チェサピーク Grace Lutheran Church周辺のおすすめホテル・宿

家族(本当に)にはこのホテルはお勧めしません。ここでの私たちの経験は悪夢でした。管理は訓練が不十分で、顧客だけでなく、自分のスタッフにも失礼です。私は、管理者がホテルのゲストとの攻撃的で脅迫的なボディーランゲージと口頭での対立によって生み出した環境で安全ではないと感じました。それは信じられないほど不快でストレスの多い週末でした。午後11時以降のロビーでのお客様の入場は許可されていません。マネージャーはそれらを部屋に送ります。はい、大人のゲストでさえ。代替案は追放されることを明確に知らされることを期待しています。おもてなしはどうですか?滞在の2日目の夜、火災警報がありました。経営陣は、彼らの貧弱なトレーニングと対人スキルを再び示しました。緊急時にゲストの安全をサポートする計画がなかったことは明らかでした。マネージャーのロブとマネージャーのジョエルは落ち着いて整然としたものではなく、代わりにロビーの出口から流れ出るゲストに、邪魔にならないよう叫んだ。いいえ、私はこれを正しく書きませんでした。彼らはゲストに邪魔をしないように叫んだ。明らかに、ゲストが建物の中にいるかどうか、または人の安全を守ることに関心はありません。彼らはプールから避難し、濡れていた子供たちに叫び、タオルなしで30度の夜に彼らを注文しました。 (親切なスタッフが後でタオルを持ってきました。ありがとう、ステファニー)。建物が消防署によってクリアされた後(偽のアラーム)マネージャーのRobとマネージャーのJoelは、ロビーに戻ったすべてのゲストに、プール、バー、ロビー全体が一晩中閉鎖されていると叫んだ。すべての(支払い!)ゲストは9:45に私たちの部屋に送られました!!!本当にこの地域には他にもたくさんのホテルオプションがあり、これを選ぶ理由はありません。

部屋はとてもきれいです

すごい

教会の集まりのために7/26に到着しました。部屋が早めに準備されていることをとても嬉しく思います。部屋に電子レンジを事前にリクエストしました。何らかの理由で予約に注意を払わなかった。しかし、最後の電子レンジを受け取ることができた。部屋は清潔で到着時に供給が行き届いていました。ホテルのコーヴィッドプロトコルによると、部屋は3日後にサービスされますが、必要なときにタオルが利用できます。翌朝7時前に新鮮なタオルをリクエストしました。午後1時に部屋に戻り、汚れたタオルが取り除かれ、新鮮なタオルはありません。ハウスキーピングラインが常に忙しかったため、再びフロントデスクに思い出しました。 4:30に戻って、タオルはありません。新鮮なタオルを取得するためにフロントデスクに行かなければなりませんでした。これは毎日起こりました。フロントデスクに行かなければ、フロアで働くメンテナンススタッフがタオルや他のアイテムを私たちに取り戻します。 3日後、部屋はサービスされませんでした。フロアのハウスキーピングスタッフに尋ねると、私たちの部屋はリストにありません。チェックイン後4日、7/30に予定されています。予定されたサービスの日に部屋を早く去りました。午後5時以降に戻って、部屋は触れられませんでした。フロントデスクに連絡しました。ハウスキーピングスタッフが一日中行ったことをすべてのハウスキーピングスタッフに知らせ、タオルのある人を送ることができます。したがって、滞在全体のために、私たちの部屋はサービスされませんでした。許容できません。はるかに期待していました。プロトコルが3日後にサービスする場合は、それに従う必要があります。毎日タオル、カップなどを要求しなければならないのは、費やされたお金を考えると受け入れられませんでした。土曜日の朝にフロントで働いていた3人の女性に感謝します。 名前が取れなくて残念です。 彼らはとても快適で親切でした。 彼らがした要求を収容できることを感謝します。ホテルは改装中だった昨年はそこにいました。より良い経験を楽しみにしていました。マークは、特にハウスキーピングのいくつかの分野で逃されました。

私はビジネスのために7泊の滞在から戻ったばかりです。客室は設備が整っており、ベッドと寝具はとても快適です。私は過去1年間でこのホテルに数回滞在しましたが、ベッドは常に素晴らしいです。フロントデスクのスタッフはフレンドリーで親切です。そして素敵なジムがあります。毎朝朝食時に思慮深く効率的なカスタマーサービスを提供してくれたBreezeに感謝したいと思います。最後の日にレストランにクレジットカードを残したとき、彼女は私を追いかけるために2段の階段を上ったので、私はそれなしで去ることはありません。ありがとうございました!

the Pros -- Great Location, Awesome staff !!! , spacious rooms, great views from floor 6 and 8 , nice pool and hot tub, good exercise room, comfortable bed, good breakfast , the Cons -- slightly pricey/expensive, washer/dryers only took quarters, a few repairs are needed (minor dents, scratches, broken items --- but all were acceptable and did not interfere with our stay ) , had to pay to park (approx $19 per day) We Greatly enjoyed our stay here . I DO Highly recommend this place. Very satisfied with our stay/experience

非常に清潔で素晴らしいカスタマーサービス。

My family and I needed a short stay in Norfolk and I found this place. When we arrived, we were greeted nicely. I needed adjoining rooms, but the hotel was booked. The lady at the front desk accommodated me very nicely and I was happy. The breakfast was good and plentiful. There was access to water, tea and coffee at all times. And we were very close to the outlets. I recommend this place.

Up to the usual (low) standard I often see at an HGI. This one was last cleaned properly before COVID and the main issue is staffing. The receptionist was the rudest, most disinterested person I've had the displeasure of interacting with. The whole interaction just left me shaking my head as to how someone with such poor interpersonal skills could end up in this customer-facing position... The room itself was tired, dirty and depressing. It was a suite, but the main room was a huge space with a single sofa shoved in the corner. The bed was very worn, with a big impression in the space where 1000's of bodies have been before. The shower was a walk in that left a huge pool of water on the floor and the water took ages to run warm. Breakfast was another example of where cost-cutting is king. There was one server and one cook, and it took 30 minutes to get an omelette . I don't blame the server, she was running around like crazy, there just weren't enough staff for the volume of people at breakfast. There was also a very poor selection of fruit, yogurt etc. Just minimal effort. Overall a very disheartening stay. I won't be coming back!