Wukongdelingyimian
2024年2月15日
在費縣,應屬不錯的酒店,科技感、智能化也很強,再加上兩張一米8的大床,看起來很完美。不過,提幾點建議,希望能優化:
1.科技是為人服務的,而住宿服務的根本還是要服務睡眠。床底感應燈帶,太敏感,且亮度太高,手一搭,被子稍一滑,燈就亮了,對於本身睡眠質量不太好的人來説很不友好,一晚上亮了七八次,醒了七八次。
2.電動窗簾,很高級,但同樣應該回歸本質。酒店窗簾,一在於私隱,二在於隔光,而隔光做的並不好,中間及兩邊縫隙太大。
3.既然走科技智能路線,就要關注好功能穩定可用。入住房間小愛同學未做好帳户和設備的關聯,無法控制燈光,窗簾,電視在內的設備。同時,建議一下,可以把電視做大,現在電視成本不高,但提升感受效果很好。
4.收取住店按金的做法,建議取消。這是十幾年前信任關係體系未能很好建立時的做法,現在雖説無錯,但給人感受不好。
5.早餐要提升一下,會提升一天的整體客户感受。
6.學習一下比如亞朵酒店的經營和服務方法理念。
希望越來越好,下次回費縣還會入住。
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