Hyatt House Lansing / University Area

美しい新しいホテル。すべてが完璧でしたが、シーツがとてもチクチクしていました。質の良い綿ではありません。また、部屋は一晩中うるさい音がしました。夫の邪魔になりました。私はその音を遮断できましたが、それでもまだありました。非常口のライトでしょうか?

もう二度とここには泊まりません。4泊分の予約と前払いをしました。数日前に電話して、到着が1日遅れることをホテルに伝えました。返金は求めませんでした。4泊分すべて支払ったので、ホテルは部屋を確保しておくと約束しました。到着すると、部屋は空いていると告げられました。ミシガン州の保護者の週末でした。最終的に別の部屋を見つけることができてとてもラッキーでした。ホテルで受けた対応の中で最悪でした。

スタッフは素晴らしかったです。フロントデスクの男性とバーテンダーは信じられないほどフレンドリーで、空港から遅れて到着した私にくつろぎのカクテルを用意してくれ、会話も楽しかったです。ホテルはとてもモダンで清潔で、スタイリッシュなラウンジとバーエリアがあり、部屋も清潔でモダンで美しいです。ランシングのダウンタウンまで歩いて簡単に行けます。

これは真新しいホテルで、彼らがすぐに軌道修正をしてくれることを願っています。なぜなら、このホテルは絶対に美しいモダンなホテルになる可能性を秘めているからです。 新しいホテルにしては、すでに摩耗の兆候が見られ始めており、維持管理がいかに難しいかがわかります。廊下のカーペットは明らかに掃除機がけされておらず、3階のドアの前のカーペットはかなり汚れていました。前の宿泊客のリサイクル品が私の部屋から取り除かれていませんでした。 解決すべき建設/請負契約上の奇妙な点がいくつかあります。添付の​​トイレの写真をご覧ください。これは恥ずかしい状況ですが、簡単に解決でき、スタッフ/管理に反映されています。 テレビのメッセージでは、テスという人物を歓迎していましたが、これは私の名前ではありません。通常のチャンネルもストリーミングサービスも読み込まれませんでした。 1人あたり19ドルで提供される朝食ビュッフェは試しませんでした。ホテルのすぐ後ろに午前8時から午後8時まで2時間制限の市営駐車場がかなりあり、駐車料金を払う必要はありませんでした。

チェックインをし、その後施設を案内してくれた従業員は、とても親切で、親身になってくれて、プロフェッショナルでした。今まで出会ったフロントの人の中で、間違いなく一番でした。コーヒーまで用意してくれました!

ホテルには予約が入っておらず、前払いしたのですが、チェックアウト後に請求書を受け取った後に支払った金額と部屋の「料金」が異なっていました（支払った金額より低い）。とても美しいホテルで、一番良かったのはシャワーです。この料金ではお勧めできません。

新しい施設ですが、何年も前からオープンしているようです。GM の Tim さんは素晴らしく、スタッフも親切で感じがよいです。ぜひまた来たいと思います。

ベッドは柔らかめです。その他すべて素晴らしいです。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。

このホテルは気に入りました。スタッフはフレンドリーでした。とても清潔で、MSU に近いです。また泊まりたいです。