グランド サヒッド ジャヤ

グランド サヒッド ジャヤの口コミ・レビュー・評判

グランド サヒッド ジャヤ

Jl. Jenderal Sudirman No.Kav. 86, Karet Tengsin, ジャカルタ, インドネシアホテル詳細を表示
グランド サヒッド ジャヤ
グランド サヒッド ジャヤグランド サヒッド ジャヤグランド サヒッド ジャヤ
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1泊

グランド サヒッド ジャヤの口コミ・レビュー・評判

4.1/5
とても良い
72件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.4
設備・アメニティ3.9
サービス4.1
清潔度4.1
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(72)
高評価(67)
画像・動画付き(8)
素晴らしい宿泊体験(16)
良質のサービス(11)
清潔感あり(6)
低評価(5)
Nori
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年2月
一人旅
3件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年2月15日
MRTとBRTの駅に近く便利です。朝食はブッフェ式ですが、インドネシア料理、麺、おかゆ、点心など一通りのものが揃っています。部屋は古さが感じられますが、清潔に保たれていて問題ないレベルです。バスルームから下水の匂いがしたのが少し残念でした。
ホテルからの返信: 貴重なご意見をありがとうございます。2024年2月15日にシェアいただいたご感想を拝見しました。MRTとBRTの駅に近い便利な立地と、多彩な朝食ブッフェがお気に召されたようで何よりです。 インドネシア料理、麺、おかゆ、点心など様々な種類が揃っていることがお役に立てたことを嬉しく思います。また、お部屋の古さについてのご指摘、お部屋の清潔さに関するお言葉、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。バスルームからの下水の匂いに関しても、早急に対処いたしますことをお約束いたします。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご滞在を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。良い一日をお過ごしください。Venny Artha総支配人Grand Sahid Jaya
Liangping
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年2月
一人旅
8件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年2月18日
場所はMRT、BRTの駅からすぐ近く。ジムは無い。 部屋は臭く、シャワーはお湯が少ししかでない古いホテル。 最悪なのは、カップの取手が取れたことを私の責任にされ高額請求された。これまでで、1番対応が悪いホテル。二度と宿泊しない。
ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。2024年2月15日にご投稿いただいたご感想を拝見しました。MRTとBRTの駅からの便利なアクセスがお気に召さなかったようで、誠に申し訳ありません。ジムの設備がなく、お部屋に不快な臭いがあり、シャワーのお湯の供給にも問題が生じたことに、深くお詫び申し上げます。お客様の滞在が快適でなかったことを残念に思います。また、カップの取っ手が外れ、それが高額な請求に繋がったとのこと、大変遺憾でございます。お客様が不快な経験をされたことについて、真摯に受け止め、改善の余地がある点を検討させていただきます。お客様のご意見は、今後の改善に貢献いたします。ご指摘いただいた点に関して、迅速かつ適切に対応し、サービスの向上に努めてまいります。何かご質問や補足がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。再度、お詫び申し上げつつ、ご協力いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。Venny Artha総支配人Grand Sahid Jaya
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2023年11月
一人旅
1件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年11月15日
最高に居心地の良いホテル。チェックイン時、スイートにグレードアップすると告げられ、入ってみると3部屋続きに大きなバスルームという造り。テレビとトイレが各2の初めて目にする空間だった。重厚な家具に絶好調の空調とプラス要素だらけ。ジャカルタ最終日のご褒美を堪能しました。
ホテルからの返信: グランド・サヒド・ジャヤ・ホテルに対する素晴らしいレビュー、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたことを知り、非常に嬉しく思います。チェックイン時にスイートへのアップグレードが提供され、それにより3つの部屋が続く広々としたバスルームが楽しめたとのこと、素晴らしいお部屋のご経験をお聞きできて嬉しいです。初めて見るテレビとトイレがそれぞれ2つ備えられた空間は、おそらく新鮮で面白かったことでしょう。また、重厚な家具、効果的な空調、そしてプラス要素がたくさん備わっていたとのご感想をお伺いできて、それが最終日にふさわしい特別な体験になったことをうれしく思います。ご褒美の時間を当ホテルでお楽しみいただけたこと、誠に光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。温かいご挨拶をお送りいたします。Venny Artha総支配人」
Ryota
デラックス・ルーム
宿泊: 2023年9月
一人旅
4件の口コミ
3.5/5
投稿: 2023年9月22日
設備は古かった。ホテルで朝食を取ろうとしたが、団体客?が2階で大勢で朝食をとっていたため臨時休業?のようであった。その他スタッフは親切であった。
匿名ユーザー
デラックス・ルーム
宿泊: 2023年10月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2023年10月30日
古いが、リーズナブルな値段。 部屋は広く使いやすい。
samuel eel
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年1月
出張・ビジネス
19件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月3日
