The whole issue was a family we have booked. We have booked a room for two adults and two children via trip.com but in the system there was a reservation only for two adults. After showing the prof of booking for 4 persons, the hotel staff provide small chair-bed.. but generally it was not very comfortable.. Apparently the whole issue was a with intermediator/ agency. However, not sure that we would go again to this hotel..
Am Abreisetag hat das Housekeeping bereits ab 8:30 Uhr mehrmals stündlich an die Türen im Flur geklopft. Dadurch wurde ich (und auch die Zimmernachbarn) ständig geweckt und konnte nicht mehr ausschlafen, obwohl die offizielle Check-out-Zeit erst um 12 Uhr war. Normalerweise ist es nicht erforderlich, am Abreisetag eine „Bitte nicht stören“-Karte aufzuhängen, da davon auszugehen ist, dass Gäste bis zur Check-out-Zeit ungestört bleiben möchten. Dieses Verhalten war daher sehr störend und hat meinen Aufenthalt am Ende leider negativ beeinflusst.