鳳凰煙雨樓プレミアム民宿(鳳凰古城)

鳳凰煙雨樓プレミアム民宿(鳳凰古城)の口コミ・レビュー・評判

鳳凰煙雨樓プレミアム民宿(鳳凰古城)

the ancient town of Pheonix, 鳳凰, 湖南省, 中国ホテル詳細を表示
鳳凰煙雨樓プレミアム民宿(鳳凰古城)
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1泊

鳳凰煙雨樓プレミアム民宿(鳳凰古城)の口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
803件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.7
サービス4.8
清潔度4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(803)
高評価(799)
画像・動画付き(313)
静かで快適(121)
駐車便利(59)
素晴らしいリバービュー(42)
送迎提供可能(37)
親切な受付スタッフ(35)
優れた防音性(25)
観光地に近い(23)
空調が良い(17)
低評価(4)
スト
穀雨【苗族コスチューム無料試着あり】
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月9日
ホテルは霧橋のすぐ近くにあり、部屋は清潔で整然としていて快適です。トイレも清潔です。バルコニーからは景色が見えます。とても美しくて静かです。すべての設備がとてもよく機能しています。フロントの男性(チャンさん)はとても親切で、地図を見せてどこに行くべきかを説明してくれました。荷物を3階の部屋まで運んでくれて、鉄道駅に戻るときには橋を渡って運んでくれました。周囲にはたくさんのレストランやお店があります。私たちはこのホテルに満足しており、鳳凰古城に来たい人にはお勧めします。
原文Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信: この素晴らしい旅の終わりに、レビューをありがとうございます。 B&B の衛生管理については、専門の清掃員を雇い、定期的に高品質な清掃を行い、お客様の滞在の外観と雰囲気、快適さを保証します。 B&BはNo.168 Huilong Pavilionに位置し、屋外に有料駐車場があります。レジャー旅行、ビジネス旅行、親子旅行、カップルのデートに最適です。あなたの人生が、いつも明るく輝く星空のようになりますように。
スト
大寒【中国民間文化体験】
宿泊: 2024年12月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月3日
部屋は清潔で、素晴らしい川の景色が見えます。寝具はとても快適です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 在這絢爛的旅程終點,感謝您的點評。民宿衞生都是請專業的保潔,進行定時按質的打掃,在您入住前還會進行再次的檢查,保證您入住的觀感和舒適,我們始終保持着顧客至上的理念。民宿位於回龍閣168號,外部有收費停車場,是您休閑度假、商旅出差、親子出遊、情侶約會的絕佳選擇!再次感謝您的贈言,願您的生活如同璀璨的星空,永遠閃耀着光芒。
スト
立春【中国民間文化体験】
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年12月16日
このホームステイについては特に言うことはありません。しかし、受付係は親切でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Thank you for your review. If you encounter any dissatisfaction, please feel free to raise it. We will be enthusiastic and honored to help you solve the problem. The front desk has undergone training and is on duty with high service level and good service attitude. Thank you for your praise. We welcome you to come back next time and hope to receive your five-star review next time
匿名ユーザー
穀雨【苗族コスチューム無料試着あり】
宿泊: 2025年1月
家族旅行
21件の口コミ
2.2/5
投稿: 2025年2月17日
サービスはとてもフレンドリーで、荷物の運搬も手伝ってくれました。駐車場は無料でした。しかし、部屋の設備は貧弱でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: まずは落ち着いてください。お部屋に入った後にご満足いただけなかった場合は、すぐにスタッフにご連絡いただければ、お客様の快適さを確保するためにお部屋を変更させていただきます。また、当ホテルは2004年に改装されたばかりで、設備はそれほど悪くありません。おそらく小さな欠陥でしょう。ご報告いただければ、すぐに交換いたします。最後に、当ホテルのサービスにご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
スト
大寒【中国民間文化体験】
宿泊: 2024年5月
家族旅行
4件の口コミ
2.6/5
投稿: 2024年6月23日
