セルジーのバー付きホテル

Pour une visite rapide, au top, rien de plus à dire, merci particulièrement à Abdoulaye à l'accueil de l'hôtel qui a été génial avec nous et à su répondre à toute nos attentes très agréablement. Je recommande !

Last Thursday 15//12/2022 I suffered the worst hotel experience of my entire life, I wouldn't wish it on any human being. And yes, I'm venting because the hotel chain Hotel B&B HOTEL Cergy Saint Christophe treated me miserably. I was assigned to a project in Paris, and I was traveling from Berlin. My flight was arriving at 23:30. I had made my reservation through Booking.com and tried to pay with the digital debit card assigned by my company, Hotel B&B informs me that I don't need to pay in advance that I will pay at the hotel. Then, by messaging them I told them that my card is a digital debit card, and I ask if that would be a problem on my arrival. No one ever responded and I decide to travel. Then, I find myself two days later, at 0:40 in an industrial zone at -5°C with a thermal sensation of -8°C, the taxi drops me off and I realize that there is nothing around the hotel. There began all my tragedy, there was no reception or staff, only an automatic machine which asked me to pay everything with a physical credit card. Right next to the machine is an emergency button to call the hotel staff, I called by pressing the button, and I was answered by the most ruthless person in the world. Grossly he said ”I can't do anything for you, credit card or nothing”, I insisted explaining, grossly he said - ”Don't you understand? I insisted explaining, he rudely said ”-Don't you understand, credit card or nothing, otherwise you must leave, because I can't open the door for you”. I panicked when I tried to ask for an Uber back to the center of Paris and realized that no Uber would come because the area is so remote. I called again and begged him to at least let me go to the reception that I was freezing to death, that when I found a taxi I would go. Indifferent he said ”it's not my problem, I can't talk to you anymore because I have to talk to other callers”. After calming down myself and, after 45 minutes in the bitter cold, I tried the machine again with my personal debit card and was approved for one night only. So I managed to get into my room. The next day, I cancelled my entire reservation for the next days at the reception and I checked out of that hotel. Well, the last straw, 3 days after I checked out my email and the hotel charged my stay for 7 days to the digital card of my company... The worst manager of a hotel attended me, and promised to give me my money back. He does not do it in the time he promised and I went back to the hotel directly to solve this problem. The manager didn't even say good morning, and yelled at me ”what the hell are you doing here?, I told you I was going to solve it... Then we argued, I kept calm, he gave me a refund invoice, and told me it's not the hotel's fault that you arrive at night. It was all your fault, here is your bill. Au revoir!!! How can you Hotel B&B hire such persons to work in hospitality? and how can you Hotel B&B let them abuse and humiliate your customers?

Arrivée dans cet hôtel par hasard en désespoir de cause après être passé par un F1 plus que dégoûtant, la chambre était basique mais très propre, litterie très confort, chauffage ou je pouvais choisir la température, seul petit hic la disposions de la douche... pas de rideaux ni de séparation avec les toilettes ni levier on peux prendre une douche et avoir envie de faire la commission pas de problème rien les sépare ! Appart sa la chambre en elle même était très bien. Notre acceuil lui était plutôt... sec en arrivant nous expliquons notre situation assez compliquer arrivée à 22h et depuis 17h à la recherche d'un hôtel, le réceptionniste de nuit nous a pris de haut et nous a expliquer qu'il fallait avoir le montant de chambre plus une pré auto de 200 euro ce que je comprend, j'ai fait appel à une personne pour me faire le virement du montant manquant pour pouvoir donc réserver. Le monsieur nous explique (encore une fois en nous prenant de très haut) que des notre sortie de la chambre les 200 euro nous serons rendu si il n'y a pas de casse ce qui est normal sauf que première anomalie. Le ticket cb qu'il me donne il y a écrit débit... alors qune pré auto c'est juste le montant qui est en suspension en attendant que l'on sorte et que la chambre soit vérifier... il était tard nous étions fatigués donc on passe en chambre... le lendemain matin la directrice ou manager je ne sais pas nous appel pour dire qu'en fait les 200 euro nous été prélevé comme un paiement et donc nous nous retrouvons avec le compte en banque vide car le remboursement se fait sous 48h environ. Le problème étant qu'avec ce prélèvement nous n'avons pas pu manger ... ce qui est fortement désagréable quand on part à 12h et que l'on veux se restaurer. Mis à part ce désagrément l'hôtel est à 15 minutes de la gare. Très très calme et paisible car il n'y a rien autour.

