成都協信センターヒルトンホテル

成都協信センターヒルトンホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

成都協信センターヒルトンホテル

No. 99 Tashuiqiao West Street, 成華区, 成都, 四川省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
成都協信センターヒルトンホテル
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成都協信センターヒルトンホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
4943件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.3
サービス9.3
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(4943)
高評価(4843)
画像・動画付き(786)
親切な受付スタッフ(252)
また泊まりたい(249)
朝食が美味しい(217)
出張での利用におすすめ(94)
清潔なプール(75)
スイミングプールが素晴らしい(75)
タクシーを呼ぶのに便利(27)
アフタヌーンティーが素晴らしい(19)
低評価(100)
匿名ユーザー
ヒルトン ツインルーム
宿泊時期: 2025年10月
一人旅
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年11月29日
ACLの遠征で利用しました。 成都市中心部と離れており最寄駅からも10分ほど歩きます。 駅前にはモールやコンビニ、スーパーがあり困ることはありません。公安も近いので安全面も問題ありません。 お風呂の浴槽はゆっくり浸かりたい日本人にとっては狭いです。
ホテルからの返信: Thank you for choosing our hotel during your ACL trip to Chengdu and for sharing such detailed feedback. We are glad to hear that the nearby amenities and safety were convenient for you.We sincerely apologize that the bathtub did not meet your comfort expectations for a relaxing soak. Your comment is valuable to us as we continuously strive to improve our facilities for guests from all backgrounds.We hope you enjoyed your time in Chengdu despite this small inconvenience and look forward to welcoming you back in the future.
匿名ユーザー
ジュニア スイート
宿泊時期: 2025年10月
一人旅
43件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年11月26日
清潔感もありリラックスできました 成都なのでロビーにパンダもいて可愛かったです シャワーの水圧なども問題なかったです
6/7
ホテルからの返信: お客様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉は、私たちの更なる努力の原動力となり、サービスレベルの向上に努め、より多くのお客様に明るく温かいおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご多幸とご多幸をお祈り申し上げます。
スト
ヒルトンルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年10月
一人旅
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月10日
とても広くて清潔で、アクセスもよく快適でした。 成都に来た際はまた利用したいです。フロントの方は英語も話せて良かったです。
ホテルからの返信: Thank you very much. We sincerely appreciate you choosing our hotel as the gathering spot for your soccer match viewing and for your stay. We are truly honored by your "perfect" rating and your high praise for the service provided by our front desk and restaurant staff. It is also very encouraging for our entire team to receive your compliment regarding the smooth English communication—a point you noted as uncommon in China. As a hotel serving international guests, we are committed to maintaining and further improving this standard of service. We would be delighted to welcome you back on your next visit to Chengdu.
スト
ヒルトンルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年9月
出張
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月8日
滞在は素晴らしく、思い出に残るホテルでした。ホテルのエントランスはエレガントで控えめ、ドアマンは到着時に荷物の運搬を手伝ってくれました。フロントスタッフはチェックイン時にとても丁寧で、温かくフレンドリーな笑顔で対応してくれました。部屋は広々として明るく、寝具は柔らかく清潔で、夜景も素晴らしかったです。睡眠の質にも大変満足しました。朝食は種類が豊富で、焼きたてのペストリーはどれも絶品で、外注ではなく店内で作られていることが伝わってきました。ラウンジのコーヒーも美味しく、アフタヌーンティーでゆったりとくつろぐことができました。帰る際には、スタッフが親切にテイクアウト用のカップを作ってくれました。本当に価値のあるホテルで、次回もぜひ利用したいと思っています。
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ホテルからの返信: お客様、この度はヒルトン成都シエシンセンターにご宿泊いただき、またご好評いただき誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしいサービスと快適なご滞在が、皆様の素敵な思い出となることを願っております。重ねてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。快適な旅と素晴らしい人生をお過ごしください。
Isaac Yim
ヒルトンルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年8月
出張
33件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月21日