ファミリールームを予約しましたが、本当に気に入りませんでした。ベッドの真ん中にバスルームが1つしかないので、「5人用の大学の寮の部屋」と書いた方が良いと思います。 外にある3つのベッドのエアコンが壊れています... 中の2つのベッドのファンも故障していて、時々キーキーという音がしていました... 外には川の景色が広がり、夜になると水が放水されて大きな音が響きます。 サービスは非常に親切ですが、ハードウェアは本当に貧弱です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございます。あなたと当店が素敵な出会いをさせていただいたのは、運命かもしれません。ご指摘の質問にお答えするために、ファミリースイートのレイアウトの写真をマークしてアップロードしました。また、以前にもご相談をいただいており、これらの質問に回答させていただいた上で、お部屋のご予約を決定されました。その後、室外機のエアコンについてご質問いただきました。当館のエアコンはすべてパネルタッチスイッチで、リモコンはありません。使い方がわからないか、冷風モードに設定していない可能性があります。アップロードしていただいた動画を拝見したところ、動画内のエアコンモードは除湿モードに設定されていました。フロントデスクのスタッフに連絡して問題を解決することもできます。お客様がおっしゃったファンにはリモコンが付いており、いつでもオフにすることができます。滞在中はお客様からのフィードバックは一切なく、楽しいひとときをお過ごしいただけました。最後に、当スイートにはエアコンが2台ありますので、部屋が蒸し暑くなることはありません。その夜は突然の大雨と水位の急上昇があったため、フロントスタッフがお客様のお荷物を一つずつお部屋までお運びしました。その後、フロントスタッフから、3階のリバービュールームにご宿泊のため、就寝前にガラスドアとバルコニーの窓を閉める必要があることもお伝えしました。次回のご宿泊をお待ちしております。幸せな人生をお祈りいたします!!
匿名ユーザー
啓蟄【苗族コスチューム無料試着あり】
宿泊: 2024年7月
友人との旅行
3件の口コミ
2.7/5
投稿: 2024年8月10日
衛生状態は平均的
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 当ホテルをお選びいただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございました。ご滞在がご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様、当ホテルの部屋は2人のおばさんによって清掃されています。お客様にご不満をおかけした衛生面の問題点をお伺いし、教訓として改善していきたいと思います。衛生面では、おばちゃんが掃除を終えた後に1日2回巡回点検を行っています。リネン類は専門のリネン会社に洗濯を依頼し、使い捨てのものも用意しています。当B&Bでも、このような事件が二度と起こらないよう、ホテルスタッフへのサービス教育を強化してまいります。当ホテルでは、お客様に完璧なご滞在体験を提供できるよう常に努力しておりますので、ぜひまたお越しくださいますよう心よりお待ちしております。
匿名ユーザー
大寒【中国民間文化体験】
宿泊: 2024年9月
家族旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月1日
Great view and amazing service Spacious and conveniently located
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ホテルからの返信: 尊敬的房客,感謝您入住煙雨樓並給與肯定,為每一位客人提供放心的居住環境,保證每一位客人入住前,衞生間、浴室、房間的床品都經過嚴格的衞生消毒,且每個房間都是精心設計,均配備茶几、化粧放大鏡、休閑椅、空調等,希望讓每位到店的客人都感到舒心。我們致以每一位客人最大的誠意和最優質的服務,驚喜從不止於此,祝您生活愉快,等待您的下次光臨!
Catarina Mesquita
立春【中国民間文化体験】
宿泊: 2024年12月
家族旅行
19件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月4日
Very nice hotel. The location is amazing and the rooms with view to the river are very nice. The staff was impeccable. He didn’t speak English but manage to have nice conversation with us through wechat. Room is clean, bed comfortable and all the amenities are very good. I totally recommend this hotel and village!
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您的五星評價,很高興能在您的旅途中留下美好,鳳凰煙雨樓高端民宿地理位置優越、交通方便,酒店設備齊全,床單乾淨,室內明亮,希望為您帶來家一般的温暖。再次感謝您的讚賞,您的讚賞給予我們最大的鼓舞,也是我們進步的動力,在今後的時間裏我們會繼續努力,為更多的到店客人帶去滿意的服務和感受,願與您能有下一次的相遇。
MZhong
立春【中国民間文化体験】
宿泊: 2024年11月
一人旅
8件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月7日
It is located just by the river. The hotel is lovely and clean. I was offered for a room upgrade with minimal payment and I got a room facing the beautiful river. The location is within the ancient town, but not at the bustling area, which makes it perfect because I can have quiet and tranquil atmosphere without so many tourists.