J’avais besoin d’une chambre d’hôtel pour une nuit, étape de mes vacances Je suis adepte des F1 ou Ibis budget et en général tout va pour le mieux, pas le grand luxe mais très satisfaisant mais là quel ne fut ma surprise… Nous sommes accueillis par des rats autour de l’hôtel, nous appelons l’hôtel car nous ne trouvons ni l’entrée ni le parking Réponse pas de parking, garez vous où vous pouvez mais attention les environs ne sont pas sur pour votre voiture,trouvez un parking payant et surveillé , pour accéder à l’hôtel montez les escaliers ( 24 marches avec béquilles et valises) on nous souhaite bonne chance ( pas d’accès aux handicapés) Arrivé en haut, plusieurs minutes d’attente , la personne à l’accueil est au téléphone, ne nous regarde même pas, et ne parle pas au téléphone Incompréhensible ! Nous l’interpellons pour savoir s’il y a des toilettes quelque part en attendant de nous enregistrer, d’un signe, il indique le sous-sol, une odeur de tabac nous agresse, (l’hôtel est 100/100 non fumeur ) ainsi qu’une saleté repoussante ( je n’y vais pas j’irai dans la chambre… La chambre est comme le montre les photos jointes d’une saleté repoussante, seul les draps sont propres ( 1 point positif) nous entrons fatma salle de bain, plusieurs petites bêtes s’affolent et courent partout, des cafards ( une vraie ménagerie) il est tard et je ne peux plus aller ailleurs Et ça continue, on vient frappera notre porte, le temps d’aller ouvrir plus personne, d’autres clients semblent s’amuser, des cris, des bruits de porte qui claquent et d’objets qui tombent jusqu’à 1:30 du matin Ouf ! Enfin du calme, mais 5:30 c’est reparti, les bruits et cris ne laissent aucun doute sur ce qui se passe dans la chambre du dessus Fuyez cet établissement si vous le pouvez ou armez vous d’insecticide pour rampant et de tapettes à rats

Accueil aimable, chambre propre, parking attenant et sans supplément (ce qui devient rare). La chambre à trois est un peu exigüe et la fenêtre en patio pas top, cependant le prix est plutôt raisonnable.

B&B ホテル・セルジー・サンクリストフ・ガールはセルジーにあり、Piscine de l’Axe Majeurやアレンアイスまで車で 5 分かからずに行けます。 このホテルは、サン クリストフ ビジネス パークまで 2.3 km、フレンチ・ヴェクサン地域自然公園まで 2.4 km の場所にあります。便利なWiFi (無料)、テレビ (共用エリア)、自動販売機などをご利用いただけます。朝食ビュッフェは、平日は 6:30 ～ 10:00 まで、週末は 6:30 ～ 10:30 まで、有料でお召し上がりいただけます。エクスプレス チェックイン、エレベーター、共用エリアの電子レンジをお使いいただけます。敷地内にはセルフパーキング (有料) が備わっています。全部で 100 室ある冷房完備の客室には薄型テレビが備わっており、ゆったりおくつろぎいただけます。WiFi (無料)をお使いいただけるほか、デジタルの番組をご覧いただけます。シャワー付きのバスルームが備わっています。デスク、デスクチェアをご利用いただけ、ハウスキーピング サービスは、リクエストにより行われます。