Xiaozhuheshui
2025年3月1日
マリオットの5つ星ホテルに不満を感じたのは今回が初めてです。私は良いレビューには満点をつけるのに慣れている人間ですが、今回は本当に良いレビューを書くことができません。クラシックスイートを予約しましたが、あまり良い経験ではありませんでした。
衛生面 4点:細かいところは普通で、JWの基準どころか普通のマリオットの基準にも満たない気がしますが、汚いわけではないので許容範囲です。
環境 3 点: ホテルは解放碑ビジネス地区に位置していますが、解放碑からはまだ 1 キロほど歩き、周辺地域は栄えていません。飲食や遊びの利便性という点では、解放碑商業地区の高級ホテルと比べても優位性はなく、及第点としか言えません。
サービス2点:高層階で眺めの良い部屋をご希望の場合は事前にお申し付けください。私たちは正午にホテルに到着しましたが、チェックインできたのは午後 5 時近くでした。長い間待たされましたが、エグゼクティブ ラウンジに行って休憩して待つように頼んだのは私でした。そうでなければ、誰も私に上の階に行って休憩するように思い出させなかったでしょう。
午後5時にエグゼクティブラウンジにチェックインすると、
スタッフは私にこう言いました。「19階のスイートにアップグレードしました。」しかし、私にとってのアップグレードはどこにあるのでしょうか?角部屋の広いエグゼクティブスイートでもなければ、20階から28階にあるリバービュースイートでもありません。クラシックスイートカテゴリー(10階から19階)の中では最上階の19階で、普通のベッドルームと小さなリビングルームがあり、使用可能面積はわずか数十平方メートルです。これは同じ部屋タイプではより良い配置と呼ばれ、ありがたいのですが、これはアップグレードではありません。アップグレードとは、次のレベルの部屋タイプを手配することを意味します。アップグレードしなかったのなら、「アップグレードしました」と言って「感謝します」と言うべきではないですよね?
設備 2.5 点: 装飾は、よく言えば「クラシックでエレガント」と言えますが、はっきり言って少し素朴で見栄えがよくありません。個人的には、JWマリオットの基準でもなければ、普通のマリオットの基準でもないと感じています。
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