ホテル パシフィック デラドゥン(Hotel Pacific Dehradun)

ホテル パシフィック デヘラードゥンでとても快適に過ごせました。ホテルのスタッフは非常に協力的で、うっかり忘れてしまった品物を探すのに協力的でした。このようなプロ意識とビジネス倫理は称賛に値します。ホテル パシフィック デヘラードゥンを強くお勧めします。

全体的に、食事、滞在、おもてなし、スタッフ…すべてが良かったです。プールが利用できないのは残念でした…私たちの子供はそれを楽しみにしていました。もっと早くに知らせるべきでした。部屋は清潔です…ケーブル接続に取り組む必要があります…更新されていません…。

ホテルでの滞在は最高でした。部屋はとても広く、きちんと整えられ、清潔でした。スタッフはとても親切でした。フロントの対応も良かったです。素晴らしいレストランもあります。ホテルの前には十分な駐車スペースがありました。

私たちはデラドゥンのパシフィックに1泊し、明らかに朝食付きの部屋を予約していました。確認のために受付に行ったところ、「部屋のみ」の予約だと言われました。予約サイトを再度確認したところ、予約したのと同じ料金で朝食付きの部屋が表示されました。受付に伝えましたが、次のページをクリックすると、実際に手に入る料金(部屋のみ)が表示されると言われました。料金をクリックすると、次のページにも朝食付きの同じ料金が表示されました。受付の人は調査すると言いましたが、私たちを騙すような案内に対してそれ以上の対応はしませんでした。同情の兆しも、思いやりも、暑い天候の中で飲み物の代金を払ってくれる礼儀もありませんでした。「私たちが見た通りのものを得られる」ようにするのはホテルとウェブサイトの責任であり、そうでなければ私たちは二度と同じホテルを選びません。このホテルは私たちだけでなく、デラドゥンでおすすめのホテルを尋ねてくる友人や家族全員を失うことになります。その上、ホテルは古くて時代遅れです。アメニティもメンテナンスされていません。バスルームの蛇口のノブのバネは両方とも緩んでいて、鏡には「節水」のステッカーが貼られています。ステッカーやその他の不要なものにお金を浪費する代わりに、水漏れしている蛇口を修理すべきです。とてもがっかりしました。このホテルを選ぶことを誰にも勧めません。

過去数年にわたりデラドゥンに行くたびに（今回で5回目の滞在です）、私たちがいつもホテル パシフィックに泊まっているのには理由があります。そこの人たちはとてもフレンドリーで、私たちのあらゆるリクエストに快く応えてくれました。一例を挙げると、私の10歳の息子はこのホテルが大好きで、デラドゥンへの旅行の話をすると、彼が最も楽しみにしていることは、毎日ホテルの部屋のバスタブで水遊びをすることです。前回はバスタブ付きの部屋に泊まれませんでした（チェックアウト時にそのことを伝えたところ、ホテルのスタッフは、チェックイン時に伝えていれば用意してあげられたのに、と言ってくれました）。そこで今回は、バスタブ付きの部屋に泊まれるかとお願いしたところ、ホテル側はすぐに、まさにそのような部屋を取っておくと返事をしてくれました。実際、ホテルに着くとエグゼクティブ スイートにアップグレードしてもらい、息子は滞在中の5日間ずっとバスタブで水遊びを楽しんでいました。また、今回は急遽ホテルを予約する必要があり、当初は通常の予約サイトでは空室を見つけることができませんでした。ホテルに電話するとすぐに、ホテルのウェブサイトから直接予約できるように手配してくれましたが、最終日は満室だと謝罪されました。それにもかかわらず、最終日は別のホテルに泊まる予定だったにもかかわらず、空港までの車を手配してくれました。ホテルの積極的な対応に本当に感謝しています。以前も、サードパーティのウェブサイトからホテルを予約する際に問題が発生したときは、ホテルに電話するだけで解決しました（朝食付きの部屋を予約したのですが、支払いが終わったときに、サイトの確認メッセージに朝食について何も書かれていませんでした。ホテルに電話すると、すぐに間違いを修正し、予約に無料の朝食を追加すると言われました）。併設のレストランもとても気に入りました。朝食は別で、滞在した5泊のうち3泊は夕食もそこでとりました。おそらくレストランのスタッフは今頃、私の息子を一目見て認識していると思います :-＞ 全体的に、訪れるたびにどんどん良くなってきています。次回の滞在も楽しみにしています!

今までで最悪のサービス。誰も何も聞いてくれない。ジャングル・ラージ・タ・インカだと思う。夕食用の食器を買うために4、5回受付に電話して尋ねたが、誰も提供してくれず、ただ「わかりました」と言うだけ。毎回10分待たされる。結局、夕食のために市場で処分品を購入した。