な場所にあります。アルトシュタッド・シュパンダウ駅が徒歩圏内にあります。付近には、ベルリン・オリンピアシュタディオンやWaldbuhne、UEFA EURO 2024など、ベルリンの多くの観光名所があります。忙しい一日の締めくくりには、夜の街を楽しんだり、館内でくつろいだりしてお過ごしください。ベルリンの当施設には、駐車場が併設されています。このホテルの清潔度は非常に高く評価されています。
ゲゲスト2022.06.25
By the time this incident happened, I have already completed a 4 days stay in the hotel and was willing to increase my stay. For that purpose, I went to Mrs. Hausweld and asked to please consult the availability and the price of the rooms for extra nights. In response, I was told that the final price, including the city tax for 3 additional nights would be 350 euros with breakfast included. Consequently, I was willing to go along with that reservation and requested to pay by card. Afterward, then Mrs. Hausweld offered me the POS terminal to go along with the payment, and the amount ascended to 419 euros. Due to that unexpected difference, I kindly asked for an explanation and was told that 419 euros were the final price, and if I was not happy with it I would need to leave the hotel immediately. As a result, I kindly refused to pay that amount and asked her to please consult the price for two nights instead of three. In response to that, the front desk manager told me that no more rooms were available for me and that I needed to check out now and leave the hotel. Following that conversation, I went on Booking.com and reserved a room for the same days, without breakfast, and surprisingly rooms were still available. Next, I went to the front desk and asked to please pay for my booking Mrs. Hausweld looked at me in an unfriendly manner and told me she could not find any reservation. After 5 minutes of searching, she could finally open my booking. Then, although I already provided a credit card in my booking, she asked me to show it to her because she was not believing that it was not mine. I answered that the card was in effect mine and offered her to have a look, but it did not have any numbers on it. So she got ahead to request me to write down my credit card details, including the CVV code, on a piece of paper as ”a security”. Afterward, I was asked again by her if I would like breakfast or not, despite I selected the no breakfast option on booking.com. A moment later I was offered the POS terminal to pay by card, which stated an amount 30 euros higher that the price I booked the room for on this site. Due to the reoccurrence of the same, previous situation again, I refused to pay and respectfully asked her why the price was higher again. Mrs. Hauweld answered in a very disrespectful manner that I asked her to have breakfast included and that I was confusing her again. After that situation, I kindly asked them to speak with her supervisor. She answered, that she had no supervisor and was the only person working in the hotel for the whole weekend. That experience left me in complete disbelief of her professionality and her being in that important role in the hotel. However, despite that bad experience with that particular staff member, I would like to note that the other front desk managers were very friendly and helpful at all times.
Receptionist on the way back to hotel to arrange for check-in process had offered her service with rude manner. No solutions and any answer upon check-in with my question about rate disparity from booking done with early booking compared with last minute offer that I have encountered with. The receptionist had offered solution to cancel the booking instead of answering the question and said if not satisfy with the rate and the hotel, then you can select to cancel with no refund. Moreover, the receptionist also invited by word to chase away the guest to stay in another hotel. So bad experience ever!!!!! Just wondering with staff training program may not offer to all staff for this hotel? The hotel should keep this kind of person not to staying front line to service the guests. If not ready to service other, let this person doing back office to fight with other persons instead of service the guests. I would suggest not to book this hotel in advance to avoid the same situation may occurred, and if still insist to stay with this hotel, please make sure that your advance booking receive the value rate or select to book last minute to get better rate offered.
旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、ゼーホテル グルーネヴァルトは最適です。ゼーホテル グルーネヴァルトは、ベルリンの現地の雰囲気を感じたいお客様にお勧めの施設です。当施設からベルリン・シュパンダウ駅までわずか6km、ブランデンブルク空港まで37kmと、交通が非常に便利です。付近にはベルリン・オリンピアシュタディオンやUEFA EURO 2024、Waldbuhneなどがあり、ベルリンの観光に非常に便利な立地です。長い一日の終わりには、館内施設でくつろぐのもお勧めです。ベルリンの当施設には、駐車場が併設されています。
2021年に改装されたセンスシティ ホテル ベルリン シュパンダウは、ベルリンで宿泊予定のお客様に非常にお勧めです。当施設からベルリン・シュパンダウ駅まで約1km、ブランデンブルク空港まで約37km、移動に便利です。ラートハウス・シュパンダウ駅が徒歩圏内にあります。付近のエリアには、ケルツェパーク・イン・ベルリンやヴレーメンナー・パーク、Maria, Hilfe der Christenなどの多くの観光名所があり、充実した時間をお過ごしいただけます。お時間に余裕があるお客様には、館内の様々な施設でお過ごしいただくのもお勧めです。ベルリンの当施設には、駐車場が併設されており、非常に便利です。
慌しい一日の終わりには、ホテル ベンでおくつろぎください。ホテル ベンは、ベルリンの現地の雰囲気を感じたいお客様にお勧めの施設です。当施設からベルリン・シュパンダウ駅まで約800m、ブランデンブルク空港まで約40km、移動に便利です。最寄の主要公共交通機関はアルトシュタッド・シュパンダウ駅で、当施設から200mです。付近にはシュパンダウ要塞やWaldbuhne、UEFA EURO 2024などがあり、ベルリンの観光に非常に便利な立地です。お時間に余裕があるお客様には、館内の様々な施設でお過ごしいただくのもお勧めです。ベルリンの当施設には、駐車場が併設されており、非常に便利です。