Hilton Chengdu Chenghuaの口コミ・レビュー・評判

妻と子供たちのために部屋を予約しました。とてもいい感じです。次回もまた来ます!ハウスキーパーの対応が良い 事前に電話で部屋の希望を聞いて部屋を手配してくれた フロントでのチェックインが早かった ホテルの設備や備品が充実している 難点は部屋が少し息苦しいこと家政婦さんに熱が下がらなかったら連絡するように言われましたが、忘れてしまいました[顔を隠す]

ハウスキーパーさんはとても親切で、泊まりに来る前に連絡をくれて部屋の手配も手伝ってくれましたし、部屋に物が足りていないのを心配して、率先して相談にも乗ってくれましたし、とても丁寧な対応でした。部屋でお茶を飲みたいと思ったので、お茶セットが必要でした。また、すぐに対応してくれました。チェックアウトの際に請求書を発行したいのですが、すぐに対応してくれました。ホテルの部屋は広くて、とても素敵なスタイルです。 . 次回も必ず戻ってきます。

本当に言葉がありません、ヒルトンに泊まって初めてこんな目に遭いました。 チェックアウト後、フロントから「エビアンのミネラルウォーターを無断で飲んだのでデポジットから差し引かれる」と不可解な電話がありました。ほんとに、飲んだはいいけど飲んでなかった、ホテル側はきちんと確認せずにただ理由もなく誹謗中傷するために電話してきたのでは？デラックスキングルームには無料のソフトドリンクが付いているので、割引を受けられました。そうでなければ、このオレンジジュースを渡さないでください。飲んでもいいですか？ただでさえ狭い廊下なので、清掃車が一日中玄関先に放置されていました。 ここは私が今まで宿泊した中で最悪のヒルトンです。遮音性も非常に悪いです。窓のカーテンは地面から少なくとも5センチメートル離れている必要があり、暗くなったとき、部屋は非常に明るくなり、光をまったく遮りません。

チェックインは6時8分。ホテル側も受験生に配慮しているのはわかるが、受験生は遅くとも2時半にはチェックアウトする。まだ満室になっていない部屋がたくさんある3時半、ロビーやラウンジにはたくさんの乗客が部屋を待っています。 フロントデスクは「承知しました」と何度も言いましたが、実際の対応はなく、スイートへのアップグレードをリクエストしましたが、満足できませんでした。そこで私は、[私はそこに住まないことを選択し、あなたは私をスイートにアップグレードするつもりはないので、それをキャンセルして、ファイナンシャルシティに行ってウォルドーフアストリアに住むつもりです]と提案しました。フロントデスクはしぶしぶベーシックスイートへのアップグレードを手伝ってくれましたが、実際、ベーシックスイートはエグゼクティブルームよりも数十元高いだけで、何を考えているのか分かりません。 結局、部屋の準備ができたと電話があったのは7時近くになってからでしたが、夜にチェックインすると中のバスタオルがまだ濡れていました。 ラウンジと基本的な設備はまあまあですが、目を引くものは何もありません。 景観は基本的に遮蔽されており、一見建物で覆われている。 夜泊まった時、横になるとすぐに全身が痒くなり、よく見ても虫などは見つかりませんでした。しかし、私はそれに気づかなかったのではないかと思い、フロントに電話して、シーツと掛け布団カバーを交換してもらいました。その後、すべてが正常に戻り、基本的には掛け布団カバーの問題であることが判明しました。これは、これまでのブランドホテルに宿泊した際には経験したことのない問題であり、目からウロコでした。 朝食やラウンジでの食事もOK

チェックイン時の外気温は20度くらいでしたが、ホテルの室内温度は25度と比較的蒸し暑かったのですが、この天気ならホテルが節電してクーラーも止めてくれるということだったので、ホテルに連絡しました。エアコンの温度を下げてほしいとフロントにお願いしました。フロントもハウスキーパーもとても礼儀正しく、問題解決にも比較的積極的に取り組んでくれましたが、ホテルの経営者はかなり衒学的で、エアコンを入れたがりません。ここで悪い評価をしたことをお叱りしなければなりませんが、第一に、プライバシーがなくなるので、部屋の窓を開けたまま寝ることはできません。第二に、ご存知のように、縦型クーラーは非常にうるさく、効果がありません。 。 チェックインの際、エアコンがオフになって冷気が止まっていることに気づき、すぐに報告し、夜中に暑さで目が覚めたら間違いなくマイナス評価を受けると警告しました。 2度注意しましたが、ホテルの経営者は真剣に受け止めず、返金してくれました。部屋を知っている支配人だけが私に謝罪の電話をしてきました。スタッフ、特に下の駐車場のスタッフとハウスキーパーは本当によく仕事をしてくれました。しかし、私は言いましたホテルの管理者は、何の議論もなくこの否定的なレビューをしました。睡眠に適切な温度は基本です。問題に加え、ホテルのベッドは汗をかきやすいため、夜よく眠れませんでした。謝罪することに何の意味があるでしょうか? エアコンをつけるのに耐えられないケチなホテル経営者全員に悪い評価が送られます。

