成都ワンダレインホテル（太古裏）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

成都双流空港から近く、朝食もとても美味しかったです。蘭桂坊も近いので、遊びならとても薦めです。また、住みたいです。

ホテルのロビーは豪華で、無料のシュガーペインティングアクティビティもありました。部屋は清潔でした。ハウスキーパーのシャオ・リーさんはとても親切で、対応も良かったです。チェックイン時に子供にレッサーパンダのペンダントをプレゼントしてくれました。さらに、リバービューの部屋に無料でアップグレードしてもらえました。

あらゆる面で素晴らしい滞在でした。かつての栄華は今もなお、驚くほど豪華な雰囲気を保っています。高い天井、270度のリバービュー、そしてマッサージチェアはまさに他に類を見ないものです。中華レストランのサービスは素晴らしく、厳選された食材を使ったウェルカムギフトは、まさに地元の雰囲気を反映していました。 他のホテルと比べて、バトラーサービスは本当に目を見張るものでした。今後も、貴ホテルならではのユニークなサービスをぜひご提供ください。

部屋からの眺めは素晴らしく、特に川の景色が素晴らしかったです。ホテルは市内中心部に近く、春熙路歩行者天国にも非常に近く、地下鉄にも近いという便利な立地です。部屋は清潔で整頓されており、ロクシタンのアメニティも揃っていました。ハウスキーパーのイレブンさんは事前に部屋を準備してくれ、質問にも簡単なメッセージですぐに答えてくれました。ホテルは素晴らしく、清潔で快適でした。部屋は豪華なデザインでエレガント、カプセル式コーヒーメーカーまでありました。取扱説明書は分かりやすく使いやすく、一度使い方を覚えればすぐに使いこなせました。朝食は中華料理と西洋料理が融合した料理で、全体的にとても美味しく、成都の代表的な料理が揃っており、種類も豊富で美味しくいただきました。スタッフはとても親切で、荷物の運搬を手伝ってくれたり、駐車券が必要かどうか尋ねてくれたりと、細やかなサービスも提供してくれました。全体的にとても満足しており、強くお勧めします。ホテルが今後もこの素晴らしい水準を維持してくれることを願っています。

これまで受けたサービスは完璧でした。部屋は素敵でした（そう、2部屋予約していました）。朝食も美味しく、ベジタリアンにも優しいです。スタッフは親切で、現地のチケットの予約もしてくれました。様々な観光地への現地チケットを予約するのは本当に面倒な作業ですから。

ホテルは錦江沿いに位置し、地理的にも交通の便にも優れています。天府広場、春熙路、太古里まで徒歩30分以内です。 ハウスキーパーのサービスは行き届いていて、とても親切でした！チェックイン前日に電話でチェックインの条件について問い合わせていただき、WeChatで簡単に連絡を取ることができました。その間、対応も良く、チェックアウトを遅らせるなど、積極的に対応していただきました。とても良かったです👍👍👍 ロビーは豪華な装飾で、特大の翡翠壁画は壮大で、客室設備も充実しています。朝食も種類が豊富でした。

このホテルは市街地の中心部に位置し、地下鉄駅やショッピングセンターにも近いため、旅行やショッピングに非常に便利です。周辺にはレストランやエンターテイメント施設も豊富で、多くの有名な観光スポットへも徒歩圏内です。ビジネスでもレジャーでも、理想的な滞在先です。特にバトラーサービスは大変便利で丁寧で、強くお勧めします。スタッフの対応にも感謝しています👍👍👍

私は4日3泊で成都に旅行しました。すべてよかったです。成都の人々は温かくて寛大で、食べ物はおいしく、景色は心地よいのですが、最大の失敗はホテルです。このホテルを予約したことを非常に後悔しています。大人4人、子供1人の家族旅行だったので、大きいベッドと小さいベッドがある親子部屋が良かったので、両親と子供で親子部屋を予約しました。さらに、夫と私はスーペリアデラックスリバービュールームを予約しました。子どものことを考えて、予約前にホテルに電話して、親子部屋と同じフロアで隣にキングサイズベッドのあるタイプの部屋があるか問い合わせました。ホテルから、同じフロアに2種類の部屋タイプを配置できると言われたので、同じフロアのデラックス リバービュー ルームを予約し、2 つの部屋が隣り合えばベストだと伝えました。出発の数日前、ホテル側から再度、同じ階に手配できるが、隣り合わない可能性があると伝えられました。同じ階にいれば問題ないと言いました。出発の前日にホテルのバトラーから電話があり、予約した2つの部屋タイプを同じ階に手配することはできないと言われました。私はとても困惑しました。以前ホテルに2回電話したことがあるが、どちらも同じ階だが隣は無理かもしれないとのことだったので、了承しました。執事から聞いたのですが、なぜ同じ階にできないのでしょうか？ハウスキーパーは、前の同僚に聞いてみると言って、私に電話してきて、同じフロアに泊まれるように手配できると言い、以前はゲストと一緒に泊まることに簡単に同意できなかったと言いました。問題は、他の同僚が最初の 2 回は同じフロアにいても問題はないと保証し、これは単なる小さな問題であり、実際、終わるなら終わるだろうと言っていたことです。その後、ホテルに着いたとき、それはさらに驚くべきものでした。ハウスキーパーと電話で話していたとき、ハウスキーパーはチェックイン当日にホテルに何時に到着するかを具体的に尋ねました。私は4時と言いましたが、それはチェックイン時間をはるかに過ぎていました。その日は4時頃に到着したのですが、親子部屋だけが掃除されていて、キングサイズの部屋はまだ掃除されていなかったとのことでした。私は4時半まで待って、再びハウスキーパーに尋ねたところ、彼女は同僚を派遣してルームカードを届けさせ、私たちをいわゆるデラックスリバービュールーム、3122号室に連れて行ってくれました。私は本当に何も知りませんでした。サイドボードは汚れて古く、トイレのドアは壊れていました。トイレのシンクの下の木材は膨張して剥がれていました。部屋のタイプも変でした。装飾はCtripのデラックスリバービュールームとはまったく異なっていました。本当に農家の部屋のようでした。 7つ星ホテルを自称する万達瑞花でこのような事態が起きるとは予想していなかった。私は怒ってハウスキーパーに電話したところ、彼女はその日勤務のマネージャーを呼び出しました。当直のマネージャーはとても親切で、私たちのスイートを変更してくれました。家政婦さんは最初から最後まで一度も来なかった。スイートにチェックインした後、シャワーに問題があるとは思っていませんでした。シャワーを浴びるたびに水が漏れてしまいます。私はホテルに、その日の当番マネージャーが確かに部屋のデザインに問題があると言って、部屋タイプの変更を提案したと伝えました。正直に言うと、私は肉体的にも精神的にも疲れていました。荷物はすでに用意されていたし、変なタイプの部屋が割り当てられるのではないかと不安だったので、変更しませんでした。シャワーを浴びた後は毎回清掃スタッフに来てもらって掃除してもらう必要がありました。私はここにいるとても若い掃除婦にとても感謝しています。彼女の態度はとてもよかった。まとめると、観光客はこのホテルを選ぶべきではありません。

