昊昕ホテル（広州龍洞植物園地下鉄駅）の口コミ・レビュー・評判

Name: 昊昕ホテル（広州龍洞植物園地下鉄駅）
Address: No. 155, Yinglong Road, Tianhe District, Guangzhou, 天河区, 広州, 広東省, 中国, No. 155, Yinglong Road, Tianhe District, Guangzhou, Mainland, 中国
Rating: 4.7

昊昕ホテル（広州龍洞植物園地下鉄駅）

No. 155, Yinglong Road, Tianhe District, Guangzhou, 天河区, 広州, 広東省, 中国ホテル詳細を表示

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宿泊人数および客室数

昊昕ホテル（広州龍洞植物園地下鉄駅）の口コミ・レビュー・評判

4.7/5

素晴らしい

1183件の口コミ

認証済み口コミ

ロケーション4.7

設備・アメニティ4.7

サービス4.7

清潔度4.7

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全ての口コミ(1183)

高評価(1163)

画像・動画付き(172)

親切な受付スタッフ(293)

アメニティが豊富(125)

アクセスが便利(117)

駐車便利(63)

買い物に便利(49)

地下鉄駅に近い(47)

朝食が美味しい(37)

低評価(20)

ゲスト

特価ダブルルーム

宿泊： 2024年12月

カップル・夫婦での旅行

12件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年12月10日

酒店就在廣東工業大學旁邊。對面街有條步行街和小吃街，還有商場和超市，環境也挺不錯的，入住的時候小姐姐小李都貼心詢問我們的要求，我們不吸煙，所以給我們安排了無煙樓層，房間乾淨舒適，而且還有停車場～住客是免費提供的，值得推薦

翻訳

ホテルからの返信: 您好！感謝您對昊昕酒店的一見鍾情！美麗的時光，不經意間會邂逅誰的眼眸，文字裏泛舟，此次與您不期而遇，感謝這份緣分，我們會倍加珍惜，期盼與您的下次相見

ゲスト

スタンダードクイーンルーム

宿泊： 2024年11月

出張・ビジネス

6件の口コミ

0.5/5

投稿： 2024年11月7日

除了付款截圖，這是人家如家的酒店環境，看看人家的服務態度，在看看你們自己的服務態度？？看看人家如家的洗衣房直接免費，這個昊昕洗衣房，要自己主動問客服要優惠券，才能免費洗衣服，當天晚上辦入住時還特意問了前台，洗衣是不是免費，她也不提醒一下，要發優惠劵才能免費，辦入住時叫前台多拿一張房卡，前台説只有一張，不能多給，今天我來如家，人家前台二話不説多給了一張，辦理入住時，前台幫忙升級了房型，我還問了，能原房續住嗎?説可以，今天續住前台説要換房，我説昨天都説可以，我説退房吧！然後我去收拾禮行，讓我換個平台下單，讓我原房續住，搞的我非住他們酒店不可，本來環境就一般般，服務態度還不好，采坑一次就夠了，為啥不能打0分，

翻訳

ホテルからの返信: 首先，感謝您詳細地向我們反饋您的入住體驗。我們非常重視您的意見，並對給您帶來的不愉快經歷表示深深的歉意。針對您提到的幾個具體問題，我們已經採取了以下措施：服務態度：對於您提到的前台服務態度問題，我們已經進行了內部調查，日後會對相關員工更專業的培訓，強調以顧客為中心的服務理念，確保每一位顧客都能感受到熱情周到的服務。我們將加強員工的服務意識和服務技能培訓，提高整體服務水平。洗衣服務：您提到的洗衣服務需要優惠券才能免費使用的問題，對於給您帶來的不便，我們深表歉意，並將在系統中記錄這一改進，避免類似情況再次發生。房卡問題：關於房卡數量的問題，每間房默認一張房卡除雙床房以外，如有需要可額外申請。如果您有特殊需求，前台工作人員應主動提供幫助，我們會加強對員工的培訓，確保他們能夠及時響應顧客的需求。續住問題：對於您提到的續住過程中出現的溝通不暢問題，您首晚入住時我們給您免費升級了景觀大床房，關於續住我們已經進行了內部協調，確保今後在續住服務上更加透明和高效。並在辦理入住時明確告知相關事宜，避免給顧客帶來不必要的麻煩。感謝您的寶貴意見，我們願意為您提供免費升級，如果您未來再次入住，我們將免費為您升級房型，以表達我們的誠意。再次感謝您的寶貴意見，您的反饋對我們非常重要，有助於我們不斷提升服務質量。希望未來有機會能夠再次為您服務，讓您擁有更加愉快的入住體驗。祝您生活愉快！