車での旅行中、私はホテル・ニッコー常熟に宿泊しました。地下駐車場にはたくさんの駐車スペースがあり、アクセス制御なしで出入りするのに便利です。チェックインの際、フロントデスクの男は思わずこう言いました。ご希望のツインルームが満室となり、とても言葉を失いました。1か月前にシートリップを通じてこのタイプの部屋を予約し、4月30日に宿泊料金全額を前払いしました。5月2日の午後2時前にチェックインしたとき、私はこうしていました。ホテルは部屋のタイプが完売したと言いました。これはどういう論理ですか?売られすぎ?それともゲストを選ぶ?その後、私はツインルームが必要だと主張し、フロントデスクに指示を求めた後、10分ほど待ってルームカードを受け取りました。夕方10時にルームサービスに電話すると、男の子がミネラルウォーターとお茶を入れるためのスリッパを要求しました。しかし、確認は非常に簡単でした。しかし、10時45分になってもまだではありませんでした。もう一度電話すると、別の女性が助けを求めました。結果は、数分以内に配達されました。新しいホテルは環境が良く、ハードウェアも新しいのはわかりますが、サービスが雑であってはなりません。長期休暇や短期休暇の影響はありますが、サービスが悪いと看板が傷つきます。
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