つい最近、このホテルに4泊しました。ホテルに到着すると、受付の対応は十分丁寧でしたが、フロントのスタッフほど親切ではありませんでした。部屋は清潔で快適、ロケーションは最高、環境は最高でした(静かで、宿泊客はほとんどいませんでした)。
しかし、どういうわけか、妻が部屋から結婚指輪をなくしてしまいました。その日の終わりにようやく気づきましたが、もっと早く拾うべきでした。
ホテルのマネージャーである************氏は、旅行者の観点から見て、さらに状況を悪化させました。彼はこの事件全体に対して最悪の態度を示し、共感を示す代わりに、自分のホテルの部屋で結婚指輪をなくした宿泊客に責任を押し付けました。彼の消極的な攻撃性は、Googleの悪いレビュー全体に表れています!
彼は、すぐに提供できるドアのアクセス記録以外のCCTVについて質問されたとき、ぶっきらぼうに反応し、なくなった指輪を探すためだけに部屋をひっくり返した人に対しては、答えと態度は同意的でした。彼はホスピタリティ業界に身を置いているにもかかわらず、フレンドリーでも共感的でもなく歓迎的でもありませんでした。
ここで誰かを責めたり非難したりするつもりはありませんが、ホテルの支配人である彼は、外国で私たちが助けを求めることができる唯一の人であり、彼は私たちがここの警察やシステムがどのように機能するかを理解していなければならないと考えていました。私たちにとって、彼は私たちを自分の所有物で忘れっぽい******のように扱ったのです。
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