ヒルトン成都で素晴らしい滞在を過ごせました。スタッフのサービスは非常に行き届いており、受付も親切でした。客室はよく整備されていて清潔で、エアコンが一部の部屋で十分に冷えないという問題を除けば、特に問題はありませんでした。 朝食の品揃えはまずまずですが、ロビーで喫煙している人がいることを覚悟してください。
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ホテルからの返信: お客様各位、ヒルトン成都シエシンセンターホテルへようこそ。当ホテルの朝食にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。熱々の担々麺、中華餃子、そして栄養満点のお粥で、一日を元気にスタートしていただければ幸いです。お客様からの温かいご意見は、当ホテルのサービス向上に努め、より多くのお客様に温かいおもてなしをお届けするための励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。お客様のご多幸とご多幸をお祈り申し上げます。
スト
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年8月
一人旅
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月7日
エアコンは少し弱めで、もう少し涼しい方が好みかもしれません。プールは綺麗で、ジムもまあまあでした。ベッドサイドの電源コンセントが少なく、テレビの映画は映らず、テンセントやiQiyiなどのアプリも見当たりませんでした。また、デスクランプが暗すぎました。全体的には、スタンダードルームとエグゼクティブルームの違いはあまり感じませんでした。エグゼクティブラウンジのサービスが不要な場合は、スタンダードルームを予約することをお勧めします。価格差は約2倍です。基本的には満足しています。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はヒルトン成都シエシンセンターホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、真摯に受け止めております。現在、客室のテレビはパソコン画面のミラーリングに対応しており、今後は携帯電話画面のミラーリングにも対応した設備を導入予定です。近い将来、この便利なサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。ご理解とご協力に改めて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。快適なご滞在とご多幸をお祈り申し上げます。
elsa jiang
ヒルトン ツインルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月1日
ビジネスセンターと地下鉄駅に近い便利なロケーションにある当ホテルは、ビジネスにもレジャーにも最適です。モダンでスタイリッシュなデザイン、柔らかな寝具を備えた広々とした快適な客室、プロフェッショナルできめ細やかなサービス、そしてフロントデスクとコンシェルジュをはじめとする熱心で効率的なスタッフを誇ります。中華料理レストランでは本格的な四川料理をお楽しみいただけます。フィットネスセンターとプールは設備が充実しており、清潔な環境です。総じて、コストパフォーマンスに優れており、おすすめです。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はヒルトン成都シェシンセンターホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルの設備、清潔さ、そしてサービスについて、大変ご好評をいただいております。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同、ただちにお伝えいたします。お客様からのご評価は、更なるサービス向上への励みとなり、より多くのお客様に温かいおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。お客様のご支援を賜り、当ホテルのサービス理念と品質を継続的に向上させ、すべてのご旅行とご滞在が思い出深いものとなるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。快適なご滞在をお祈り申し上げます。
匿名ユーザー
ヒルトン ツインルーム
宿泊時期: 2025年7月
夫婦・カップル
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月17日
英語で会話しましたが、全く問題なく快適に過ごせました。サービスは素晴らしく、とても丁寧で親切でした(タクシーの予約、チケットの手配、荷物の配達など)。スタッフは親切にしてくれました。ジムとプールも良かったです(プールの利用にはスイムキャップのレンタルが必要です)。 部屋は素敵で、新しくて清潔でした。場所も簡単に見つけられました。
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ホテルからの返信: お客様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉は、私たちの更なる努力の原動力となり、サービスレベルの向上に努め、より多くのお客様に明るく温かいおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご多幸とご多幸をお祈り申し上げます。
スト
ヒルトン ツインルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月7日
ツインルームを予約しましたが、とても清潔で、マットレスも快適で、枕の高さもちょうど良かったです。バスタブ、四川オペラの変面パフォーマンスエリア、お茶の試飲、プール、そしてバブルプールまでありました。成都で、これほど多くの条件を満たし、しかもこれほど地域色豊かなヒルトンを見つけるのは本当に難しいです! 朝食はパンダのおにぎりなど、とても美味しかったです。 スタッフの皆さんは皆、とても親切で温かく、丁寧でした。本当にありがとうございました!
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6/9
ホテルからの返信: お客様各位、ヒルトン成都シェシンセンターホテルをご利用いただき、またご好評いただき誠にありがとうございます。温かく快適な空間と、プロフェッショナルで誠実なサービスをご提供することが、当ホテルの最優先事項です。お客様からいただいたご意見は関係部署に共有いたしました。皆様のご支援のもと、サービス理念と品質の向上に継続的に取り組み、すべてのご旅行とご滞在が思い出に残る体験となるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。お客様のご活躍とご多幸をお祈り申し上げます。
スト
ヒルトン ツインルーム
宿泊時期: 2024年8月
ファミリー
3件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2024年9月5日
正直、5つ星ホテルにはもっと期待していました。一番心配だったのは、2つ目の部屋がチェックインの5時まで準備できていなかったことです!2つ星ホテルなら、もっと良い対応をしてもらえるはずです。 私たちは1泊だけだったので、文字通り寝るだけのベッドが必要でした。良い点は、比較的安価なホテルだったことです。しかし、5つ星ホテルらしいところは全くありませんでした。他の5つ星ホテルでは、到着時にシャンパンを提供しています。ここは部屋の準備に苦労しました。本当に、本当に、ごく普通でした!
