405 号室の冷蔵庫が動きません。自分で調べて冷蔵庫を引っ張り出してみたところ、冷蔵庫の壁のコンセントが機能していないことがわかりました。バスルームのファンも機能していません。
ここは新しいホテルです!
チェックアウト時に、私は問題を店員に伝えました。すると店員は、ホテル側はその部屋の問題を認識しており、電気技師が修理するのを待っていると認めました。
ホテル側は問題を認識していたのに、なぜその部屋を私に提供したのでしょうか?
ロビーには、お客様が完全に満足していない場合は 1 泊無料で宿泊できるという看板があり、私はそれを求めました。店員は、私に無料宿泊を提供する権限はないが、その日のうちにマネージャーに電話させると言いました。それは 3 日前のことですが、マネージャーから連絡はありません。
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