Name: 杭州錢江新城JOYAホテル
Address: 杭州, 中国
Rating: 9.7

中国

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杭州

全体的に清潔感があり、サービスも良かったです。小高さん、素晴らしい対応をありがとうございました👍🏻 子供には専用の歯ブラシと歯磨き粉があり、部屋も上品な雰囲気でした。茶器セットも置いてあり、オーナーが書いた本までプレゼントしてくださり、本を読みながらお茶を飲むのはとても趣がありました。朝食の環境は少し残念でしたが、改善の余地があると思います。

旧正月前に実家の両親のためにXiyueを予約しました。チェックインの前日、ホテルのAnnaさんから電話があり、何か必要なものがあるか尋ねられ、WeChatも追加してくださり、何かあればいつでも連絡できる状態でした。80歳以上の高齢者だと伝えると、Annaさんはとてもよくお世話してくださいました。部屋からの景色は素晴らしく🤩、黄浦江が一望できました。両親の写真撮影のリクエストにも応えてくださり、大変感謝しています。非常に満足です。

長年の出張で何度も利用しているホテルですが、サービスの質が5つ星ホテルとしては物足りず、フロントの対応もいつも冷たいものでした。それでも、長年の利用でなんとか慣れていました。しかし、今回の滞在では本当に頭に来ました。予約時に「午前11時頃に到着するので、早めに部屋を用意しておいてほしい」と伝えていたにもかかわらず、チェックイン時に「部屋がありません」と言われました。部屋を調整できないかと尋ねると、フロントからは冷たく「待つしかない」と言われました。別のフロントスタッフは「今後は早めに到着する際は事前に連絡してください」と言いましたが、私は「予約時にすでに伝えてあります」と答えました。すると、フロントスタッフは「それでも電話で連絡すべきです」と言いました。予約時の情報を見ていないのに、電話しなかった私が悪いと言われているようなものでした。その後、一通り文句を言うと、突然部屋が用意されました。チェックアウト時、ロビーマネージャーらしき別のフロントスタッフにチェックイン時のことをクレームしたところ、そのスタッフはさらにひどいことに「お客様は11時到着と予約されていましたが、実際は10時23分に到着されています」と答えました。これまで多くのホテルに泊まってきましたが、こんなひどいサービスは初めてです。二度とこのホテルには泊まりません。

ホテルは嘉定市に位置し、州橋オールドストリートから徒歩約10分、道路の向かいにRTマートスーパーマーケットがあり、ドアに無料駐車場があります。ホテルのハードウェアは良好で、部屋の設備は先進的で真新しい、和風のシンプルなスタイルです。バスルームは広として明るく、和風スマートトイレが備わっています。便座には加熱機能があり、とても快適に使用できます。これは冬に特に重要です。家全体に常夜灯システムがあり、便座にも常夜灯機能が付いているので、夜はゲストが便利で安全に起床できます。詳細は誠実さを反映しています。朝食と食事の経験は平均的で、朝食の生産は比較的一般的です。これは、ホテルに滞在するゲストが少なかったためかもしれません。

成都太古李西悦ホテル：完璧な出張宿泊体験
 
成都シーユエ ホテル太古里 (Xiyue Hotel Taikoo Li Chengdu)は素晴らしいホテルです。地理的な位置がユニークで、都市の中心部に位置し、交通が便利なので、旅行が簡単かつ迅速に行えます。
 
ホテルに入るとすぐに清潔で整頓された環境に驚かれるでしょう。ホテルのすべてのエリアは細心の注意を払って手入れされており、高水準の衛生状態が維持されています。部屋の設備は新しく充実しており、全てが整っています。ベッドの快適さのおかげで、私は安らかに眠り、毎晩十分な休息をとることができます。
 
ホテルのサービスチームは一流です。彼らのサービス態度は温かく思慮深く、常に顧客中心です。チェックイン時の丁寧な挨拶から毎日のサービスに至るまで、細部に至るまで彼らの気配りと気遣いが表れています。ここでは本当に素晴らしいサービスを感じました。成都太古李西悦ホテルは間違いなくビジネス旅行に最適なホテルで、ロケーション、清潔さ、優れたサービスに非常に満足しています。

成都ハイテク SKP シユエ ホテル (Chengdu Hi-tech SKP Xiyue Hotel) は名前も良く、さらに良いホテルです。フロントの接客態度がとても暖かかったです❤️ チェックインギフトとチェックアウトギフトを差し上げました、ありがとうございました♥️ 部屋は比較的広くて清潔で、エアコンはとても暖かく、マットレスはとても快適です、部屋の遮音効果がとても良く、よく眠れました、朝食も種類が豊富で美味しかったです、スタッフの方々の気配りが行き届いていて、とても気持ちの良い滞在になりました。次回もここに泊まります。成都に来て友達に勧めてください[強い]

In one word: Quality.

JOYA Hangzhou is a pleasure to stay in. Amazing contemporary Chinese design. Superb colour palette, thoughtfully furnished and accessorised rooms. 

Excellent breakfast, attentive and pleasant service.

Highly recommended.

A swimming pool / spa / sauna would be a welcome addition.

ホヤ

コロンバス

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