マネージャーを含むホテルの受付スタッフは非常に失礼でした。trip.com でダブルルームを予約し、その後、3 人目の大人が宿泊できる部屋をリクエストしました。私たちのリクエストには回答がありませんでした。ホテルに到着し、エキストラ ベッド付きの部屋を用意するよう頼んだところ、trip.com から何も情報を受け取っていないと言われました。私たちのリクエストに関する情報を受け取っていないことを正式なメールで共有するように頼んだところ、マネージャーは、それは彼らの問題ではないと言いました。これは trip.com と私たちの間の問題であり、私たちが道中で寝ようが他の場所で寝ようが彼らは気にしません。その時間帯に、法外な料金で部屋を予約することを余儀なくされました。非常に悪い経験で、フロント デスクのスタッフとマネージャーは非常に失礼でした。
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