素晴らしいロケーション。唯一の欠点は、夜にメインゲートが閉まると入り口がわかりにくくなることです。それ以外は良かったです。 朝食はおいしく、部屋は素晴らしく、サービスも非常にプロフェッショナルでフレンドリーです。 ジャカルタの街を楽しむためにここに来るなら、必ずまた来ます。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: サミュエル様 素晴らしいフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 当ホテルの立地が素晴らしく、おいしい朝食、素晴らしいお部屋、プロフェッショナルでフレンドリーなサービスなど、ご滞在のさまざまな側面をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、当ホテルのチームが引き続きお客様に素晴らしい体験をお届けするための励みとなります。 入口に関するご意見に感謝いたします。特に夜間に混乱を招く可能性のある箇所については、改善に努めてまいります。 ジャカルタにお越しの際は、グランド サヒド ジャヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております。次回のご滞在で特にご要望がありましたら、お気軽にお知らせください。 敬具、 ベニー アルタ ゼネラル マネージャー グランド サヒド ジャヤ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
14件の口コミ
3.0/5
投稿: 2024年4月26日
場所は市内中心部にあり、地下鉄がホテルの隣にあり、旅行に非常に便利です。ホテルは比較的古いため、ホテルのいくつかの部分はあまり徹底的に掃除されていません。周辺エリアの最寄りのコンビニは地下鉄駅内にあります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、 コメントありがとうございます!グランド サヒド ジャヤ ホテルの立地にご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルは市内中心部に位置し、MRT 駅に隣接しており、旅行に非常に便利です。 しかしながら、ご指摘いただきましたホテルの設備や衛生状態の一部が時代遅れであることを残念に思っております。あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、私たちはそれを直ちに調査し、お客様に提供されるサービスと設備が最高水準であることを保証するために清掃基準を改善するために必要な措置を講じます。 また、周辺コンビニエンスストアのご提案も参考にさせていただき、より良いサービスと利便性をご提供してまいります。 貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在の際には、より良いサービスを提供し、快適な体験を提供できることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 ベニー・アーサ ゼネラルマネージャー
guat choon ray
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
3件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年3月21日
がっかりしました。部屋には、ケトルの電源ソケットの他に、低いベッドテーブルの後ろに隠れた電源ソケットが 1 つしかありません。受付でベッドサイドテーブルの後ろにあると言われるまで、電源ソケットを見つけることができませんでした。電源アダプターを 3 回頼みましたが、切れたと言われ、探して電話すると言われましたが、連絡はありませんでした。インターネットはずっとダウンしていて、スタッフはメンテナンス中だと言いました。良い経験ではありませんでした。Sahid にはこれが最後になるでしょう。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: グアット・チョーン・レイ様 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。電源ソケットの数が限られていることや、インターネットが使えないことによる不便さに関するご意見は、私たちにとって非常に憂慮すべきことです。私たちは、お客様にとってこれらの設備が重要であることを理解しており、お客様の期待に応えられなかったことを残念に思っています。 私たちはお客様のご意見を真摯に受け止め、これらの問題をチームで解決し、迅速に解決できるよう努めてまいります。また、電源アダプターに関するご不便やスタッフからのフォローアップ不足についてもお詫び申し上げます。これは、私たちが提供しようとしているサービスのレベルを反映したものではありません。 今後、当ホテルにご宿泊いただくことを再検討し、お客様の信頼を取り戻す機会を与えていただければ幸いです。ご経験についてさらに詳しくお話ししたい場合や、他にお手伝いできることがある場合は、お気軽に直接ご連絡ください。 敬具、 ヴェニー・アーサ ゼネラルマネージャー
匿名ユーザー
グランドエグゼクティブスイート
宿泊: 2023年9月
一人旅
43件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月8日
ホテルのロケーションは特に良いです。 CBDエリアに位置し、会議に非常に便利です。ホテル内にはレストランがいくつかあり、日本食や中華料理も楽しめます。交通の便もとても良いです。
原文Googleによる翻訳
Feifeinen Bobby
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
1件の口コミ
1.5/5
投稿: 2024年3月31日
残念ながら、メンテナンスと清潔さの点で期待に応えられませんでした。施設は時代遅れのようで、維持管理が優先されていないことは明らかでした。最も心配だったのは、部屋にゴキブリがいたことです。これは私の快適さと全体的な体験に大きく影響しました。 ホテルの稼働率は低かったにもかかわらず、部屋の変更をリクエストしても対応してもらえなかったことに失望しました。特に、遭遇した問題を考慮すると、柔軟性とゲストの快適さへの配慮の欠如は受け入れられません。 このフィードバックが真剣に受け止められ、これらの懸念に対処するための対策が実施され、将来のゲストにとってより快適で衛生的な環境が確保されることを願っています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: フェイフェイネン ボビー様 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。先日のご滞在中にご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。メンテナンス、清潔さ、お部屋にゴキブリがいた件についてご懸念をいただき、大変心配しております。 お客様のご意見を真摯に受け止め、これらの問題に迅速に対応することをお約束いたしますので、ご安心ください。徹底的な調査を行い、適切な措置を講じて、当施設が最高水準の清潔さとメンテナンスを満たしていることを保証いたします。さらに、お客様のリクエストに関するポリシーを見直し、柔軟性と対応力を向上させて、より快適な体験をお客様に提供できるよう努めてまいります。 お客様のご意見は、改善すべき点を特定するために役立つため、大変ありがたく思っております。今後、より良いサービスを提供できるよう、またの機会をいただければ幸いです。ご懸念事項についてさらにご相談されたい場合は、お気軽に直接ご連絡ください。 これらの問題をご報告いただき、ありがとうございます。 敬具 ベニー アルタ - ゼネラル マネージャー
