このホテルはもっと良くてもいいと思います。全体的には清潔でスタッフも十分フレンドリーでしたが、全体的に時代遅れで退屈で、気配りや配慮が足りていませんでした。1人あたり15ポンドの朝食代に見合うきちんとしたコーヒーメーカー、ホテルのバーの雰囲気、ゴツゴツした枕の交換、客室へのフェイスタオルとヘアドライヤーの提供、ホテル内を歩き回って内部のスパの入り口が施錠されていることに気付かないように標識を改善するなど、細かい点が大きな違いを生む可能性がありました。多くの人が早く泳ぎたいのに、スパが午前8時半まで開いていないことがわかり、とてもがっかりしました。このような大きなホテルなのに、歓迎的な雰囲気を作る努力が全くなされていないようでした。初日の印象が悪かったので、これ以上がっかりしないように夜のレストランの予約をキャンセルして外食することにしました。本当に残念なことに、スタッフですらこのような殺風景で魂のない場所で退屈しているようでした。
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