この部屋を説明するのは本当に難しいです。その日はチェックインが遅すぎました。私は重慶から来たのですが、エグゼクティブルームにアップグレードしてくれると言われたので、同意しました。部屋に着くとすぐに眠ってしまいました。その後部屋を変えませんでした。部屋全体が歪んでいる。着替えるときはベッドに座ることしかできません。小さなソファのないエグゼクティブルームです。私たちは早朝に峨眉山に行き、5時にマクドナルドを注文しました。部屋には食事のための椅子がありませんでした。私たちは立って食べなければなりませんでした。ベッドに座るのは不便でした。第二に、ハンバーガーとお粥がベッドを汚してしまうのではないかと心配でした。 3泊してもシーツや掛け布団は交換されませんでした。理論的には、元の部屋でも 2 日ごとに交換する必要があります。叔母さんは春節で忙しいのは分かりますが、このテレビは誰のためのものか分かりません。それは単にテレビが必要だからです。ベッドに面しておらず、壁に面しており、テーブルにも面しておらず、どこにも面していません。そしてテレビは壊れていて、チャンネルがありません...エリアはすべてバスルームにあり、そこで寝ることはできません。写真の枕カバーは交換されておりません。

ワンダ・レインのお部屋とスタッフの方々に大変満足しました。バトラーのシニさんとドン・ドンさん、お二人の対応は比類のないものでした。私たちの質問に親身になって答えてくださり、質問にも迅速に対応してくれました。知識も豊富でフレンドリーなスタッフで、いつでも私たちの要望に応えてくれました。お部屋は豪華で、ダイソンのヘアドライヤー、新鮮なフルーツ、ロクシタンのアメニティも用意されていて、本当に贅沢でした。ベッドも最高に快適でした！ ワンダ・レインに泊まることを強くお勧めします。

サービスは素晴らしいです。入った瞬間から。スタッフはフレンドリーで、とても親切です。 ホテルはギャツビーの雰囲気があり、天井が高く、豪華な絵画やシャンデリアが飾られています。

本当に素敵なホテルで、滞在を楽しめました。特に、コンシェルジュ マネージャーのマーク ヤン 杨林さんには感謝しています。彼は、訪問先に関するアドバイスや、フライト チェックインの問題などの事務 / 物流に関する問題で非常に親切に対応してくれました。コンシェルジュ チーム (夜勤) の若い男性にも感謝したいのですが、名前はわかりません。滞在中にコンシェルジュ チームが示してくれたホスピタリティにとても感謝しています。 余談ですが、チェックインの受付係の経験は改善の余地があると思います。空港からの Didi の乗車料金の支払いで問題がありましたが、彼女はチェックインのために私の予約の詳細を取得することに主に気を配っていました。

私自身の経験から言うと、このホテルはお客様に対して本当に良いサービスを提供しています。私は8時半という非常に早い時間にチェックインできました。これはほとんどのホテルがゲストに提供できるサービスを超えており、本当に驚きました。受付のスタッフは笑顔で迎えてくれ、部屋のアップグレードもしてくれました。一晩の長距離フライトの後、ゆっくり休むことができました。メンテナンスの問題でちょっとしたトラブルがありましたが、タイムリーに部屋を変更してもらいました。アメニティは少し古く、バスタブの栓として使われているノブのカバーが外れているなど、部屋の設備が壊れていました。機能には影響はありませんが、5つ星ホテルに少し居心地の悪さを感じました。ホテルのメンテナンスがアメニティの機能をチェックする努力を強化できれば、とても素敵でお得なホテルです。最寄りの地下鉄駅まで徒歩圏内です。ホテルから市内中心部や有名な観光スポットまで歩いて行くこともできます。全体的に滞在を楽しめました。

ホテルは良いロケーションにあり、とても快適で、装飾もとてもスタイリッシュで、細部までとても良かったです。比較すると、成都瑞華が勝ります。執事のケビンは温かく思慮深く、積極的にサポートを提供し、問題を解決してくれました。次回成都に来るときもこのホテルに滞在し続けるでしょう。