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「便利な立地でした。 アメニティはオーガニックのものが置かれており使い心地が良かったです。また泊まりたいです。」

「シッチェスの海沿いにあるホテル。場所はとても便利です。テラスから見える海の景色がとても印象に残りました。」

「素晴らしいホテルです。非常にお得です。部屋は狭かったですが、1 泊だけの一人旅の私には十分でした。部屋でゆっくりしたいなら、最高のホテルではないかもしれませんが、とても中心地にあり、スタッフも親切です。近くのホテルのウェルカム ドリンクは嬉しい心遣いでした。清潔でお得です。」

「La ubicación perfecta, cerca de la playa! En 3a línea de mar! La habitación correcta! Es bonito!!! La atención en el restaurante varios puntos a tener en cuenta para los que vais a reservar pensión completa: 1) súper estrictos con los horarios! Pillamos el cambio de hora de sábado a domingo, y muchos por 5-10 min por llegar más tarde se ha quedado sin desayunar (régimen pagado). La verdad, hay condiciones y condiciones, la gente viene de vacaciones y mirar el reloj no es la intención! Si un cliente que lleva unos días (como les pasó a una pareja) alojados en el hotel, por llegar -10 min más tarde de la hora prevista le dijieron que ya no podían entrar (coincidía con el cambio de hora de 02 madrugada se pasaba a 03 madrugada) creo que ahí la atención al cliente y el CX tiene un papel crucial- importantísimo,. Ejemplo: Se revisa los datos de cliente en recepción y se deja pasar, ya que tiene pagado el régimen y además se tiene en cuenta que por por el cambio de hora, a cualquiera le hubiera podido ocurrir! Una pena ver que una pareja se quede sin desayunar solo por cumplir una horario y no tener en cuenta el perfil (Trabajo en el gremio y me sabe mal que ocurran estas cosas cuado otros nos esforzamos para mejorar la experiencia del cliente..para casos especiales como estos ) 2) en ningún momento se menciona, cuando realizas la reserva, que las bebidas no están incluidas en el almuerzo ni la cena! Y menos que es menú a carta! Como derecho del consumidor se debería indicar para que uno elija lo que considera! De hubiera sabido eligió solo desayuno. El desayuno era buffet y pude elegir que quiero comer! 3) en el almuerzo me pedí un salmón que venía con mal olor y mal Sabor! Nada más comerlo lo he tenido que “escupir” para evitar molestias. He avisado al camarero, y como si lo daba por hecho, me preguntó que elijo de la carta! Ni disculpas ni vayas que raro, ni si le hacemos otro salmón … que es lo que me apetecía comer! 4) la atención en el restaurante, sobre todo en el almuerzo, muy básica o casi inexistente! Tenías que buscar al camarero y luego para pedir un poco de pan te ponen mala cara! Ya para pagar, que por cierto estoy totalmente disconforme con el pago extra porque no lo menciona en ninguna parte, ni un camarero! He tenido que salir para buscarlos, fácilmente podría irme sin pagar, aunque no es mi forma de viajar! Resumen: es una pena que una bonita ubicación, y las ganas de desconectar en un hotel, esté distorsionada por situaciones como las mencionadas, que son exclusivas al personal de atención al cliente y cocina (que comiendo un salmón malo te pone en peligro tu propia salud y ni siquiera se molesten en hacer un gesto de humanidad con una atención normal, no excelente porque el asunto lo pretendía, sino normal al cliente) Una pena! Saludos」

「ビーチのすぐとなりであり、非常にいいホテルと思います。」

「部屋は広々としていて、立地も良く、景色も素晴らしく、設備も充実しています。朝食も美味しく、家族連れに最適です。」

「消毒など急な対応もしてくれて良かった。」

「緑豊かな素敵な環境にあるモダンなアパートメント！スタッフもとても感じが良く、大変おすすめです。」

「Another amazing stay at this hotel. Location ? Perfect. It doesn’t get better than this. Amenities ? Excellent bed and pillows. Restaurant attached w great food and drinks. Pool. Nice bathroom. We wouldn’t stay anywhere else in Sitges.」

「ホテル シッチェスは風変わりなホテルです。玄関ホールは上品な装飾が施されています。 部屋はモダンで清潔で、ベッドはとても快適です。エアコンは素晴らしく、暑い日中も夜も涼しく保ちました。 私たちはホテルで朝食を食べませんでしたが、ビュッフェは品揃えが豊富で、ほとんどのニーズを満たすのに十分な選択肢があるように見えました。 電動自転車をレンタルする際に大変親切にしていただいたローザ・オン・レセプションに感謝いたします。彼女は全力で助けてくれました。彼女はおしゃべりでフレンドリーでもありました。 ホテルは町の外れにありますが、多くのビーチの 1 つに近いです。地元のレストランやバーまで歩くのは気にしませんでした。 私たちはまたホテルシッチェスに泊まりたいと思います。ありがとう。」