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Excellent service provided by hotel

This small family run hotel nestled high on the hills of Saint Thomas is a delightful maze of rooms and outdoor spaces, in a great location overlooking Charlotte Amalie and turquoise Caribbean waters. It’s easy to walk to the shopping areas of town and if you don’t feel like walking during the day there is often a taxi driver on site. One of the friendliest, most service oriented hotels I’ve stayed in recently. There is a restaurant on site for dinner, serving delicious food and drinks and breakfast is included in your hotel room rate. A convenience store is across the street. The bed was very comfortable, the air conditioning worked very well, and there was plentiful hot water. As a senior traveler I felt very safe and cared about here. This is my new go to place in Saint Thomas and I highly recommend it. My thanks to Anita, Laverne and Thomas for taking such great care of me and making me feel so welcome.

オーバープライス$310/nightと悪いサービス。 素敵な景色が古い部屋、レセプションの若い女性は少し失礼/退屈、荷物室とベルボーイは機能しません。 16.00にチェックインして、10.00でチェックアウトするか、ペナルティ$25/hourを支払う。 部屋には無料の水がなく、21.00にコケを保管します。

レビューの50%以上が4つ星か5つ星かという事実はコミカルだと言って始めましょう。それらはこのホテルに関連する人か、5つ星リゾートに泊まったことがない人かのどちらかです。これはモーテルの質の施設です。モーテルには問題はありません。しかし、レビューはこの事実を反映していません。チェックインは悪夢です。彼らはフロントで働く人だけが一人で、非常に効率的な人ではありません。私たちは1週間離れたこのホテルに2泊しました。1つはUSVIに到着した日、1つはチャーターから戻った日でした。両方の時間はチェックインする少なくとも45分であり、両方とも部屋に問題がありました。最初の滞在では、チェックイン時間の1時間後ですが、部屋は準備ができていないと言われました。私はそれが受け入れられないと彼らに言った、彼らは私に部屋を見つけました。部屋はひどくはありませんでしたが、バスルームは改造されたことがないようです。それはタイルを裂き、溝は不潔でした。私たちの友人もホテルに滞在していました、そして彼らの部屋はそれほど悪くなかったので、私たちは弾丸を噛み、夜に滞在しました。ホテルには小さなプールと非常に限られた選択の屋外バー以外のアメニティはありません。スタッフはフレンドリーで親切ではありません。彼らはダブル用のタオルを2つしか提供していないので、私たちは2つ以上を求めに行きました。ハウスキーピングスタッフは文字通り私たちに洗濯物を自分でもらうように言った。もちろん、私たちはそこに誰もいなかったので、追加のタオルを持ってくるように彼らに文句を言うために電話しなければなりませんでした。2回目の滞在では、チェックインするのに1時間近く待たなければなりませんでした。彼らは私たちの友人に、彼らの部屋は1時間半準備ができていないだろうと言った。つまり、午後7時です。 !彼らは地獄を上げ、午前3時まで音楽の爆音を聞くことができるコーナールームを手に入れました。...私たちのチェックインはスムーズに行き、私たちはすべての荷物を部屋に運びました(荷物を手伝う人は誰もいないので)。私たちが部屋に着いたとき、エアコンは機能していませんでした!私はフロントに電話し、彼らは私たちの後半にメンテナンスを送りました。彼はユニットをチェックアウトし、部屋を移動する必要があるように交換する必要があると私に言った。約1時間後にその部屋で私たちの尾を汗をかいて、彼らはドアをノックし、彼らが私たちに新しい部屋を見つけたことを知らせました。私は彼らが少なくとも私たちの荷物を新しい部屋に運ぶことができるかどうか尋ねました。彼らは私たちが彼ら自身を連れて行かなければならないと言った。彼らは私たちに荷物を運ぶのを助けるために荷物カートを見つけることさえできませんでした。最後に、私はこのホテルに滞在しないと言っていません。私は二度とそこにとどまることはないでしょうが。私はただ、あなたがそこに滞在することを決めたならば、あなたが下位のモーテルに相当する場所に滞在していることを理解しているだけだと述べています。スタッフは非常に素敵だったバーテンダーを除いて、不適切で不親切です。アメニティはモーテル6と同等で、立地も素晴らしいとは言えません。