開元美居ホテル（大連駅中山広場地下鉄駅）

このホテルは、私がこれまで宿泊した中で最も勧めたくない施設の一つです。立地は大連駅に隣接し、チェックイン時のスタッフも丁寧で、部屋も広く清潔でした。窓からは鉄道を望め、鉄道好きには嬉しい景観でした。ここまでは、むしろ期待を抱かせるほどでした。 しかし、夜になると状況は一変しました。部屋全体に響く振動と異音が止まず、とても眠れる状態ではありません。フロントの説明では「他の部屋のエアコン室外機の騒音」とのこと。部屋替えを求めましたが満室で断られました。 その後、「ちょうど早めにチェックアウトした部屋がある」と案内されました。深夜0時近くの退室という時点で不自然に思いましたが、入った瞬間に違和感は確信に変わりました。ベッドは整えられておらず、部屋にはヨガボールやカラフルな照明が置かれ、空気には妙な残り香が漂っていました。中国の一部ホテルでは「空室時間を小刻みに売る」商法――いわゆる「時間貸し」の利用形態が存在します。その痕跡を、私はその部屋に見たのです。旅人が安眠を求める場所が、別の目的で使われていたことに、何とも言えぬ落胆を覚えました。 結局その部屋も断り、退室を決めました。Trip.comに連絡すると誠実に対応してくれましたが、ホテル側は半額しか返金に応じませんでした。確かに一度泊まった以上、私にも責任はあります。しかしホテルの本分は「安心して眠れる環境を提供すること」です。それが叶わないのなら、宿泊費を請求することは、レストランで食べられない料理を出しながら代金を取るようなものです。提供すべき価値を果たせぬまま対価を求める――それは商売の体をなしていません。 最後になりますが、大連は本当に最高の観光都市だと思っており、強くおすすめ致します！ 最終的に私は別のホテルへ移りました。この経験で改めて感じたのは、利益を優先して義務を軽んじる宿は、一時の売上を得ても客の信頼を失うということです。客は気まぐれでありながら、一度でも裏切られれば二度と戻らない存在です。その単純な理を、この一夜で痛感しました。