すべてが非常に悪く、サービスは良くなく、部屋は清潔ではなく、料金を取られるところがたくさんあります。このホテルには泊まらないことをお勧めします。非常に悪い、非常に悪いです。

かなりひどいです。11 時に暖房を止めるのはおかしいです。1 日 700 円もかかるのに、やめてください。夜も寒いです。朝食はなく、テイクアウトや2階への配達を注文するサービスはなく、熱意はまったくありません。

2年前に一度泊まりましたが、前回が良かったので今回も予約しましたが、あまりに気持ち悪かったので二度と来れません。シートリップで予約しました。ユニバーシアードの影響でしょうか。部屋の料金が700を超えました。予約した料金が安いからなのか、何らかの理由でなのかわかりません。私の部屋と隣の部屋の間にドアがあります。このような状況は初めてです。星付きホテルで、たまたま隣の部屋が夜中の5時までうるさかったのですが、1時には止まりました、また、テレビのリモコンの電源が入らず、一晩中テレビを消すことができませんでした帰りが遅すぎてフロントに電話しなかったため、徹夜してしまいました。本当に腹が立ったので、二度とやりません。泊まります。

成都への出張で、7月20日から23日まで3日間連続で1209号室に宿泊しました。とても良かったです。土曜日の朝にチェックアウトして、峨美へ出張に行きました。出張で行かなければなりませんでした。翌日早朝に成都に戻り、またヒルトンに泊まろうと思ったのですが、 1 午後 1 時過ぎにフロントに行って身分証明書を提示したら、フロントのチェックイン担当者が「渡してもいいよ」と言ってくれました。 「昨日と同じ値段の部屋です。エレベーターの入り口も角も嫌で廊下に面しています。5時間は静かに寝ていたかったです。」 部屋に着くと、身体の不自由な人のための補助部屋ですか?どこにでも手すりがありますが、私は身体の不自由な人ではありませんか?しかも廊下に面しているのですが、これは人を騙しているのではありませんか？それとも侮辱的ですか？ 「荷物を引きずって階下に行き、部屋を変えてほしいと言いました。アップグレードして追加料金を支払うように言われました。とても眠いので、ただ寝ていたかっただけなので問題ありません。議論したり責めたりしたくなかったのです。」と言いました。このような出張は何年も経験したことがありませんが、そのような部屋に普通に歩いている客を手配するというのはどういうことなのでしょうか？そして、その日のうちにデポジットが返金されなかったので、1208 号室のデポジットを支払い続けるよう求められました。悪いレビュー、非常に悪いレビュー。これは何年もの間初めての苦情ですが、これはヒルトンのトレーニングレベルとビジネス応対基準によるものではないでしょうか、それとも単にシェン・イップが顧客を騙しただけのケースなのでしょうか？

バスルームのトイレは高すぎて非常に使いにくいです。 一時的な値上げから実際のチェックイン体験に至るまで、全体的なサービスは平均的です。

特にフロントの接客態度が悪い！これはヒルトンホテルのスタイルでは全くなく、経営陣は具体的な理由を慎重に調査、分析する必要がある。

午後5時にチェックインしたとき、部屋がきれいではないと言われました。彼は 1 時間待って、通知があるまでロビーで待つように言いましたが、表面上は礼儀正しくていましたが、ゲストに対する気遣いや配慮はありませんでした。チェックイン時間が長すぎて、10分ほど待ったのですが誰もチェックインできませんでした。次回もそのような5つ星ホテルを選んでいただけますか？

今回の滞在には非常に不満です！ミネラルウォーターが届くまでに30分以上かかりました。洗面台の衛生状態は非常に悪いです。洗面器の縁の下のデッドスペースの衛生上の問題が一目でわかります！

今まで泊まったホテルの中で最悪でした。朝食には食べるものがほとんどありませんでした。腐ったリンゴや腐ったスイカは切りたてではありませんでした。文句を言ったら、それらはすべて冷蔵庫で凍っていたと言われました。お部屋は中にドアが付いたコネクティングルームでもあります！デポジットは返金されません。返金する前に電話して催促する必要があります。