シッチェスの人気格安ホテル

「Las vistas increíbles y una terraza bastante cómoda directas a la playa,el servicio muy atento y resolutivo , lo único malo que las instalaciones muy viejas y desgastadas」

「ビーチ沿いの素晴らしいホテルのロケーション 食事もとても便利です 朝食の種類は多くない 通常料金は高くない 部屋は狭いです 防音性は本当に良くない 他の乗客が騒がずに 部屋のエアコンをつけなくても それとも大きな送風機やエアコンの音ですか？ アーリーチェックインには10ユーロの手数料がかかります サービス料がとても良い 出発の日にはタクシーを呼ぶのも手伝いました。 搭乗券の印刷も無料でお手伝いさせていただきました。」

「Excelente experiencia. El hostal destaca por su limpieza, y comodidad.. La habitación era acogedora y tranquila, perfecta para descansar. Además, fue un detalle precioso que, al ser 31 de diciembre, nos encontráramos en la habitación una botella de cava, una copa y las uvas de la suerte, un gesto que dice mucho del cuidado y la atención al cliente. Sin duda, un lugar muy recomendable al que volvería encantado.. Buena relación calidad/precio」

「Pues nada porque no me solucionaron mi problema sugeri un cambio de fechas y no lo aceptaron y perdí 112 euros de un día de hotel por cierto vosotros me dijisteis que me ingresarían mil y picos monedas que eran como 20 euros a descontar en mi próximo viaje pero no lo habéis hecho haber si es verdad」

「ビーチに近く、最高のロケーション！海までほんの数ブロック！部屋も快適でした！本当に素敵です！！！ レストランのサービスについて、フルボードプランを予約される方はいくつか注意点があります。 1) スケジュール管理が非常に厳格です！土曜日から日曜日へのサマータイムの切り替え時に、5～10分遅れただけで朝食（ミールプランに含まれていました）を食べ損ねた宿泊客が多数いました。正直なところ、状況によって対応は異なります。せっかく休暇に来ているのに、時間を気にしながら過ごすのはもったいないですよね！ 数日間滞在している宿泊客（実際にカップルが経験しました）が、10分遅れただけで入店を拒否された場合（ちょうど午前2時から3時へのサマータイムの切り替え時でした）、カスタマーサービスと顧客体験（CX）が非常に重要になると思います。例えば、フロントで宿泊客の情報を確認し、ミールプランの料金を支払っていること、そしてサマータイムの切り替え時に誰にでも起こりうることを考慮して入店を許可する、といった対応が考えられます。スケジュールに合わせるためだけに、お客様のニーズを全く考慮せずに朝食を抜かざるを得ないカップルを見るのは残念です。（私も飲食業界で働いているので、このような特別なケースのために、他社が顧客体験の向上に努めているにもかかわらず、このようなことが起こるのは本当に心が痛みます。） 2) 予約時に、ランチやディナーにドリンクが含まれていないこと、ましてやアラカルトメニューであることなど、一切説明がありませんでした！消費者の権利として、これは明記されるべきです。そうすれば、お客様は好きなものを選べるのですから！もし知っていたら、朝食だけを注文したでしょう。朝食はビュッフェ形式だったので、好きなものを選べたはずです！ 3) ランチで注文したサーモンは、ひどい臭いと味がしました！一口食べた途端、不快感を避けるために吐き出さざるを得ませんでした。ウェイターに伝えたのですが、まるで既に知っていたかのように、メニューから何を注文するか尋ねてきました！謝罪も、「あら、それは大変でしたね」という返事も、「別のサーモンをお作りしましょうか？」という申し出も一切ありませんでした。私が食べたかったのはまさにそのサーモンだったのに！ 4) レストランのサービス、特にランチタイムのサービスは、非常に基本的なもの、あるいはほとんど存在しないと言っても過言ではありませんでした！ウェイターを探し回らなければならず、パンを頼んだら嫌な顔をされました！そして、支払いの際（どこにも記載されていないので全く納得がいきません）、ウェイターは一人も手伝ってくれませんでした！自分で外に出て探しに行かなければなりませんでした。支払いをせずに店を出ることも簡単にできましたが、それは私の旅行スタイルではありません！ 要するに、美しいロケーションと、ホテルで日常から離れてリラックスしたいという願望が、上記のような状況によって台無しにされてしまうのは残念です。こうした問題は、接客と厨房スタッフに特有のもので、彼らはまずいサーモンを出して客の健康を危険にさらすだけでなく、最低限の人間としての礼儀すら示さず、普通の接客をしようともしませんでした。素晴らしい接客を目指していたわけではないでしょうが、少なくとも普通の接客は提供しませんでした。本当に残念です！ 敬具」

「私たちの部屋は素晴らしい景色で美しくデザインされました。スタッフはフレンドリーで親切でした。プールは清潔で、あまり混雑していませんでした。ホテルはシッチェスの中心部から約15分に位置しています。徒歩を楽しむ方には、ホテルのすぐ前にバス停があることに注意してください。バスは20分ごとに到着するため、事前に計画して駅でアプリや時刻表を使用してスケジュールを追跡することをお勧めします。」

「酒店很有特色 存放了摩託車賽手的介紹和摩託車車模， 非常喜歡。房間乾淨整潔。前台很友好，耐心提供幫助。 體驗很好。 錫切斯有直接去巴塞隆拿機場的大巴， 每半小時一班， 非常方便。酒店離大巴（公交車）站步行5分鐘路程。 離海邊10分鐘路程， 3個block就到了。 非常好的位置， 很安靜。 唯一不足房間太小， 台盆也非常小， 幸好有陽台。」

「とても静かで、海に近く、部屋は少し狭いです、フロントデスクのスタッフはとてもフレンドリーです」

「El hotel está perfecto en cuanto a instalaciones, dedayuno buenísimo, comimos en el reataurante y tiene una cocina muy buena. Si que para lo que me esperaba, pensaba que sería una piscina un poco más tranquila y no de griterío de niños como otros hoteles de playa. Igual que la ubicación, sobreplano parece cerca de la playa, pero está encima de un montículo y subir y bajar a la playa no es algo cómodo sobretodoi si vas con gente mayor.」