ardini_
デラックス・ルーム
宿泊: 2023年12月
家族旅行
5件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年1月4日
良い点: - 立地が良く、MRT に近く、移動が簡単 - 料金が手頃で、このエリアの他の 5 つ星ホテルと比べて、他のホテルより 50% 安くなっています - 部屋はきちんとしていて、デラックスの広さは 31m2 で十分です。ツインベッドは大人 2 人と小さな子供 2 人が楽に寝られます 悪い点: - 朝食サービス。基本的に、スプーン、フォーク、グラス、カップ、ミルク、シリアル、フォンデュ用のイチゴ、点心 (はい、そのくらいです) がなくなり、補充に 10 分以上かかりました。基本的に、点心は 1 回につき 6 個ずつ補充され、1 人あたり 4 個までしか取れないので、運が悪く、私の前の人が小屋全体を食べてしまいました。また、ある時点で、お茶用のカップを持ってくるためにウェイターに 3 回苦情を言わなければなりませんでした。 - メンテナンスのスケジュールが不十分。正直、ピークシーズン(12月30日、31日)にホテルのシンナーを塗り直す必要があるのはなぜですか? どうして? 匂いが至る所に漂っていて、正直言って他の時期にできたはずです。 新年のイベントに関して補足します。 ホテルは祝祭を最大限に利用して、次のような素晴らしい仕事をしてくれました。 1. 31日の子供向け映画マラソン。大きなスクリーンが設置され、無料のポップコーンと綿菓子、ビーンバッグ、PS3が用意されました。 2. 1月1日の朝食は特別で、種類が豊富で本当においしかったです(よくやった!)。料理の中には、サーモンアンクルート、つつくアヒル、トムヤム、サーモンの刺身、ロブスターなどがありました。 3. 新年の贈り物として、部屋に無料のチョコレートボールが届けられ、ちょっとしたサプライズがありました。 このホテルはコストパフォーマンスに優れているのでお勧めです。祝祭イベントの期間中はぜひここに泊まりましょう。しかし、ホテルは定期的にサービスの改善を必要としている。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: アルディーニ様 グランド サヒド ジャヤでの最近のご滞在について、お時間を割いて詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地の良さ、競争力のある価格、そして特別なお祭りイベントを演出するための努力を高く評価していただき、心から嬉しく思います。お子様向けの映画マラソンや新年イベント中のさまざまな料理に関する肯定的なコメントは、本当に励みになります。 一方で、特に朝食時にご不便をおかけしたことは深くお詫び申し上げます。食器の不足や補充の遅さに関するご意見は、非常に真剣に受け止めております。今後はより効率的でシームレスなサービスをご提供できるよう、この問題についてはチームで速やかに対処してまいりますので、ご安心ください。 また、メンテナンス スケジュールについてご理解いただき、ご滞在中にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。大切なお客様のご不便を最小限に抑えるため、メンテナンス計画を見直します。 お客様の推薦は私たちにとって大きな意味を持ち、当ホテルのコストパフォーマンスを評価していただいたことに心から感謝いたします。当ホテルは、すべてのお客様にさらに楽しい体験をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ジャカルタにまたお越しいただけることになりましたら、またお迎えし、貴重なご意見に基づいて改善した点をご紹介させていただく機会をいただければ幸いです。 グランド サヒド ジャヤをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 ベニー アルタ ゼネラル マネージャー グランド サヒド ジャヤ
ANWAR
デラックス・ルーム
宿泊: 2023年10月
出張・ビジネス
2件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2023年10月6日
価格は設備に見合ったもので、場所は非常に戦略的です。
原文Googleによる翻訳
SIRAJ
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
3件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年2月27日
ここでの滞在は素晴らしかったです。ロケーションも最高で、サービスも100%良かったです。またすぐにここに来たいと思います。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: シラジ様 素晴らしいレビューをありがとうございます! グランド サヒド ジャヤで素晴らしいご滞在をされたとのこと、大変嬉しく思います。ロケーションを気に入っていただき、素晴らしいサービスを体験されたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉に心から感謝いたします。また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。 次回のご滞在で特別なご希望やご要望がありましたら、お気軽にお知らせください。当ホテルにご滞在されるたびに、思い出に残る体験をしていただけるよう努めてまいります。 敬具、 ヴェニー アルタ ゼネラル マネージャー グランド サヒド ジャヤ
志偉
デラックス・ルーム
宿泊: 2023年3月
出張・ビジネス
32件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年3月27日
金融の中心地に位置するホテルで、豪華なウェルカムホールがあり、お部屋はとても快適で清潔、朝食も種類豊富で美味しく、ビジネスマンに最適です。
原文Googleによる翻訳
スト
宿泊: 2023年5月
出張・ビジネス
2件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023年7月3日
スイミングプールは管理されておらず、建物の多くは古くて怖く見えます
原文Googleによる翻訳

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