親子旅遊的,週末找不到五一附近的酒店,去了這酒店住2晚,晚上8點才入住,出去吃了點東西,就回去洗澡睡覺了,小孩都要很早睡,開了中央空調,衹有風,沒辦法小孩要睡了,沒空處理,第二天又趕出去玩,到2點多才回酒店,才跟酒店前台,沒冷氣,問了清潔阿姨,她説沒開冷氣,打電話去酒店前台就説冷氣壞了,我們説不是壞了,清潔阿姨沒開冷氣,説謊,然後我下去問前台男經理一個穿黑衣服染了紅銅色頭髮,高大的,説要問領導開冷氣,叫我回去等一下,當天最高31度,然後3點多再打電話去問前台説説根據長沙天氣政策還沒有達到開冷氣的標準,説其他酒店都沒開冷氣,然後我們説前幾天我們住其他酒店都有冷氣的,然後叫我們自己搬去附近維也納酒店有冷氣,大話連篇,然後我又下去找染了紅銅色頭髮的男經理,他説冷氣開不了,叫我搬去維也納酒店,但我叫維也納有點舊,他説旁邊有全季,我説好,搬來搬去麻煩,但總比沒冷氣好,然後説幫我訂,便宜點有商務價,我就説不是應該你們出錢的嗎?扯來扯去,終於染了紅銅色頭髮的經理説5:40可以開冷氣,然後我老婆和小孩都下來了,熱到小孩臉都紅了,我老婆下來就跟染了紅銅色頭髮的男經理説你們大話連篇,他裝不知道,罵我老婆抱怨兩次,這經理就是歧視女性,對我男的就不敢這樣説話,弄到我老婆哭,就不管不顧的在旁邊,我知道時,就罵回去,問他有沒有罵我老婆抱怨,就算我老婆抱怨也是應該吧,熱2天了,還是31度呀,我衹要求他道歉,他一直不承認有罵我老婆抱怨,我都想打他,吵了十幾多分鐘,他才道歉,你們酒店員工大話連篇,出了問題,理虧了,還罵人,罵人時叫我們體諒他們做服務行業的,你們是有收工資的,我想問問我們給錢消費者都被罵了,收委屈了,被趕出酒店了,還想我們怎樣?等到下午5:40也是沒有冷氣,到6點才有冷氣,其他員工幫我們升級去親子房,但滑梯是壞的,積木也尖鋭,踩到我的腳底破皮流血了,流很多血,真的很尖鋭,但我一個大男人也不想再計較。
我跟攜程説如果是特殊情況沒有冷氣,在入住前應該跟我們説明,攜程網上也沒説明,投訴當天攜程賠償了$188紅包
酒店沒有賠償,到投訴12345,酒店其他經理才道歉,退了房費,這酒店就是,死活不道歉不改善,一個又一個謊言,一點都不尊重人,當客人是傻的,也説沒其他客人投訴,我都見到清潔阿姨給其他房間送風扇了,早餐很一般,建議出去吃
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