The Lalit Great Eastern Kolkata

ホテルに到着したところから始めます。私たちは 4 人家族で、この施設で 2 部屋を予約しました。私たちは14時30分頃に到着しました（指定されたチェックイン時間から少なくとも30分後）。まず、ホテルのチェックインデスクはとても広いのですが、スタッフはたったの3名しかおらず、全員が占領されていました。誰かが私たちを迎えてくれるまで、私たちはバッグをかぶったままあちこちを探しながら約15分待たなければなりませんでした。チェックインを待つのは気にしません。私が気になるのは、複数のスタッフが私たちが待っているのを見ていたにもかかわらず、誰も私たちの存在を認めず、座って待つように頼んだことです。彼らは皆、私たちを見て、続けます。温かい笑顔もナマステも忘れて、私たちは誰にも注意されずにただそこに立っているだけで愚か者のように感じさせられました。ようやくチェックインする機会が得られたとき、隣接する 2 つの部屋が与えられました。 1つの部屋の鍵を渡されましたが、2番目の部屋はまだ準備ができていないため、準備ができ次第、鍵を私たちの部屋に送ると言われました。私たちは「わかりました」と言って部屋に向かいました。部屋に入ると、私たち4人全員は1つの部屋で約45分間座って、2番目の部屋の鍵を受け取りました。それぞれの部屋で開梱したかったため、開梱できませんでした。疲れてお腹も空いたので、私たちは昼食と観光をするためにホテルを出ました。戻る頃には 2 番目の部屋の準備ができていることを望みました。私たちが戻ってきて、フロントデスクから 2 番目の部屋の鍵を求めたとき、私たちに割り当てられていた部屋は現在他の人に与えられていると言われ、そして私たちはその部屋に「近い」別の部屋を与えられました。最初の部屋。私は、隣接する部屋を要求することは単なる要求であり、権利ではないことを理解しています。しかし、もっと早く「近い」部屋を与えられていれば、チェックイン時にもっと早く鍵を受け取ることができたかもしれません。私たちは長い間部屋を待っていましたが、結局他の人に与えられました。 翌朝の朝食に早送りします。スプレッドは非常に良く、種類も豊富でした。しかし、朝食のときもスタッフ全員がなぜか緊張した様子でした。そして、彼らはライブカウンターオーダーを台無しにし続けました。誰もあなたを笑顔で迎えてくれず、誰もあなたを 5 つ星ホテル (The Lalit 自身がそう考えている) に滞在しているような気分にさせてくれませんでした。 The Lalit での私たちの経験全体は、少なくとも標準以下でした。それは、都合よく高級 5 つ星ホテルを名乗るブランドのホテルに期待されるような体験ではありませんでした。正直に言うと、支払ったお金を考えると、別の物件を手に入れることができたし、そうすべきでしたし、その方が間違いなく良かったと思います。当分の間、そして状況が変わるまで、私はラリットのどの物件にも滞在するつもりはありません。

すべてのサービスが素晴らしかった👍👍

ホテルの周りが少し汚れている

サービスはまともだった

快適で清潔で良い滞在でした

Really enjoyed our stay. The staff were friendly, helpful and accommodating. They went out of there way to help us if we needed anything

Good food and good service

We had a lovely stay. All the staffs are helpful. We will definitely come back.

Really great location and very good service Highly recommended