Home2 Suites by Hilton Garden Grove Anaheim

いつも笑顔！建物の前にはたくさんの混乱/タバコの吸い殻があります。誰かが掃除しているかどうかはわかりません。部屋にテレビのリモコンがないため、テレビのリモコンをリクエストしましたが、2 時間以上かかりました。渡す前に、リクエストの状況を確認するために電話する必要があります。顧客サービスを改善する必要がある。

5階にはWi-Fiがありません。テレビが動作しません (信号もチャンネルもありません)。ヒーター/エアコンは夜間稼働するとうるさすぎます。午前11時に外出する際にルームサービスをリクエストしましたが、何も行われませんでした。フロントデスクは、システム上でより良い部屋に切り替えてくれたが、より良い部屋に切り替えるための新しいキーを取得するように私たちに知らせるのを忘れたと言いました。したがって、チェックアウトするまで部屋に滞在し続けなければなりません。

新しく改装された素敵なホテルで、アジアンタウンの近くに位置しており、私たちにとっては完璧です。ホテル周辺は少し治安が悪いように感じますが、ホテルゾーン内であれば大丈夫だと思います。最初の夜、ホテルは停電しましたが、チェックイン時に事務員が事前に駐車料金から1日分の駐車料金を差し引いてくれました。 (1 日あたり 20 ドルは非常に高いですが、CA のものだと思います)。全体として、私は間違いなく戻ってきます

私たちは水曜日にチェックインし、月曜日にチェックアウトしました。トイレットペーパーや清潔なタオルがないことに戻った後、土曜日の夕方にフロントデスクに通知したにもかかわらず、約束どおり3日目に清掃を受けられませんでした。彼らは翌日（日曜日）誰かが来ると約束していましたが、私たちが午後遅くに部屋に戻ったとき、部屋は掃除されていませんでした。私たちのフロアにはメイドがいたので、私たちの部屋が​​スキップされたことを彼女に伝え、私たちの部屋は掃除するリストに載っていないが、その日の出発前に来て掃除するつもりだと彼女に通知しました。 5日目にようやく清掃を受けましたが、翌朝チェックアウトしました。

No issues whatsoever, stay was excellent, plenty of areas close to the hotel that are easily accessible

Jon at the front desk had amazing customer service. Always made sure we had everything we needed and always asked if we needed anything every time we saw him.

The hotel is very new. We like the modern design. Our double queen studio (with sofa) was huge. The bathroom is a bit tight, but there is a kitchenette and lots of counter space. Breakfast is your typical continental breakfast — breakfast sandwiches, waffle machine, oatmeal, toast/bagel. We used the gym everyday. Nice equipment. The employees are wonderful and incredible friendly and helpful.

Room was cleaned and the staffs were wonderful. Wished breakfast was just as great. There was breakfast sandwiches that were microwave and served in food warmers. Who knows how long it's been sitting there?? Mine was cold once open and hard. It could have been better for the money paid!

Great stay! Front desk staff was so incredibly friendly with every encounter! Rooms were very clean. Breakfast was far superior to most “free” breakfasts. I would definitely recommend this property!