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ホテルからの返信: 尊敬的房客,感謝您入住煙雨樓並給與肯定,為每一位客人提供放心的居住環境,保證每一位客人入住前,衞生間、浴室、房間的床品都經過嚴格的衞生消毒,且每個房間都是精心設計,均配備茶几、化粧放大鏡、休閑椅、空調等,希望讓每位到店的客人都感到舒心。我們致以每一位客人最大的誠意和最優質的服務,驚喜從不止於此,祝您生活愉快,等待您的下次光臨!
ezaaa
穀雨【苗族コスチューム無料試着あり】
宿泊: 2024年11月
家族旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月29日
Near to the folklore theater, fog bridge. Very helpful and give all the information we need. Clean and cozy room.
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,感謝您對煙雨樓的信賴,酒店一直秉承“客户至上”的服務理念,酒店工作人員經過培訓才能夠上崗,有着超強的服務意識和最好的服務態度,我們的工作人員24小時在崗在線,您有需要我們隨叫隨到,遇見您是幾百年修來的福氣,授人玫瑰手留餘香,我們的努力沒有白費,感謝您的好評,祝您旅途愉快,歡迎下次光臨!
Jose Adrian
大寒【中国民間文化体験】
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
2件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年11月22日
We booked the Suite room (5 persons) located on the 3rd floor and we loved it. The location is quite a walk from the center and this was what we love about it. The only concern is that there is a little noise from construction works in the morning. Other than that, all are great.
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ホテルからの返信: Thank you for your satisfaction with the hotel room, and we welcome you and your friends to visit us again next time. Regarding the noise issue you mentioned, we have been actively negotiating in the morning, but it was indeed during normal construction hours, so we could not force others to stop. We apologize for the unpleasant experience this has caused you.
TeoCynthia
立春【中国民間文化体験】
宿泊: 2024年3月
一人旅
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月21日
Reception counter very helpful. Rooms are very clean with all amenities provided. Many eateries short walk away. A pleasant place to stay with thier price.
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ホテルからの返信: 感謝您對我們民宿的好評與支持,看到您如此走心的點評甚是欣慰,肯定的話語讓我們的堅持有了意義,我們將不斷提升服務品質,迎接每一位遠道而來的您!
kankanid
大寒【中国民間文化体験】
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月11日
Everything was perfect, superb services, the staff was helpful, excellent place to stay. Rooms were very clean and modern.
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ホテルからの返信: 感謝您對我們民宿的好評與支持,看到您如此走心的點評甚是欣慰,肯定的話語讓我們的堅持有了意義,我們將不斷提升服務品質,迎接每一位遠道而來的您!
Martín
立春【中国民間文化体験】
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月3日
Nice room and clean. There was a huge TV and the AC worked perfectly. The best part of the hotel are their hosts. Super friendly and helpful. The hotels along the river are not easy to find even if you have an accurate maps app, especially if you don't speak Chinese, like us. Fortunately, the taxi driver who drove us from the train station, called the hotel before arriving, so the hotel host went to pick us up at the drop off point and helped us with the luggage. Hosts didn't speak Spanish nor English (the languages we can speak) but they helped us a lot with indications and tips using translators in our phones. They were extremely patient and nice. One of our best hotel experiences in China.
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ホテルからの返信: Thank you for your praise and support for our homestay, it is very gratifying to see your comments so sincerely, the affirmative words make our persistence meaningful, we will continue to improve the quality of service, to meet every one of you from afar!!!
Rchi
大寒【中国民間文化体験】
宿泊: 2023年9月
友人との旅行
22件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年10月30日
The hotel we stayed at was very nice. I traveled with five friends. The host welcomed us. Thank you for serving us so kindly. The location of the hotel is very good. because it was on the river bank, it had a really nice view. very good for the price. All hotel facilities are very clean. Loved that the shower had great pressure.
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ホテルからの返信: 感謝您對我們民宿的好評與支持,看到您如此走心的點評甚是欣慰,肯定的話語讓我們的堅持有了意義,我們將不斷提升服務品質,迎接每一位遠道而來的您!!!