エルパソのFootactionホテル

私は間違った日付でここに滞在を予約し、すぐにそれを修正するように電話しました。私はhotels.comに連絡し、彼らはホテルで直接誰かと話をしましたが、彼らは彼らの方針のために購入を変更したり払い戻したりしないと言いました。私はこのホテルのマネージャーだったAngelとDiegoに電話して話し、彼らはそれが前払いだったので何も変えられないと言い続け、私はそれを修正するためにhotels.comに再び連絡しなければなりません。私は再び電話をかけ、Hotels.com再びそれらを呼び戻しますが、それでも何も変更しないと言われ、私はこれを変更するために90ドルのペナルティを支払わなければなりません。私は彼らを呼び戻した時から、私はついに彼らの会社に電話して助けを求めることにしました。ちなみに、何かあったら夕方にマネージャーがいないホテルが運営する???。私は答えなしで会社と30分間待っています、私はこのビジネスについて文句を言うのは私だけではありません、私は正直に払い戻しさえ望んでいません、私はただ予約の日付を変更したいだけです。私が必要とする日は まだ勝利だったあなたがここに滞在するならば、何かが起こった場合、誰から多くの助けを得ることに頼らないでください、時間後にマネージャーがいなくて、あなたは罰金を支払わない限り、彼らは払い戻しポリシーのためにあなたのお金を失います。私は決してコンフォートインに滞在しません。

ホテルは改装中なので、全財産が悪そうに見えます。私たちが泊まった部屋は汚れていました。ベッドが作られ、タオルが部屋に置いてあるように見えましたが、それ以外は掃除がされませんでした。床は汚れていて、カーペットにゴミや汚れ、タイルにゆるい髪と汚れが付いていました。バスタブの端にある石鹸の壊れたバーが、バスタブが汚れていると警告してくれたので、その部屋でシャワーを浴びることをスキップしました。禁煙室でしたが、古臭いタバコの煙の匂いがしました。電子レンジの上には緩い砂糖とクリーマーパケットがありました。外はゴミが散らばっていました。はい、私たちは不動産が改装されていることを認識していますが、これは地面にゴミを残す言い訳ではありません。私たちは滞在しましたが、遅かっただけで、他の部屋を見つけられない危険を冒したくないからです。チェックイン時の店員さんは丁寧でプロフェッショナルでした。この立地について、それが一番いいところです。

I am writing out of complete frustration. I reserved a room at the Marriott in El Paso on 1600 Airway Blvd. I left my room for breakfast and came back to my bed *****ped and all my personal items removed and some of them in the maids trash bin. This is ridiculous when I never checked out at the front desk nor was it even close to the check out time of 1pm. This was very inconvenient. There is no manager on staff. I had to sit in the lobby while they track down the maid who cleared out my room and embarrassing to have the made hand me my intimate items out of her trash can on her cart. I paid $159 for this? Absolutely, policy needs to change here. The maid said if she doesn't see a bunch of clothes in the room then they just start cleaning. It is 9am. Why are the maids not only cleaning rooms that people have confirmed they are checking out? Maids should not be going into rooms at 9am and just start cleaning them with no knowledge if paid guest will be returning. Very unsatisfied and embarrassed. I will be calling the manager Monday when she returns.

ホテルはとても静かで、部屋は広として明るく、フロントデスクのサービスは良いです👍朝食はとても良いです

ホテルを前払いして2泊予約しました。予約の1泊目はチェックインしませんでした。予約2日目にチェックインしようとすると、すでに2泊分の料金を支払っていたのに、予約がキャンセルされたとのことでした。ホテルのアシスタントマネージャーは、予約に使用したカードを確認するように依頼し、すでに支払った部屋にさらに74ドルを請求しました。予約が受け付けられたので、trip.comからの払い戻しを待っています。

私たちはホテルパソデルノーテでの滞在を本当に楽しんだし、一年中お気に入りのホテル滞在の一つでした!すべてが素晴らしかった:サービス、部屋、アメニティ、場所。私たちはこのような歴史的なホテルに滞在しましたが、部屋の改装だけでなくホテルの性格と歴史を守るために素晴らしい仕事をしたので、このホテルは最も際立っています。素晴らしいロビーバーでドリンクを飲み、ホテルのレストランで日曜日のブランチを食べることを強くお勧めします。ホテルには小さなプールとデッキエリアがあり、混雑していますが、設備の整ったジムで景色を眺めた後、早朝に楽しめました。スタッフもとてもフレンドリーで親切だとわかりました。彼らは私たちに氷水を与え、私たちの一日の探検計画について聞いた後、朝食の後に行くと、水分補給を保つように思い出させました。ありがとうございました!

We have stayed here several times and always liked it. The location is great and the rooms are comfortable. The value is good and there are many restaurants nearby. There is a lot of deferred maintenance in the hotel. Public areas and rooms. We stay at HGIs so we can eat in. The restaurant only had Pino Grigio for a white wine choice. We drink Chardonnay. The server had no idea what we were talking about, so we left and went to a nearby restaurant.

Loved my stay the room was so! clean the services was great whenever I come back to El Paso I will definitely book a room here and I will let my family and friends know