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ホテルからの返信: お客様各位、ヒルトン成都成華にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適なご滞在をお約束するため、前日のチェックアウトをお待ちいただき、客室清掃に十分な時間を確保させていただくため、ホテルのチェックイン時間は午後3時となっております。早めにご到着いただき、ホテルに清潔な客室がある場合は優先的にご案内いたします。空室がない場合は、ホテルロビーでお待ちいただくことも可能です。また、次回のご滞在のために事前にお時間をご予約いただくことも可能です。同時に、スタッフの教育を強化し、客室清掃の効率を向上させ、より早く快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいります。すべてのお客様に質の高いサービスを提供できるよう努めており、お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年10月
代理予約
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年11月24日
妻と子供たちのために部屋を予約しました。とてもいい感じです。次回もまた来ます!ハウスキーパーの対応が良い 事前に電話で部屋の希望を聞いて部屋を手配してくれた フロントでのチェックインが早かった ホテルの設備や備品が充実している 難点は部屋が少し息苦しいこと家政婦さんに熱が下がらなかったら連絡するように言われましたが、忘れてしまいました[顔を隠す]
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ホテルからの返信: こんにちは、親愛なるお客様、成都でお会いできて光栄です。ご滞在中、特にフロントデスクのスタッフのサービスをお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたことを大変光栄に思います。また、お褒めの言葉を最前線で働く仲間たちにもいち早く伝えてまいります。これからもより多くのお客様に、心温まるおもてなしのサービスをお届けしてまいります。またお会いできることを心より楽しみにしており、楽しい旅と仕事の成功をお祈りしております。
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2023年10月
一人旅
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年11月24日
ハウスキーパーさんはとても親切で、泊まりに来る前に連絡をくれて部屋の手配も手伝ってくれましたし、部屋に物が足りていないのを心配して、率先して相談にも乗ってくれましたし、とても丁寧な対応でした。部屋でお茶を飲みたいと思ったので、お茶セットが必要でした。また、すぐに対応してくれました。チェックアウトの際に請求書を発行したいのですが、すぐに対応してくれました。ホテルの部屋は広くて、とても素敵なスタイルです。 . 次回も必ず戻ってきます。
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ホテルからの返信: こんにちは、親愛なるお客様、成都でお会いできて光栄です。ご滞在中、特にフロントデスクのスタッフのサービスをお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたことを大変光栄に思います。また、お褒めの言葉を最前線で働く仲間たちにもいち早く伝えてまいります。これからもより多くのお客様に、心温まるおもてなしのサービスをお届けしてまいります。またお会いできることを心より楽しみにしており、楽しい旅と仕事の成功をお祈りしております。
Linglingling
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2023年5月
友人同士
8件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年7月1日
本当に言葉がありません、ヒルトンに泊まって初めてこんな目に遭いました。 チェックアウト後、フロントから「エビアンのミネラルウォーターを無断で飲んだのでデポジットから差し引かれる」と不可解な電話がありました。ほんとに、飲んだはいいけど飲んでなかった、ホテル側はきちんと確認せずにただ理由もなく誹謗中傷するために電話してきたのでは?デラックスキングルームには無料のソフトドリンクが付いているので、割引を受けられました。そうでなければ、このオレンジジュースを渡さないでください。飲んでもいいですか?ただでさえ狭い廊下なので、清掃車が一日中玄関先に放置されていました。 ここは私が今まで宿泊した中で最悪のヒルトンです。遮音性も非常に悪いです。窓のカーテンは地面から少なくとも5センチメートル離れている必要があり、暗くなったとき、部屋は非常に明るくなり、光をまったく遮りません。
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ホテルからの返信: この度はヒルトン成都西新センターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルで不快な経験をさせてしまい申し訳ございませんでした。私たちはすべてのお客様に高レベルのサービスを積極的に提供するよう努めています。ゲストエクスペリエンスが常に期待される高水準に維持されるように、真に高品質のサービスを提供するためにスタッフのサービストレーニングを強化し続けます。皆様からのご意見は今後の改善に役立てさせていただきますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
