Grand Hotel River Park, a Luxury Collection Hotel, Bratislava

良いホテルサービスをお勧めします

Overall hotel experience was very good, friendly staff, good location and clean environment

Top Hotel, Lage und Ausstattung perfekt. Sehr nettes Personal.

Ausgezeichnet!

素敵なスタッフ、特にクリスティーナ、ジョルト、アンナ、マリアンヌ、そしてレセプションの他の女の子、スパのマルティナ、すべての朝食スタッフ、そして私が忘れていた他のすべてのスタッフがいる素晴らしいホテルです！彼らは皆、私の滞在を特別なものにしてくれました。部屋は素晴らしい川の景色で素晴らしかった。家政婦は英語が話せなくても親切で親切でした。いつか戻ってくることを願っています！

このホテルは川沿いにあり、歴史的な市内中心部から徒歩圏内です。とてもモダンで、私たちが持っていた部屋は本当に豪華で快適でした。素晴らしい朝食。最上階にはプールとジムがあります。ジムは私が今まで見た中で最高のホテルのジムです。たくさんの素晴らしい設備、たくさんのスペース、そして街の素晴らしい景色。

私たちはこのホテルに一泊しました。特に歓迎されていないフロント係員（ズザナ）に迎えられました。部屋は平均的な広さで、ドナウ川を横から見渡すことができました。最悪の部分（しかし、それはチェックしなかった私のせいです）は、市内から徒歩約20分の場所で、日中は問題ありませんが、夕食後はそれほど便利ではありません。朝食はとてもよかったですが、少し高価でした。レストランは昼食のために閉鎖されたので、隣に行くことをやめました（それは問題ありませんでした）。チェックアウト中に、車のサービスが私たちを待っていると知らされたので、タイムリーに出発しようとしましたが、同じフロントデスクの担当者が別のカップルのチェックインを手伝うのに忙しく、私たちを完全に無視しました（別のアテンダントを呼んでいません） . 15分以上待った後、コンシェルジュは私たちに同情し、請求書を送ってチェックアウトできるようにメールを送らせてくれました。場所は町から遠すぎ、スタッフは非常に不均一で、部屋は特別なものではありません。

私たちは素敵な部屋を持っていましたが、使用するたびに約30ユーロを支払う必要がある凍結プールに非常に失望しました。少なくとも暖かくなれば、それだけの価値があるかもしれません。それは美しさですが、それを楽しむことができなければ意味がありません。ホテルは町から少なくとも徒歩20分です。良い運動になるのである意味有利かもしれませんが、深夜はあまり良くありません。高くないタクシーを利用しました。レストランのインドからのアテンダントは楽しかったです。また、私たちのバッグを取ったポーター。ただし、朝食ルームで非常に厄介なアテンダントを経験しました。トーストをアラカルトで注文しました。彼の姿がどこにもなかったので、私たちはバターを買いにビュッフェテーブルに行きました。彼はこれを重大な犯罪だと考えた。私は彼の反応と攻撃的な態度に凍りついた.彼らは顧客サービスで何人かのスタッフを訓練する必要があります。結論として、旧市街に滞在することをお勧めします。

ここで 4 泊しましたが、とても良い経験でした マリオット スイート アワードを利用して、すばらしいスイートにアップグレードしてもらいました。このスイートには、常にスパとラウンジ (グランド リビング ルームと呼ばれる) への無料入場権が与えられます。朝食には、メニューからの追加オプションを備えた素晴らしいビュッフェが用意されています。とてもフレンドリーで気配りのあるスタッフ。レセプションマネージャーのヨナは、あらゆるリクエストに対応してくれました。クリスティーナは常にアレックスを支援し、すべてを簡素化する準備ができていました。コンシェルジュは、ヒントや推奨事項について非常に役に立ちました。ホテルはドナウ川沿いにあり、旧市街から徒歩で約 30 分、または通りの向かいに停車するトラムで 2 駅です。うまくいけば、すぐに戻ることができます！