ホテルは無責任で、セキュリティが不十分でした。私たちの部屋はテラスガーデンの隣で、共用エリアとしてアクセスできないはずでした。工事中だったため、安全上の問題で滞在中はガーデンを使用できませんでした。しかし、ホテルはガーデンへの入り口のドアが施錠されていることを確認しませんでした。
初日の夜、他の宿泊客が真夜中にガーデンに入り、午前 4 時までおしゃべりしたり喫煙したりしていました。ホテルに助けを求めたところ、ホテルは誰も見なかったと主張しました。また、ドアが施錠されなかった理由や、ガーデンがプライベートエリアであることを示す注意書きも説明しませんでした。
私たちは調査を要求し、翌日にはドアを施錠してスタッフが部屋に入ることを許可しました。しかし、ホテルは言い訳をして私たちに自分でドアを閉めさせようとしましたが、無責任だと感じました。ホテルは返答を約束しましたが、滞在中に何度も確認したにもかかわらず、1 週間後のチェックアウト時に何も受け取っていませんでした。
ホテルが無人であっても、適切な安全対策とセキュリティ対策が実施されていることを確認してください。ゲストは、客室や共用エリアで不安を感じるべきではありません。
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