MangguomangguomangQwQ
エグゼクティブ クイーンルーム
宿泊時期: 2023年5月
出張
6件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2023年6月10日
チェックインは6時8分。ホテル側も受験生に配慮しているのはわかるが、受験生は遅くとも2時半にはチェックアウトする。まだ満室になっていない部屋がたくさんある3時半、ロビーやラウンジにはたくさんの乗客が部屋を待っています。 フロントデスクは「承知しました」と何度も言いましたが、実際の対応はなく、スイートへのアップグレードをリクエストしましたが、満足できませんでした。そこで私は、[私はそこに住まないことを選択し、あなたは私をスイートにアップグレードするつもりはないので、それをキャンセルして、ファイナンシャルシティに行ってウォルドーフアストリアに住むつもりです]と提案しました。フロントデスクはしぶしぶベーシックスイートへのアップグレードを手伝ってくれましたが、実際、ベーシックスイートはエグゼクティブルームよりも数十元高いだけで、何を考えているのか分かりません。 結局、部屋の準備ができたと電話があったのは7時近くになってからでしたが、夜にチェックインすると中のバスタオルがまだ濡れていました。 ラウンジと基本的な設備はまあまあですが、目を引くものは何もありません。 景観は基本的に遮蔽されており、一見建物で覆われている。 夜泊まった時、横になるとすぐに全身が痒くなり、よく見ても虫などは見つかりませんでした。しかし、私はそれに気づかなかったのではないかと思い、フロントに電話して、シーツと掛け布団カバーを交換してもらいました。その後、すべてが正常に戻り、基本的には掛け布団カバーの問題であることが判明しました。これは、これまでのブランドホテルに宿泊した際には経験したことのない問題であり、目からウロコでした。 朝食やラウンジでの食事もOK
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ホテルからの返信: この度はヒルトン成都西新センターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルで不快な経験をさせてしまい申し訳ございませんでした。私たちはすべてのお客様に高レベルのサービスを積極的に提供するよう努めています。ゲストエクスペリエンスが常に期待される高水準に維持されるように、真に高品質のサービスを提供するためにスタッフのサービストレーニングを強化し続けます。皆様からのご意見は今後の改善に役立てさせていただきますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
Haisenbao
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2023年9月
その他
52件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年10月11日
チェックイン時の外気温は20度くらいでしたが、ホテルの室内温度は25度と比較的蒸し暑かったのですが、この天気ならホテルが節電してクーラーも止めてくれるということだったので、ホテルに連絡しました。エアコンの温度を下げてほしいとフロントにお願いしました。フロントもハウスキーパーもとても礼儀正しく、問題解決にも比較的積極的に取り組んでくれましたが、ホテルの経営者はかなり衒学的で、エアコンを入れたがりません。ここで悪い評価をしたことをお叱りしなければなりませんが、第一に、プライバシーがなくなるので、部屋の窓を開けたまま寝ることはできません。第二に、ご存知のように、縦型クーラーは非常にうるさく、効果がありません。 。 チェックインの際、エアコンがオフになって冷気が止まっていることに気づき、すぐに報告し、夜中に暑さで目が覚めたら間違いなくマイナス評価を受けると警告しました。 2度注意しましたが、ホテルの経営者は真剣に受け止めず、返金してくれました。部屋を知っている支配人だけが私に謝罪の電話をしてきました。スタッフ、特に下の駐車場のスタッフとハウスキーパーは本当によく仕事をしてくれました。しかし、私は言いましたホテルの管理者は、何の議論もなくこの否定的なレビューをしました。睡眠に適切な温度は基本です。問題に加え、ホテルのベッドは汗をかきやすいため、夜よく眠れませんでした。謝罪することに何の意味があるでしょうか? エアコンをつけるのに耐えられないケチなホテル経営者全員に悪い評価が送られます。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、ヒルトン成都西新センターをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。できるだけ早くホテルの管理者にメッセージをフィードバックさせていただきます。お客様に快適な体験をお届けすることは、お客様に快適な体験をお届けすることです。」同時にホテルスタッフの研修も強化し、次回チェックインの際には私たちの進歩を実感していただき、より良い滞在体験をお届けできると信じております。最後に、あなたのコメントは、私たちが日々の業務においてこれらの側面に注意を払い続けるのに役立ちます。フィードバックを共有していただきありがとうございます。またお会いしたときは、より良いサービスを提供できることを楽しみにしています。スムーズな旅と幸せな生活をお祈りしています。