コルカタの人気ホテルを探す

「The service staffs, esp front line girls are highly attentive, serious in resolving our problems . Ur management team did care for our transport issues and acted professionally to solve it. Kudos .....to the front office team. 🥰🫡🫡👏👏👏👏👏」

「Friendly staff to serving guest. Near Mother Teresa House to access on foot. However surrounding is noisy and mess up」

「Awesome experience during our stay. Celebrated the Poila Boishak.」

「I was mostly satisfied with the stay in Ibis hotel, but room service was not available when I tried to order meals through the internet.」

「ホテルに到着したところから始めましょう。私たちは4人家族で、このホテルに2部屋予約していました。到着したのは14:30頃（指定のチェックイン時間の少なくとも30分後）でした。まず、ホテルのチェックインデスクはかなり大きいのですが、デスクを担当しているスタッフは3人だけで、全員手が空いていませんでした。荷物を背負ったまま、まるで変人のようにあちこち見回しながら、誰かが迎えてくれるまで約15分待たなければなりませんでした。チェックインを待つことは気になりませんが、複数のスタッフが私たちが待っているのに気づいていたにもかかわらず、誰一人として私たちの存在に気づかず、座って待つように言ってくれなかったのが気になりました。全員が私たちを見て、そのまま進んでいきます。温かい笑顔もナマステもなく、誰にも対応されずにただ立っているだけのバカ者のように感じさせられました。ようやくチェックインする機会が訪れたとき、私たちは隣同士の部屋2部屋を与えられました。 1 つの部屋の鍵が渡され、2 つ目の部屋はまだ準備できていないので、準備が整い次第、鍵を部屋に届けると言われました。私たちは了解し、部屋に向かいました。部屋に入ると、4 人全員が 1 つの部屋に座って、2 つ目の部屋の鍵を待つために約 45 分間待ちました。それぞれの部屋で荷ほどきをしたかったので、荷ほどきができませんでした。疲れてお腹が空いたので、ホテルを出て昼食を取り、観光に出かけました。戻る頃には 2 つ目の部屋が準備できていることを期待していました。戻って受付で 2 つ目の部屋の鍵を頼んだところ、私たちに割り当てられた部屋は別の人に割り当てられたと言われ、最初の部屋の「近くの」別の部屋を割り当てられたのです。隣の部屋を頼むのは単なるリクエストであり、権利ではないことは理解しています。しかし、もっと早く「近くの」部屋を与えられていれば、チェックイン時にもっと早く鍵を受け取ることができたでしょう。私たちは長い間部屋を待っていましたが、結局、他の人に渡されました。 翌朝の朝食に話を移します。料理はなかなかおいしく、種類も豊富でした。しかし、朝食のスタッフはなぜか全員緊張しているように見えました。また、カウンターでの注文を間違え続けました。誰も笑顔を浮かべておらず、温かく迎え入れてくれず、5つ星ホテル（The Lalitは5つ星ホテルと自称しています）に滞在しているような気分にさせてくれる人もいませんでした。 The Lalitでの私たちの経験は、少なくとも平均以下でした。それは、都合よく高級5つ星ホテルを名乗るブランドホテルに期待するような経験ではありませんでした。正直に言って、支払ったお金で別のホテルに泊まることができたし、そうすべきだったと思いますし、そのほうが間違いなく良かったでしょう。当面の間、そして状況が変わるまでは、私はLalitのホテルに泊まるつもりはありません。」

「Thank you very much to all rhe team for their service and attitude during our stay. My wife and I had a really great stay at JW Marriott. A special thanks to Raima and her kindness as the exécutive team that were awesome too :) 😍 Already came back and will be back later too :) best address in Kolkata!」

「The room could have been cleaner and it's already showing some wear and tear. We've stayed here multiple times over the last 2 years and I have to stay it's not as nice as before. Location is still ideal though.」

「Excellent service: The staff at the hotel are friendly, helpful, and always go the extra mile to make sure guests have a comfortable and enjoyable stay. Near to airport」

「美味しくて素晴らしい料理と完璧な設備は滞在するのに最適な場所です。本当におもてなしを理解しています!私が到着した瞬間から、スタッフは私を歓迎し、大切にしてくれました。滞在中の特別な支援に感謝します[スタッフの名前]。サービスは一流で、私のすべてのリクエストは迅速に処理されました。このホテルは宝石であり、友人や家族に絶対にお勧めします」」

「古い。 必要最小限のものは揃っている。 部屋にもよると思うが、かなりうるさかった。 Wi-Fiは、ストレスなく、使用できた。」