ホテルは紅旗ゴルフコース内にあり、環境が良く、広い客室と豪華な設備が整っています。私が不満を言う必要があるのは、ホテルのビジネス哲学と顧客に対する態度です。5月9日に大連空港を出るとすぐに、ホテルのフロントとスタジアムで売り上げを受け取り、Ctripが直接私に与えた複数の電話をスキップしました。水道管が破裂した。 12日の夜に確認済みの滞在予約をキャンセルするように頼まれ、スタジアムにプレーできないと伝えました。私はすぐに、水道管の破裂は3日以内に修理されないと答えました。率直に言って、アレンジできるように終了時間をお知らせください。しかし、ホテルはまだ施設の問題に悩まされているので、注文のキャンセルを拒否しました。 Ctripのカスタマーサービスが介入した翌日、彼らはホテルに、水道管を12日の午後に修理し、ゲストが17:00にチェックインできるようにすると同時に、ビジネススイートをデラックススイートにアップグレードする必要があることを通知しました。補償として。 Haohengホテル、あなたはゲストですが、水道管が破裂したためにゲストに代わってゲストを連れて行くことができないと本当に信じていますか?あなたの店が上司とゲストの受け入れのために注文をキャンセルするように要求したかどうかを私の電話ではっきりと指摘しました。ゲストが対応する手配をすることができるように、あなたはゲストに正直になれませんか?チェックインが良かったので、ようやくお店がサービスを受け入れてくれましたが、予約会社にも上手くプレイするように注文しましたが、お店の前で騙されたり、いじめられたり、手に負えなくなったりしなければ、そうはいきません。それは良いですか? !
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