マントラ オン ビュー ホテル(Mantra on View Surfers Paradise)

ホテルのスタッフのカウンターはとても親切でした 無料のWi-Fiを提供してくれました 仕事などが必要な場合に備えて、デスクやベンチのスペースが十分に確保された清潔な部屋 夜はきれいな眉毛 ホテルにはビーガンボディ製品が用意されていました シャワーの水圧と熱さは抜群 ビュッフェ式朝食は美味しく、スタッフはとても親切でした 子供連れなら、階下にアーケードがあります 4階にあるスパは誰でも利用できます 階下にコンビニエンスストアがあります トラムも徒歩2分です ビーチへのアクセス料金は徒歩1分で、角を曲がったところにコーヒークラブがあり、その他の食事も簡単に歩いて行けます パートナーとだけ滞在しましたが、また子供を連れて泊まりに来たいです👍🏼

全体的には値段ほどの価値はありませんが、観光地としてはコストパフォーマンスは良いと思います。フロントの対応も良かったのですが、デポジットはまだ返金されていません。

ホテルはビーチにとても近く、シービューのお部屋はベッドからも海が見え、景色も最高です。外国からの多くの人は事前にチェックインする必要がありましたが、私たちは午後2時まで事前にチェックインできませんでした。ホテルのシャンプー、シャワージェル、コンディショナーはすべて使い切っていて、交換が間に合わなかった。

ホテルに電話して、チェックインが遅れたことを知らせました。16時間運転していたので、機敏な受付係がチェックインしてくれました。手続きは異常に長く、駐車場や朝食（料金に含まれていました）に関する情報は一切提供されませんでした。受付の女性は、Wi-Fi、駐車場、朝食、アメニティなど、ホテルの基本的な情報を提供しませんでした。ちょうど午前1時前だったので、そのままにしておくことにしました。午前2時頃、歯ブラシキットとシャワーキャップを頼むために電話したところ、彼女は部屋まで来て、歯ブラシキットはないので、コンビニに行くと安く手に入ると言いました。今では混乱しています。なんて変なコメントをしたのでしょう。安いオプションが必要だとは知りませんでしたが、わかりました。その後、彼女に食べ物をデリバリーしてもらうことを伝え、部屋まで持ってきてくれるか尋ねました。彼女はもちろんいいよと言って、配達ドライバーに受付に届けてもらうように伝えるように勧めました。私がまさにその通りにすると、数分後に電話がかかってきて、取りに来るように言われました。明らかに私は混乱しています。なぜなら、この会話をしてからまだ10分も経っていないからです。彼女は私に階下に降りるように言い、話し合った通りそのことを伝えてもいいかと尋ねると、彼女は私にシャワーを浴びようとしているのかと尋ねました。私は、実はそうですと答えると、彼女は、ええ、じゃあ降りてこないといけないわ、と言いました。この時点で私はイライラを通り越して、まず、午前2時にゲストに尋ねるにはまったく奇妙な質問です。私は自分で階下に降りて取りに行きましたし、そうすることには何の問題もありませんが、そうしないようにアドバイスされた後にこのようなひどいサービスを受けたのは間違いなく問題です。これまで多くのホテルに泊まりましたが、問題はなかったです。温かくフレンドリーな受付スタッフであるはずのスタッフから、このようなひどい顧客サービス、非専門性、態度を経験したのは初めてです。翌日、スタッフは素晴らしく、朝食は基本的な朝食の種類で十分でした。

景色も最高でロケーションも最高です。ただし、かなり古いので歯ブラシや白水はありません。